En un entorno cada vez más saturado de estímulos y mensajes, comprender qué motiva realmente al consumidor se ha convertido en un reto estratégico. En este contexto, el neuromarketing surge como una disciplina clave que une la neurociencia con el marketing, revelando cómo las emociones, percepciones y procesos subconscientes influyen directamente en las decisiones de compra. Su enfoque permite descubrir lo que muchas veces el consumidor no puede expresar con palabras, pero que impacta de forma decisiva en su comportamiento.
Lejos de ser una moda pasajera, el neuromarketing se basa en un hallazgo revelador: más del 95% de las decisiones de compra se toman a nivel subconsciente, según Gerald Zaltman (Harvard Business School). Este dato desafía la lógica del marketing tradicional, que se apoya en la racionalidad del consumidor.
A través de tecnologías como la resonancia magnética funcional (fMRI), el eye-tracking o la codificación facial, las marcas pueden descubrir qué estímulos activan emociones, atención o recuerdo. Un ejemplo ilustrativo proviene de un estudio de la Universidad de Cornell, donde se concluyó que los consumidores tienden a mirar más los ojos de los modelos en anuncios. Marcas globales como Coca-Cola y McDonald’s han usado este insight para dirigir visualmente la atención hacia sus productos.
Además de su base científica, el neuromarketing demuestra resultados tangibles. Por ejemplo:
Se estima que más del 80% de las decisiones de compra están influenciadas por factores subconscientes.
Campañas que incorporan análisis de sentimientos han registrado hasta un 30% de incremento en conversiones.
La personalización basada en insights emocionales ha mejorado la retención de clientes en un 20% y las ventas en un 15%.
Estos resultados confirman que integrar el neuromarketing en la estrategia no solo es innovador, sino también rentable.
Si te interesa profundizar en las aplicaciones reales de esta fascinante disciplina, te invitamos a leer el artículo completo “Descifrando la mente del consumidor: aplicaciones reales de neuromarketing” de EUDE Business School aquí. ¡Una lectura imprescindible para los marketers del presente y del futuro!
TakeAway es una agencia independiente de marketing que pretende conectar “las marcas con los consumidores”.
EUDE Business School programa actividades y visitas a empresas para que los alumnos complementen su formación teórica con conocimientos prácticos que les permitan conocer el mundo empresarial.
La agencia TakeAway, nativa digital creada hace más de diez años, dirige proyectos de marketing y publicidad de marcas. Nuestros alumnos del Máster en Marketing Digital tuvieron la oportunidad de visitar la agencia el pasado miércoles y conocer el funcionamiento, gestión y estructura de una compañía de su área de estudio desde dentro. Ubicada en el corazón del barrio Salamanca, TakeAway se define como agencia independiente y competidora de gigantes del marketing, y con la misión de “facilitar la vida a sus clientes”.
TakeAway cuenta con unos 50 trabajadores en plantilla y está presente en 9 países. En la oficina, convergen dos compañías que comparten la misma raíz: Take Away, para los proyectos digitales; y Circus, especializada en proyectos en formato físico. A pesar de ser una agencia independiente y remarcablemente más pequeña que los grandes grupos de marketing, TakeAway trabaja para 12 de las 100 empresas más grandes del mundo.
La trasversalidad cruza todas las áreas de la compañía: desarrolladores, diseño, mantenimiento web y estrategia. Para Candela Garay, Marketing Assistant & Account Executive, el trabajo en equipo y la empatía agilizan el trabajo en cadena, imprescindible para desarrollar estos proyectos. La capacidad de adaptación, tanto en flexibilidad como en habilidades sociales, es clave para potenciar el talento en agencias de este tipo. Por último, Garay subrayó la importancia de “la formación constante” y “el valor de un buen teambuilding y ambiente de trabajo”.
Rocío Márquez Gil-Bohórquez, directora de desarrollo de negocio, describió la misión de la compañía como “facilitar la vida a nuestros clientes”. Desde vídeos publicitarios a creación y mantenimiento web, pasando por desarrollo de estrategias, TakeAway se encarga de gestionar y movilizar campañas de marketing y publicidad, así como de impulsar o mantener la imagen de una marca.
“Los resultados son iguales a los recursos multiplicados por las relaciones”, señaló Jesús Herrero Martín, CEO de la agencia. Muchos alumnos que acudieron a la visita se mostraron entusiasmados por conocer los procesos de selección de las agencias de marketing. Al contestar esta pregunta, Jesús Herrero aseguró que “cada día importan menos los títulos; el currículum se lee de otra manera”. De esta forma, señaló el valor que habilidades como la proactividad, la adaptación o la formación continua pueden sumar al valor de los trabajadores.
