EUDE reúne a sus alumnos en un seminario sobre satisfacción del cliente y diseño de productos “deseables, viables y rentables”

En un entorno global cada vez más competitivo e incierto, las empresas se enfrentan al reto de expandirse a nuevos mercados sin asumir riesgos innecesarios. La internacionalización ya no consiste únicamente en adaptar productos a otros países, sino en comprender previamente si existe una verdadera oportunidad de negocio. Bajo esta premisa, se celebró un seminario centrado en nuevas metodologías para validar ideas antes de invertir grandes recursos.

 

La sesión fue impartida por Oyer Corazón,  Director de Procesos y Cultura de AD-DO marketing&comunicacion y especialista en diseño de servicios y experiencia de cliente, quien defendió el uso del Design Thinking como herramienta fundamental para que los productos sean “deseables, viables y rentables”, destacó.

 

Según explicó, uno de los principales errores en el ámbito empresarial es asumir que una idea funcionará sin haberla validado previamente:

“No podemos enamorarnos de nuestras ideas; debemos cuestionarlas y testarlas continuamente, especialmente en mercados internacionales”, señaló.

 

Uno de los conceptos centrales de la jornada fue el Prototipo Mínimo Internacional (PMI), una metodología que propone lanzar versiones simplificadas de un producto o servicio para comprobar su encaje real en un mercado extranjero. Este enfoque permite validar aspectos clave como la demanda, la comprensión de la propuesta de valor o la disposición a pagar antes de realizar inversiones significativas.

 

Entre las principales competencias trabajadas destacan el diseño y validación de hipótesis de entrada a mercado, el prototipado previo a la adaptación de productos y la gestión de la incertidumbre mediante metodologías estructuradas. Todo ello con el objetivo de tomar decisiones estratégicas basadas en evidencia y no en intuiciones.

 

Además, el seminario tuvo un enfoque práctico y dinámico, en el que, a través de minin acasos reales de empresas que han sabido cambiar su narrativa, los participantes pudieron entender cómo validar una idea en nuevos mercados. De este modo, adquirieron una forma de trabajo clara y fácil de aplicar en distintos sectores y países.

 

Este seminario fue organizado por Abraham Lozano Torres, Director del Máster en Comercio Internacional, Logística y Negocios Internacionales de EUDE a quien agradecemos su apuesta por acercar a los estudiantes a la realidad del mercado laboral a través de experiencias prácticas y contacto directo con profesionales.

 

EUDE y su enfoque en innovación y empleabilidad

 

EUDE Business School orienta su modelo educativo hacia la innovación y la empleabilidad, preparando a los estudiantes para enfrentarse a los retos de un mercado laboral en constante transformación. La institución apuesta por formar perfiles versátiles, capaces de adaptarse a entornos cambiantes y de aportar valor desde el primer momento.

A través de metodologías dinámicas y un enfoque práctico, EUDE impulsa el desarrollo de competencias como el pensamiento estratégico, la resolución de problemas y la toma de decisiones en contextos reales. Todo ello se complementa con la participación en actividades que acercan a los alumnos a las tendencias actuales del mundo empresarial.

 

EUDE Business School se convierte en la primera institución internacional en ser admitida en ASCOLFA en Colombia

EUDE Business School ha sido admitida como miembro afiliado de la Asociación Colombiana de Facultades de Administración (ASCOLFA), convirtiéndose en la primera institución internacional en formar parte de esta prestigiosa organización, que agrupa a las principales facultades de Administración de Empresas del país.

 

Este hito refuerza el compromiso de EUDE con el desarrollo de la educación superior en América Latina y consolida su posicionamiento estratégico en Colombia, uno de los mercados académicos más dinámicos de la región.

 

La admisión de EUDE en ASCOLFA en la Asamblea de la asociación celebrada este 24 de marzo ante más de cien instituciones representadas, responde al reconocimiento de la calidad académica de su modelo formativo, su liderazgo en formación online, y su alto posicionamiento internacional en el ámbito de la educación superior. La trayectoria de la institución, su enfoque innovador en metodologías digitales y su presencia global consolidan a EUDE como una referencia internacional en la formación de directivos y profesionales.

 

La afiliación tiene como objetivo principal fortalecer la relación de EUDE con las facultades de Administración de Empresas de las universidades colombianas, promoviendo la generación de sinergias académicas, proyectos conjuntos, iniciativas de investigación y programas formativos que contribuyan al desarrollo profesional de los estudiantes y al fortalecimiento del ecosistema educativo.

