Para aumentar las ventas necesitas partir de un conocimiento sólido del mercado, tener clara tu propuesta única de valor, segmentar bien a tu target y aprovechar los diferentes canales de comunicación para llegar hasta las personas interesadas en tus productos o servicios.
Las técnicas de ventas son potentes herramientas que impulsan las estrategias comerciales de los negocios. Entre otros, combinan la persuasión, la escucha activa y el análisis constante para conectar de forma efectiva con los clientes. En este post conocerás siete de las más poderosas en la actualidad. ¡No dudes en ponerlas en práctica!
Las estrategias de ventas son todos los planes que lleva a cabo una empresa, o persona, para vender sus productos o servicios con el fin de obtener beneficios. O sea, la estrategia de ventas empieza en la elaboración del producto o servicio, pasa por el análisis del público objetivo y llega hasta la post venta.
Todos los sectores de la empresa deben involucrarse para que la estrategia de ventas sea exitosa, ya que su efectividad no depende sólo del departamento comercial. El departamento de marketing es una parte muy importante para la estrategia de ventas, ya que en él se crearán muchas de las estrategias para vender más y encontrar nuevos clientes en los diferentes canales digitales.
El conocimiento del producto es esencial en el proceso de prospección. Las características técnicas, especificaciones, potencial y aplicaciones son solo algunos aspectos que el área de ventas debe tener presentes, ya que representan la respuesta a las necesidades. El equipo de ventas debe ser capaz de suscitar interés a partir de las mismas, apoyándose en su conocimiento del producto.
Las propuestas de venta hacen la diferencia entre cerrar un trato o no, y son muy útiles para presentar el producto o servicio de tu empresa. Además, pueden ser un instrumento para establecer relaciones a largo plazo con los consumidores.
Pero antes de redactar una propuesta de venta es necesario que tu equipo investigue cuanto pueda sobre la persona a quien le enviará el documento. En primer lugar, este debe ajustarse a lo que requiere y ofrecer una solución concreta a un problema. De lo contrario, es probable que no despierte el interés. Para darle al cliente justo lo que necesita, parte de una investigación de mercado, de competidores, de viabilidad y de recolección de datos.
El objetivo es destacar de la competencia y mostrarle al próximo consumidor que tu empresa es una excelente opción por medio una propuesta original. Para escribir una propuesta funcional lo más importante es conocer el problema del cliente y presentarle un enfoque detallado de cómo tu producto o servicio le darán solución.
Haz un análisis del contenido que se le ofrece a los clientes a través de los diferentes canales que usa la empresa. Esto te dará a una idea a ti y a tu equipo acerca de las ideas que impulsan y sustentan el producto o servicio en cuestión. El objetivo de conocer a fondo el contenido es mantener al área de ventas actualizada y sincronizada con el resto de la empresa.
Además, con un conocimiento óptimo de los contenidos se pueden diseñar mejores promociones y, sobre todo, mejores formas de generar interés en los leads. Usa los videos, infografías y demás contenidos que se publican en tu sitio web o redes sociales para el proceso de ventas.
Combinar productos o servicios es una excelente estrategia para aumentar las ventas y poner en el mercado algún artículo olvidado. Por ejemplo, si lo que deseas es aumentar la compra de un producto en específico o dar a conocer uno nuevo, puedes ofrecerlo a un precio menor en la compra de dos artículos de temporada. Solo asegúrate de que la oferta combinada esté ajustada a lo que requiere tu clientela, en vez de ofrecerle algo que no le interesará.
Si bien el equipo de ventas está encargado del proceso de prospección, contacto, convencimiento y cierre de las ventas, es muy importante que conozca el perfil de los leads.
Para lograr esto, debe comunicarse y trabajar estrechamente con el área de marketing, ya que es la encargada de identificar los perfiles de los clientes y crear los productos comunicativos y estrategias necesarios para llegar a ellos. Cuanto mejor conozca tu fuerza de ventas al público, más eficiente será el proceso de generación de interés y convencimiento.
La mejor forma de demostrar el valor de tu marca es dejando que el cliente lo vea por sí mismo. Estas demostraciones tienen que estar acompañadas de un excelente servicio al usuario, así como de una capacitación extensa para que el producto o servicio mantenga un buen funcionamiento y sea aprovechado al máximo.