Desde nuestra escuela apostamos por una formación práctica que complemente los conocimientos teóricos que los alumnos aprenden en las aulas. De esta forma, su educación se enriquece al proporcionarles una red de networking con profesionales de su sector, además de ayudarles a conocer entornos laborales diferentes. Nuestro objetivo es formar a los líderes del futuro, y brindarles una educación teórica y práctica es un primer paso imprescindible. En EUDE Business School contamos con maestrías en marketing y marketing digital, óptimos para que nuestros alumnos puedan especializarse en este sector.
Comprender la audiencia, crear contenido valioso, promoverlo y nutrir los leads son pasos clave. Con estas estrategias, las empresas pueden convertir leads en clientes potenciales y alcanzar sus objetivos comerciales.
El máster en Marketing Digital de EUDE Business School proporciona las herramientas para saber desenvolverse en el contexto profesional de las empresas.
A día de hoy, el marketing digital se ha convertido en una herramienta imprescindible para las empresas. Transmitir, captar y vender forman la rueda que las compañías pretenden seguir para continuar su crecimiento. Y para ello, los leads son imprescindibles. Un lead es un individuo que ha mostrado interés en los productos o servicios de una empresa proporcionando su información de contacto, como correo electrónico o número de teléfono. Estos usuarios son capturados a través de diversas estrategias de marketing digital y representan oportunidades potenciales de conversión en clientes.
Para cualquier empresa, la generación de leads de calidad es fundamental para el éxito en el marketing digital. Estos son seis pasos clave para implementar estrategias efectivas de generación de leads:
El primer paso es investigar a fondo a tu audiencia objetivo. Comprender sus necesidades, deseos y desafíos te permitirá crear contenido que resuene con ellos.
Utiliza la información recopilada para crear contenido valioso y relevante que satisfaga las necesidades de tu audiencia. Esto puede incluir blogs, guías, infografías o videos educativos.
Asegúrate de que tu contenido esté optimizado para motores de búsqueda y redes sociales. Utiliza palabras clave relevantes y formatos que sean atractivos y fáciles de compartir.
Utiliza una variedad de canales de marketing, como redes sociales, correo electrónico y publicidad en línea, para promover tu contenido y llegar a una audiencia más amplia.
Incluye formularios de contacto, suscripciones a boletines informativos y llamadas a la acción claras en tu contenido para capturar leads de manera efectiva.
Una vez que hayas capturado leads, es importante prestarles atención y hacer un seguimiento. Puedes valerte de correos electrónicos automatizados, seguimiento en redes sociales y contenido adicional relevante. Esto te ayudará a calificar los leads y convertirlos en clientes potenciales.
Implementar estos seis pasos te ayudará a generar leads de calidad y aumentar las conversiones en tu estrategia de marketing digital. En conclusión, la generación de leads de calidad es un proceso fundamental para el éxito de cualquier estrategia de marketing digital. De esta forma, las empresas pueden no solo atraer a una audiencia relevante, sino también convertir estos leads en clientes potenciales y, finalmente, en clientes reales. Con estas estrategias, las empresas pueden convertir leads en clientes potenciales y alcanzar sus objetivos comerciales.
La carrera de Marketing es una de las más buscadas por futuros profesionales. Esto se debe a su amplio campo de acción cumpliendo el rol de asesor o consultor, ya sea dentro de una empresa como externo. En este artículo te daremos 3 buenas razones para estudiar Marketing.
Pero, ¿de qué se trata exactamente? El Marketing se ocupa de estudiar el comportamiento de los mercados y las necesidades de los consumidores. El especialista en Marketing tendrá la capacidad de posicionar productos y servicios, analizar y establecer políticas de precios para los mismos, investigar segmentos de mercado, establecer canales de distribución y llevar a cabo planes de Marketing según las condiciones de la demanda.
Hay una gran variedad de sectores en los que un especialista de Marketing puede aplicar sus conocimientos, como la estadística, la investigación de mercado, la economía y la sociología. Algunos de los puestos que puede ocupar son Analista de Mercado, Asistente de Marketing, Jefe de Producto, Merchandiser, Ejecutivo de Marketing, Responsable de Comunicación, Telemarketer y Director de Mercados, entre otros.
El mundo de la comercialización está cambiando a gran velocidad. La constante innovación en la estrategia de marketing exige profesionales capaces de liderar el cambio en las empresas. El Máster en Marketing y Dirección Comercial de EUDE Business School está diseñado bajo un enfoque innovador y estratégico orientado al desarrollo de nuevas ideas de negocio, comunicación y gestión empresarial.