 

Según Álvaro Dantart Pitarch, Director de Relaciones Internacionales de EUDE Business School:

 

“Formar parte de ASCOLFA supone un paso estratégico para EUDE en Colombia. Nuestro objetivo es estrechar la colaboración con las universidades del país, generar proyectos conjuntos de alto impacto y contribuir activamente a la formación de los futuros líderes empresariales colombianos, creando oportunidades reales para los estudiantes y fortaleciendo el intercambio académico internacional.”

 

La incorporación de EUDE a ASCOLFA representa una oportunidad para impulsar nuevas iniciativas en áreas como la formación ejecutiva, programas de posgrado, movilidad académica, investigación aplicada e innovación educativa, en beneficio de la comunidad universitaria.

 

EUDE Business School continúa consolidando su estrategia de expansión internacional y su compromiso con la excelencia académica, el desarrollo del talento y la creación de redes de colaboración globales.

Data-driven marketing: estrategias basadas en datos para mejorar la satisfacción del cliente

En un entorno digital altamente competitivo, las empresas ya no pueden basar sus decisiones únicamente en la intuición. El data-driven marketing (marketing basado en datos) surge como una estrategia clave que utiliza información recopilada de los clientes para diseñar acciones más precisas, personalizadas y eficaces.

 

El objetivo principal es mejorar la experiencia del cliente, aumentando su satisfacción y fidelización mediante el análisis de datos en cada punto de contacto.

 

ÍNDICE

  1. ¿Qué es el Data-Driven Marketing?
  2. Estrategias clave basadas en datos
  3. Beneficios para la satisfacción del cliente
  4. Retos y consideraciones
  5. Conclusión
  6. Formación con enfoque práctico: el caso de EUDE Business School

 

 

1. ¿Qué es el Data-Driven Marketing?

El data-driven marketing consiste en la recopilación, análisis e interpretación de datos para tomar decisiones estratégicas en marketing.

Estos datos pueden provenir de múltiples fuentes:

Gracias a tecnologías como el Big Data y la inteligencia artificial, las empresas pueden comprender mejor a sus clientes y anticiparse a sus necesidades.

 

2. Estrategias clave basadas en datos

2.1 Personalización avanzada

Consiste en adaptar contenido, productos o mensajes a cada usuario:

Ejemplo: Amazon muestra productos basados en compras anteriores.

El impacto principal es una mayor relevancia de las interacciones, lo que incrementa la satisfacción del cliente.

 

 

2.2 Segmentación inteligente

Los clientes se agrupan según:

Esto permite diseñar campañas más eficaces y dirigidas.

Ejemplo: Spotify segmenta usuarios para ofrecer playlists personalizadas.

 

 

2.3 Análisis del customer journey

Permite entender todo el recorrido del cliente:

Este análisis permite optimizar la experiencia y eliminar obstáculos en el proceso.

 

 

2.4 Automatización del marketing

Uso de herramientas que ejecutan acciones de forma automática:

El resultado es una mayor eficiencia operativa y una mejora en la experiencia del cliente.

 

 

2.5 Predicción del comportamiento

Mediante modelos de inteligencia artificial se puede:

Ejemplo: Netflix predice el contenido que puede interesar al usuario.

Esto permite ofrecer una experiencia más proactiva y personalizada.

 

 

2.6 Escucha activa y análisis de feedback

Incluye el análisis de:

Esto permite mejorar continuamente productos, servicios y procesos.

Contenido del artículo

3. Beneficios para la satisfacción del cliente

El uso de datos aporta múltiples ventajas:

Como resultado, se incrementa la satisfacción del cliente, su fidelización y el valor a largo plazo.

 

4. Retos y consideraciones

A pesar de sus ventajas, el data-driven marketing presenta algunos desafíos:

Las empresas deben garantizar un uso responsable, transparente y seguro de los datos.

 

5. Conclusión

El data-driven marketing representa una evolución fundamental en la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Gracias al uso estratégico de los datos, es posible ofrecer experiencias más relevantes, personalizadas y satisfactorias.

 

En un entorno donde el cliente es cada vez más exigente, las estrategias basadas en datos se han convertido en una necesidad para competir eficazmente y generar valor sostenible.

 

EUDE, formación con enfoque práctico

En EUDE Business School, dentro del Máster en Marketing Digital, se proporciona una formación orientada al uso de herramientas y metodologías propias del data-driven marketing. A lo largo del programa, los estudiantes adquieren competencias en analítica web, gestión de datos, automatización del marketing y uso de plataformas digitales que permiten diseñar estrategias basadas en información real del cliente.

 

Este enfoque práctico facilita la comprensión del comportamiento del consumidor, la optimización de campañas y la mejora de la experiencia del cliente, preparando a los alumnos para afrontar los retos actuales del entorno digital con una visión estratégica y basada en datos.

