Con la perspectiva de varias décadas de implantación, desde distintos ámbitos se está haciendo balance del impacto de las microfinanzas. Una de las aportaciones más destacadas es la del centro de investigación J-PAL del Massachusetts Institute of Technology. Su reciente estudio Where credit is due concluye que el microcrédito no tiene el impacto en la reducción de la pobreza que entidades microfinancieras y donantes defienden.
A pesar de ello, los microcréditos sí tienen un impacto positivo al incrementar la libertad de los hogares de bajos ingresos para optimizar la forma en la que generan ingresos, consumen o invierten.
El estudio desvela algunos datos sorprendentes. Por ejemplo, la demanda de microcréditos es modesta, los emprendedores que financian sus negocios con microcréditos logran más ventas pero no más rentabilidad, y hay pocas evidencias de que el acceso a los microcréditos tenga efectos relevantes en el empoderamiento de las mujeres.
¿Hay alternativas? Los autores afirman que hay margen para la mejora y la innovación de los microcréditos. Sugieren que la estructura habitual de pequeños importes, plazos cortos y repagos inmediatos y frecuentes no es la más adecuada. Incrementar los importes, alargar los plazos y ajustar el calendario de amortización a las necesidades del emprendedor puede multiplicar el impacto de los microcréditos en su objetivo de reducir la pobreza y mejorar los estándares de vida de las capas más desfavorecidas de la población.
Esta es la conclusión del estudio de Edelman que analiza las necesidades y perspectivas de los consumidores desde tres perspectivas: emocional, relativa a los sentimientos de las personas; racional, vinculada al motivo transaccional para creer en una entidad; y social, referida a la contribución a la comunidad y al entorno en sentido amplio.
Aunque la industria financiera destaca en responsividad y convicción respecto a otros sectores, todavía hay un espacio de oportunidad entre las necesidades de los consumidores y la percepción que tienen del desempeño de las entidades financieras.
Así, por ejemplo, el 68% de las 15.000 personas encuestadas en 12 países, considera que los bancos deben ser transparentes, pero sólo el 17% se sienten satisfechos con las prácticas de comunicación. En la misma línea, el 52% de los usuarios de servicios financieros creen que las entidades deben hacer partícipes a los clientes en el desarrollo de nuevos productos, pero sólo el 18% afirma que los bancos cuentan con ellos.
A pesar de los esfuerzos de la industria para recuperar la confianza perdida durante la crisis, todavía hay margen para la mejora. Así lo pone de manifiesto el resultado de la pregunta acerca de para qué creen los consumidores que las empresas piden información personal. En el caso de la industria de alimentación, el 55% de los consumidores cree que es para el beneficio de la empresa y el 45% para proveer un valor tangible a cambio. Para la industria financiera los datos son muy distintos: sólo el 31% cree que los bancos piden datos personales para ofrecer algo a cambio.
El informe concluye que las entidades financieras pueden diferenciarse de sus competidores satisfaciendo las necesidades emocionales, racionales y sociales de sus clientes. Los bancos que definan un propósito social claro, mejoren su capacidad de respuesta a las cambiantes preocupaciones de sus clientes, y faciliten su participación en el diseño de las soluciones que ofrecen tienen mejores perspectivas para generar un impacto positivo en las decisiones de compra de los clientes.
Lideran el sector asegurador en el Ranking de transparencia de las fundaciones empresariales elaborado por la Fundación Transparencia y Compromiso. La Fundación Banco Sabadell y la Fundación Microfinanzas BBVA son las más destacadas de la industria bancaria.
El informe analiza el desempeño de las fundaciones respecto a 17 indicadores de transparencia y evalúa el progreso en los últimos años. El estudio concluye un avance significativo en los niveles de transparencia de las fundaciones empresariales y al mismo tiempo recoge una serie de recomendaciones para mejorar el gobierno de las fundaciones.
La primera recomendación se centra en la necesidad de evaluar periódicamente la formulación y vigencia de la misión de la fundación. En segundo lugar, el informe recomienda a las fundaciones que en sus órganos de gobierno se incorporen suficientes patronos independientes que velen por la integridad y sostenibilidad de la organización. Por último, se propone que las fundaciones pongan el foco en el impacto de sus actividades y no tanto en la medición de sus actividades.
Como sabemos, el capital humano es lo más valioso de la empresa. De su valía, motivación y aprovechamiento de sus mejores virtudes dependerán los resultados y beneficios de la compañía. No es extraño, por tanto, afirmar que hay que desarrollar una estrategia de recursos humanos tal que ayude al buen rendimiento por parte del personal de cualquier organización. En este sentido, observamos varias tendencias que marcarán el presente y futuro de los recursos humanos gracias, en gran medida, al avance tecnológico al que estamos asistiendo.
COMUNIDADES DE EMPLEADOS
Las redes sociales no solo están sirviendo para que los reclutadores busquen al candidato perfecto. Ahora, el uso se hace también interno ya que la intención es que los empleados de una misma empresa dispongan de una plataforma de conversación donde fluya la comunicación en todas las direcciones. En este caso, de lo que se trata es de fomentar la comunicación y un clima de trabajo óptimo que influya directamente en la motivación y sentimiento de pertenencia a la compañía.
A su vez, se fomentará la democratización del trabajo en la que no solamente se tomarán decisiones desde arriba, sino que los empleados también formarán parte del proceso. Como podemos apreciar, las jerarquías tenderán a abolirse o, en cualquier caso, a difuminarse.