Podrás ampliar tu networking desde el primer día de mano de docentes de grandes empresas y compañeros internacionales. Un programa que se complementa con actividades, como seminarios, charlas, workshops, y jornadas en empresas de ámbito nacional e internacional con las que podrás conocer más sobre el mercado actual, la estrategia empresarial y casos de éxito.
El Key Account Manager (KAM) es la persona encargada de gestionar las cuentas clave de una empresa.
Su objetivo principal es asegurar que se mantengan las relaciones a largo plazo entre el cliente y la organización de manera efectiva.
En un entorno cada vez más competitivo es fundamental desarrollar nuevas fórmulas para conseguir los objetivos de venta y la rentabilidad de una empresa. En este contexto aparece la figura profesional del Key Account Manager que tiene protagonismo en los organigramas comerciales más actuales.
Atrás ha quedado el clásico paradigma consistente en solo centrarse en el volumen de ventas y la satisfacción de la clientela, ya que no establece de manera detallada y diferenciada el tratamiento de cada cliente, sobre todo, de aquellos que son claves. Por otra parte, los clientes estratégicos suponen cada vez un mayor reto en la gestión empresarial.
El perfil del Key Account Manager es el más buscado por las empresas en la actualidad dado que cuentan con experiencia en el desarrollo y captación de grandes cuentas, pero también aportan soluciones a medida de los clientes.
El KAM debe conocer todos los procesos, estrategias y toma de decisiones, ya que su objetivo es asegurar el éxito entre la empresa y la cuenta para poder realizar ventas de forma eficaz.
Además, al KAM se le asignan indicadores clave de gestión (KPIS) para monitorear diariamente la evolución del cliente. Estos indicadores están detallados en el KPI del cliente. La clave está en identificar las principales oportunidades para su empresa y para el cliente.
Las funciones de un Key Account Manager pueden variar dependiendo de la empresa en la que trabaje. Sin embargo, hay una serie de responsabilidades comunes.
Entre sus funciones principales se encuentran:
Los términos relacionados con este perfil son:
Es importante diferenciarlos ya que en numerosas ocasiones se confunde el término de Key Account con el del Key Account Manager.
Son muchas las ventajas para las empresas de contar con un KAM:
Además, este puesto es ideal para ingenieros superiores en Telecomunicaciones, o titulados en Administración y Dirección de Empresas, Económicas o similar. Es valorable también un máster en Business Administration (MBA), o máster en Comercio y Márketing, con un alto nivel de inglés.
El Key account manager puede percibir un salario fijo entre 40.000 y 60.000 euros brutos anuales, y también un porcentaje de retribución variable y beneficios sociales. (Fuente: Adecco)
Con respecto a las aptitudes personales, y teniendo en cuenta que pueden variar según las necesidades de cada empresa, en general, se valora de forma positiva que sean personas acostumbradas a trabajar en ambientes dinámicos, que dispongan de conocimiento de las nuevas tecnologías, con iniciativa, creatividad, habilidades de venta consultiva y capacidad para el trabajo en equipo.
Snap Inc., la empresa dueña de la red social Snapchat, los últimos resultados trimestrales. Esta será la primera publicación de sus cuentas desde que la compañía realizó su oferta pública de venta en marzo de este año. Superado por los de Instagram Stories (que ha alcanzado los 200 millones en abril de este año), otorgando a Facebook una victoria en su enfrentamiento por la audiencia más joven.
Como muestra esta infografía de Statista, muchas marcas ya han abierto una cuenta en esta red social. Los sectores en los que la plataforma tiene más éxito son los de la ropa deportiva, con un 90% de las marcas de todo el mundo con una cuenta en septiembre de 2016, la belleza y la moda, ambas con un 78%, según datos de la consultora de marketing L2 recogidos por eMarketer.
Grandes marcas ya tienen resultados muy positivos en esta red social. La cual es utilizada como un canal de comunicación conectando con los millennials. La red social cuenta con más de 100 millones de usuarios mensuales.
Firmas como Victoria’s Secret, Nars, Burberry, Michael Kors, Louis Vuitton, Valentino, Stella McCartney, Alexander Wang y Michael Kors se unieron a la red social para mostrar el lado más íntimo de sus modelos, colecciones y pasarelas. Asi mismo H&M, Amazon, Marc Jacobs, Calvin Klein o Gucci aprovechan esta plataforma para ofrecer descuentos de sus productos a todos los usuarios de la app.
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