La realización del Máster en Marketing y Dirección Comercial no solo potencia tu currículum vitae y aumenta exponencialmente tus posibilidades de inserción y mejora laboral, sino que te convertirás en un líder y profesional capaz de conectar con cada uno de tus clientes y dar respuestas a todas sus necesidades de los clientes, combinando dos aspectos esenciales como son la Dirección Comercial y la Dirección de Marketing.
El ecosistema empresarial actual exige profesionales altamente cualificados que puedan gestionar proyectos con eficiencia, adaptabilidad y visión estratégica. Un Máster en Project Management se convierte en una herramienta esencial para aquellos que buscan destacar en el mercado laboral y liderar con éxito proyectos en diversos sectores. EUDE Business School, con su prestigioso Máster en Dirección de Empresas y Gestión de Proyectos, ofrece una formación integral que abre un abanico de beneficios y oportunidades para sus estudiantes.
Uno de los principales beneficios de cursar un Máster en Project Management en EUDE es el desarrollo de habilidades estratégicas y de liderazgo. Los estudiantes aprenden a planificar, ejecutar y supervisar proyectos complejos, asegurando que se cumplan los objetivos dentro del presupuesto y del plazo establecidos. Estas habilidades son cruciales para cualquier líder que desee destacar en un entorno empresarial competitivo.
El programa de EUDE prepara a los estudiantes para obtener certificaciones reconocidas a nivel mundial, como el PMP (Project Management Professional) del PMI (Project Management Institute). Estas certificaciones no solo aumentan la credibilidad del profesional, sino que también amplían sus oportunidades de empleo a nivel global.
EUDE Business School se destaca por su enfoque práctico en la enseñanza. Los estudiantes participan en simulaciones y análisis de casos reales, lo que les permite aplicar los conocimientos teóricos en situaciones prácticas. Esta metodología garantiza que los graduados estén preparados para enfrentar los desafíos del mundo real desde el primer día.
El Máster en Dirección de Empresas y Gestión de Proyectos de EUDE proporciona una excelente oportunidad para construir una red profesional sólida. Los estudiantes interactúan con compañeros de diferentes industrias, profesores con amplia experiencia y profesionales en activo. Este networking es vital para futuras colaboraciones y oportunidades laborales.
Los graduados del Máster en Project Management de EUDE ven un notable incremento en su empleabilidad. La combinación de conocimientos avanzados, habilidades prácticas y certificaciones internacionales hace que sean candidatos atractivos para empleadores en diversos sectores, incluyendo tecnología, construcción, finanzas, y más.
Los conocimientos adquiridos en el máster preparan a los estudiantes para asumir roles de alta responsabilidad como Jefes de Proyecto, Directores de Programas y Gerentes de Operaciones. Estos roles no solo ofrecen salarios competitivos, sino también la oportunidad de influir en la dirección estratégica de las organizaciones.
En un mundo cada vez más globalizado, la capacidad de gestionar proyectos internacionales es altamente valorada. El enfoque global del programa de EUDE, junto con las certificaciones internacionales, permite a los graduados trabajar en proyectos a nivel mundial, superando barreras culturales y geográficas.
El máster también abre puertas a aquellos interesados en el emprendimiento y la consultoría. Los graduados pueden utilizar sus habilidades para iniciar sus propios negocios o trabajar como consultores independientes, ofreciendo servicios de gestión de proyectos a diversas empresas.
Cursar un Máster en Project Management en EUDE Business School es una inversión inteligente para cualquier profesional que desee impulsar su carrera. Los beneficios y oportunidades que ofrece este programa son innumerables, desde el desarrollo de habilidades estratégicas y de liderazgo hasta el acceso a roles de alta responsabilidad y proyectos internacionales. Con una formación integral, un enfoque práctico y certificaciones reconocidas, los graduados están preparados para liderar con éxito en un entorno empresarial dinámico y globalizado.
Si buscas dar un salto significativo en tu carrera y destacarte en el mundo de la gestión de proyectos, el Máster en Dirección de Empresas y Gestión de Proyectos de EUDE es tu mejor opción. No esperes más y únete a un programa que transformará tu futuro profesional.
