Los trabajadores de Kellogg’s en Bogotá, Colombia, disfrutaron de la conferencia 10 x Thinking: 10 veces más, 10 más rápido. La charla contó con la presencia de Edgar Helou, director Google Cloud en Colombia, y se celebró en las instalaciones que la empresa alimentaria Kellogg’s tiene en Colombia, se retransmitió por toda América Latina, teniendo como países participantes a Brasil, Guatemala, Ecuador, Perú y otras ciudades de Colombia. Asistieron medio centenar de personas de forma presencial y más de un centenar a través de Streaming.
El tema principal fu 10 veces más rápido y 10 veces más eficiente. Uno de los puntos fuertes fue el actual Engagement Digital, el cuál se refiere a que a través de herramientas digitales como es el Big Data &Analytics, se puede llegar al consumidor final.
Por ejemplo, en el consumo masivo encontramos dos canales, uno tradicional y otro canal moderno (venta en pequeñas tiendas o venta en grandes superficies). Sin embargo con el manejo de estos canales las empresas carecen de información sobre el consumidor final.
Actualmente, los negocios se están generando alrededor del consumidor, por lo que las herramientas digitales se convierten en fundamentales para el acercamiento de nuestros clientes. Como el propio Helou explicó, hoy en día podemos saber cuáles son los gustos, sentimientos, aficiones y muchas más cosas, sobre nuestros consumidores.
Además, el Big Data permite la concentración y recopilación de la información para que de esta manera se pueda micro segmentar el mensaje a cada público objetivo que la empresa en cuestión quiera impactar.
Sin duda, esta conferencia dejó como conclusión final que es hora de replantear el negocio en materia digital y moverse en base de las necesidades y gustos del consumidor final.
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En el mundo hay países que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. Así por ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para sus datos. Nuestra política es no enviar su información personal a ningún país que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de sus datos.
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¿Usaremos sus datos para otros fines?
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