CREACIÓN DE ENTORNOS COLABORATIVOS
En relación al punto anterior, gracias a la continua e intensa comunicación entre todos los miembros de la compañía, se crean entornos colaborativos donde ya no solo los empleados van a conocer lo que se hace en su departamentos, sino que estará al tanto de lo que ocurre en el resto. Todo ello fomentará una mejor coordinación y comunicación 360º en toda la empresa.
LIFELONG LEARNING
Tradicionalmente, los departamentos de recursos humanos han tratado de ofrecer una formación formal y presencial. Ahora, con el evidente auge de la tecnología, se tratará de fomentar una formación más autodidacta basada en webinars, moocs, etc y la correspondiente compartición de estos materiales en la comunidad del entorno laboral.
EMPLOYER BRANDING
Será sin duda uno de los principales objetivos de cualquier estrategia de recursos humanos. Y es que las nuevas tecnologías están favoreciendo en gran medida una mayor visibilidad de los profesionales y, como tal, los empleadores también han de labrarse una buena marca personal capaz de atraer a los grandes talentos.
Por tanto, estas serán las tendencias en recursos humanos que definirán las estrategias de compañías que cabalguen en la dirección del éxito. ¿Qué os parecen? ¿Añadiríais alguna más?
Las redes sociales y sus ventajas son los temas por excelencia en los últimos tiempos, aunque aún existen muchas empresas que se muestran poco confiadas con sus verdaderos resultados. Otras, en cambio, defienden estrategias en social media, aunque no son del todo conscientes de todas las ventajas que presentan. Por esta razón, compartimos esta súper infografía que muestra las 12 razones más importantes de por qué una empresa debe tener una estrategia clara en redes sociales y marketing digital en general.
1. Inversión: La mayoría de las empresas (80%) tienen previsto aumentar la inversión en social media.
2. Competencia: Las empresas cada vez más emplean mas estrategias en redes sociales.
3. Notoriedad: Las redes sociales permiten que la marca sea más relevante y conocida entre los usuarios.
4. Referencia del sector: Convertirse en la marca de referencia del sector es también una ventaja muy importante.
5. Visibilidad: Capacidad para llegar a más personas con menos esfuerzos.
6. Conversión: Las estrategias en redes sociales mejoran la tasa de conversión.
7. Comunicación bidireccional: Permite tener una comunicación o conversación con el cliente de manera directa.
8. Conocer al público: Gracias a esa conversación con los usuarios permite que conozcamos mejor sus intereses, características, etc.
9. Fidelidad: Más de la mitad de los seguidores de una marca se velven más fieles a ella. Esto es porque la imagen de marca mejora.
10. Tráfico referencial: La comunidad de usuarios mencionan, comparten y hablan de las marcas y esto favorece al tráfico web que recibimos.
11. SEO: Con ello, mejoramos positivamente el posicionamiento en buscadores.
12. Rentabilidad: Con todo ello, y más importante, rentabilizamos mucho más las acciones, ahorrando costes y obteniendo mejores resultados.
El pasado viernes 27 de Febrero tuvo lugar la presentación de EUDE Business School en la ciudad de Guadalajara (Jalisco, México) un desayuno en el emblemático Hotel Hilton donde tuvieron encuentro las instituciones gubernamentales mexicanas en materia de educación.
D. Pablo Martínez-Echevarría (Director General de EUDE) fue el encargado de inaugurar el encuentro para dar paso a las palabras de D. Enrique Castelló, quien tratararía de destacar las ideas de diálogo, comunicación, emprendimiento y, por tanto, el entendimiento entre EUDE y las Autoridades gubernamentales allí presentes.
De este encuentro colaborativo y de presentación de nuestra marca, todas estas instituciones coincidieron en posicionar a EUDE Business School como la Escuela de Negocios europea más proactiva en la unión de fuerzas en pro de la educación. Un hecho que nos viene a confirmar nuestro incansable esfuerzo por llevar la educación y formación hacia un país tan relevante como es México.
Con motivo de todo ello, EUDE participará en la Feria VIRTUAL EDUCA que se celebrará en el próximio mes de Junio. Esta feria trata de servir como plataforma transversal que permite la incorporación y el desarrollo cooperativo de las actuaciones propiciadas por los diversos sectores protagonistas del cambio social (gubernamental, académico, corporativo y sociedad civil) en sus áreas de especialización. Consiste, por tanto, en ofrecer un enfoque temático y multisectorial de la cooperación en América Latina y el Caribe.
La asistencia de EUDE a esta gran Feria permitirá constatar una importante alianza no sólo en México sino en Latinoamérica. Así, declaraba durante la jornada D. Gustavo Padilla (Director de Tecnología e Innovación), que asistió al desayuno en representación del Gobernador Sr. Jorge Aristóteles Sandoval Diez, que “EUDE es de las únicas Escuelas de Negocios de Europa que venía y se preocupaba por el desarrollo de la juventud en cuanto a educación se refiere” y, también aprovechó para felicitar a EUDE por apoyar y participar en VIRTUAL EDUCA.
Quepa mencionar que los asistentes del desayuno fueron:
– Mtro. Luis Gustavo Padilla Montes, (Dir. de Innovación Ciencia y Tecnología).
– Mtro. Alfonso Gomez Godínez (Secretaría de Educación).
– Lic. Olga Ramírez Campuzano (Directora General del Instituto Cultural Cabañas).
– Lic. Óscar Humberto Zúñiga Guzmán (Secretario particular, Directora de Cultura, Secretaría Cultura).
– Lic. Rodrigo Ramírez Flores (Director Jurídico de IJALDEM,Instituto Jalisciense del Emprendedor).
– Mtro. Julio García (Director de la Universidad Enrique Díaz de León).
– Don Gustavo Chalita (Director General Grupo Chalita).