Alumnos de EUDE y profesionales de Microsoft trabajan en la creación de un agente IA en sus oficinas de Madrid

El Hackathon estuvo coorganizado por DataIA y EUDE Digital, con la colaboración de Microsoft, en una iniciativa conjunta que hizo posible trasladar un reto real del entorno tecnológico al aula

 

Los estudiantes se repartieron en 5 grupos durante una mañana en la que fueron guiados por  David Maqueda, Solution Engineer Business Aplication de Microsoft y César Hassen-Bey, MVP Microsoft Copilot Studio y fundador de DataIA.

 

En EUDE no solo llevamos las ultimas herramientas en IA a las aulas, sino que nos gusta salir de ellas para tomarle el pulso al mercado laboral. El pasado viernes 27 de marzo, alumnos de los másteres de Marketing Digital y Big Data & Business Analytics se enfrentaron al reto de crear agentes de inteligencia artificial con Microsoft Copilot capaces de automatizar tareas y resolver problemas del día a día.

 

Los estudiantes entraron en el salón de actos de Microsoft para atender a una breve introducción sobre los últimos avances de la empresa y su evolución en el mercado de la mano de  Manuel Abellán, Industry Executive Higher Education y  Juan Chinchilla, AI Business Process Lead de Microsoft. Estos dos profesionales les explicaron como la IA ya forma parte del presente de los entornos educativos y empresas .

 

 

 

 

A continuación, el evento profundizó en el ecosistema de soluciones de negocio e inteligencia artificial de Microsoft. David Maqueda mostró, mediante ejemplos prácticos, cómo la IA está revolucionando áreas clave como las operaciones, las ventas y la experiencia de cliente. Por su parte, César Hassen-Bey ofreció una formación aplicada en Microsoft Copilot Studio, donde los alumnos aprendieron paso a paso a diseñar y construir sus propios agentes inteligentes.

 

La jornada continuó con la presentación del reto a los estudiantes, a cargo de Carlos Viera, Director de EUDE Digital, junto a Juan Díaz del Río, Director Académico de EUDE Business School. Ambos fueron los encargados de contextualizar el desafío y orientar a los alumnos en el enfoque del trabajo. Este ejercicio permitió a los estudiantes demostrar no solo sus habilidades técnicas, sino también su capacidad de trabajo en equipo, creatividad e innovación.

 

Formación real, talento visible: así conecta EUDE a sus alumnos con el mercado laboral

 

Estos encuentros suponen una valiosa oportunidad para que los estudiantes amplíen su red de contactos, interactuando directamente con profesionales del sector y representantes de compañías líderes como Microsoft, así como con expertos de DataIA, cuyo papel fue fundamental en la organización y desarrollo del Hackathon.

 

A su vez, estas jornadas permiten a los expertos identificar talento, observar de primera mano las habilidades de los participantes y detectar perfiles con alto potencial. Con iniciativas como esta, EUDE refuerza su compromiso con una formación práctica, conectada con las necesidades reales del entorno profesional y centrada en el uso de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial.

 

Nueva convocatoria de alumnos presenciales en la bienvenida de EUDE

No es un acto ceremonial al uso. O no solo. La bienvenida organizada por EUDE Business School esta mañana en el Hotel Ilunion Atrium ha funcionado, sobre todo, como un primer ejercicio de aterrizaje: académico, logístico y también personal. Casi 200 alumnos en modalidad presencial —parte de un grupo aún más amplio— han tomado contacto con lo que será su entorno profesional y personal durante el próximo año.

 

El acto, habitual en el calendario de EUDE, repite estructura pero no perfil. Esta convocatoria de abril 2026 introduce matices, procedencias diversas, trayectorias profesionales dispares y una expectativa compartida: convertir su paso por Madrid en una inversión tangible.

 

 

Un primer mapa del curso

 

La apertura del acto ha corrido a cargo de Juan Díaz del Río, director académico de EUDE, en un formato más informativo que protocolario. Se han abordado cuestiones operativas, sí, pero también se ha trazado una hoja de ruta: cómo se articula el curso, qué se espera del alumno y qué puede esperar este de la institución. “Quiero empezar diciendo que habéis tomado una decisión muy valiente”, afirmaba.

 

La voz de quien ya ha pasado por aquí

La intervención de Laio Hormazabal introduce siempre un elemento distinto en este tipo de jornadas: la perspectiva. Antiguo alumno del Máster en Marketing y Dirección Comercial de EUDE y actualmente Product Sales Executive en Revolut, su presencia funciona como un puente entre lo académico y lo profesional.

 

“Elegí EUDE por sus actividades para insertarme en el mercado laboral y por el networking que me proporcionarían alumnos antiguos de EUDE”. Hormazabal empezó su Máster en Marketing y Dirección Comercial hace dos años y medio. Al terminar, consiguió un empleo en una multinacional como Revolut. El ejemplo perfecto de la misión de EUDE: formar alumnos con conocimientos y aptitudes que les permitan liderar el mercado internacional.

 

En ese tránsito —de alumno a profesional— es donde muchos de los asistentes sitúan sus propias expectativas. Y también sus dudas.

 

 

Los programas, explicados desde dentro

 

Uno de los momentos más útiles ha sido la intervención de los directores de máster. Cada uno ha desgranado la lógica de su programa: estructura, exigencia o metodología. Se ha insistido, con distintos matices, en una idea recurrente en este tipo de formaciones: la responsabilidad recae tanto en el alumno como en la escuela. No basta con asistir. Hay que sostener el ritmo.

 

Más allá de los mensajes institucionales, lo relevante ha sido la concreción. Calendarios, dinámicas de evaluación, interacción con el profesorado. Información que, a estas alturas, pesa más que cualquier declaración de intenciones.

 

Servicios para instalarse —y quedarse

 

El desayuno de bienvenida ha cumplido su función habitual: romper la inercia inicial. Conversaciones breves, presentaciones improvisadas, intercambios que todavía no tienen un objetivo claro pero que, con el tiempo, derivarán en algo más. Networking de primera mano. Una primera toma de contacto con los futuros compañeros, profesores y equipo de EUDE para comenzar a familiarizarse con quienes serán su sostén durante los próximos doce meses.

 

La jornada ha concluido con la feria de servicios, un espacio especialmente práctico para los alumnos internacionales que acaban de llegar a Madrid. Entidades bancarias, compañías de seguros médicos y empresas de alojamiento, entre otros, han ofrecido información directa a los estudiantes que, dado su reciente aterrizaje en España, aún las necesitan.

 

Abrir una cuenta, encontrar vivienda o contratar un seguro son decisiones pequeñas que, sumadas, determinan la calidad de la experiencia EUDE.

 

El curso empieza hoy. Lo demás —académico, profesional, incluso personal— se construirá a partir de aquí.

 

EUDE y el Gobierno de Cozumel impulsan un programa de 180 becas internacionales

La Escuela Europea de Dirección y Empresa (EUDE) ha formalizado una alianza estratégica con el Ayuntamiento de Cozumel para el desarrollo de un ambicioso programa de becas internacionales dirigido a estudiantes y profesionales del municipio.

 

Como resultado de este acuerdo, se han puesto en marcha 180 becas parciales para licenciaturas y maestrías, con ayudas económicas de hasta el 95%, que permitirán a los beneficiarios acceder a formación de nivel internacional tanto en modalidad online como presencial en Madrid, España.

 

Este programa surge en el marco de la Feria Internacional de Turismo (FITUR) 2026, donde se consolidó la colaboración institucional, transformando la proyección internacional en oportunidades educativas concretas para la comunidad.

 

Según explicó Álvaro Dantart Pitarch, Director de Relaciones Internacionales de EUDE, el interés generado ha sido notable desde el inicio de la convocatoria, registrando múltiples solicitudes diarias de información, lo que refleja la alta demanda de programas académicos internacionales de calidad.

 

 

 

 

 

Distribución de becas

 

El programa contempla distintas modalidades y niveles de apoyo:

 

Áreas de formación

 

La oferta académica cubre áreas clave del entorno empresarial y tecnológico, como MBA, administración de empresas, marketing digital, finanzas y gestión de proyectos, así como disciplinas emergentes como inteligencia artificial, big data y transformación digital. También incluye programas en logística, recursos humanos, medio ambiente, arquitectura, ingeniería, deporte y nutrición.

 

Modalidades y acceso

 

Los programas presenciales en Madrid cuentan con convocatorias en marzo, junio y octubre, con una duración aproximada de un año. Por su parte, la modalidad online ofrece convocatorias mensuales y programas de entre 12 y 18 meses, facilitando el acceso a perfiles que requieren mayor flexibilidad.

 

El programa está dirigido a la población en general:

El plazo de inscripción permanecerá abierto hasta el 31 de diciembre de 2026.

 

 

EUDE refuerza su compromiso con la educación global y el desarrollo del talento internacional

 

 

Con esta iniciativa, EUDE reafirma su compromiso con la internacionalización de la educación y el impulso del talento, facilitando el acceso a formación de alto nivel y contribuyendo al desarrollo profesional de nuevos perfiles globales.

 

Además, este tipo de alianzas estratégicas permiten reducir barreras económicas y geográficas, democratizando el acceso a una educación internacional de calidad. De este modo, EUDE contribuye activamente a la formación de perfiles globales, preparados para liderar procesos de innovación, transformación digital y crecimiento sostenible en sus respectivos sectores.