La integración del Modelado de Información para la Construcción (BIM) con los principios de Lean Construction está transformando la entrega de proyectos de construcción.
Esta sinergia no solo mejora la eficiencia y reduce el desperdicio, sino que también optimiza todo el proceso de construcción, desde la planificación hasta la ejecución y el mantenimiento.
El Modelado de Información para la Construcción (BIM) y Lean Construction son dos metodologías que, aunque originadas de forma independiente, han encontrado un punto de convergencia que está revolucionando la industria de la construcción. BIM proporciona un modelo digital detallado que facilita la planificación, diseño, construcción, y mantenimiento de edificaciones; mientras que Lean Construction se enfoca en mejorar el valor del cliente final mediante la minimización de desperdicios y la maximización de la eficiencia en los procesos de construcción. La combinación de ambos enfoques promete entregar proyectos no solo a tiempo y dentro del presupuesto, sino también con un nivel de calidad y eficiencia mejorado.
Lean Construction busca optimizar el proceso de construcción eliminando actividades que no añaden valor al cliente, conocidas como “desperdicio”. Estos principios se aplican desde la concepción del proyecto hasta la entrega final, asegurando que cada paso del proceso contribuya directamente al valor del producto final.
El enfoque de mejora continua de Lean implica la evaluación constante de procesos, buscando eficiencias y aprendiendo de cada ciclo de proyecto. Esto incluye la adaptación de métodos y la implementación de lecciones aprendidas en tiempo real para mejorar la calidad y eficiencia.
BIM permite modelar edificaciones en virtual antes de su construcción, ofreciendo la oportunidad de prever problemas y corregir errores de diseño que podrían convertirse en desperdicios. Esto alinea directamente con el principio Lean de eliminación de defectos.
Con BIM, los recursos pueden ser gestionados más eficientemente gracias a la exactitud de los datos del modelo, incluyendo materiales, mano de obra, y maquinaria. La logística de construcción se puede planificar con precisión, minimizando el tiempo de inactividad y la acumulación de materiales innecesarios, lo cual reduce los costos y mejora el flujo de trabajo.
La plataforma de BIM facilita una colaboración efectiva entre todos los participantes del proyecto (arquitectos, ingenieros, constructores, y clientes), asegurando que todos tengan acceso a la misma información actualizada. Esto previene errores de comunicación y malentendidos que pueden resultar en re-trabajos y desperdicios.
En un complejo residencial de lujo, la utilización de BIM en conjunto con principios Lean ayudó a reducir el desperdicio de materiales en un 15% y el tiempo de construcción en un 20%. La precisión del modelado BIM y la planificación Lean permitieron una ejecución fluida y sin sobrecostos.
En la construcción de un puente, BIM contribuyó a la perfecta coordinación de las entregas de material y la secuencia de construcción, eliminando casi completamente el tiempo de inactividad. El enfoque Lean, por su parte, aseguró que todos los procesos añadieran valor al proyecto y minimizó las actividades que no contribuían directamente al progreso.
La integración de BIM con los principios de Lean Construction representa una poderosa alianza que maximiza el valor para el cliente mientras minimiza los desperdicios de recursos y tiempo. Esta sinergia no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también promueve una entrega de proyectos más sostenible y de mayor calidad. Con el avance continuo de la tecnología y la profundización de estas prácticas integradas, el futuro de la construcción se ve prometedor, con procesos que serán cada vez más afinados y eficientes.
El uso combinado de BIM y Lean Construction debería ser considerado como una estrategia estándar en la industria para aquellos que buscan excelencia en la ejecución de proyectos. Esta metodología no solo satisface las demandas actuales de la construcción sino que también establece un nuevo estándar de calidad y eficiencia en la industria.
El Modelado de Información para la Construcción (BIM) representa una evolución significativa en la administración de proyectos de construcción, proporcionando un enfoque holístico que facilita la planificación, construcción y mantenimiento de edificaciones.
Para los propietarios y clientes de proyectos, exigir la implementación de BIM no es solo una opción, sino una decisión estratégica que conduce a un mayor control, optimización de costos y mejor calidad en sus proyectos.
El Modelado de Información para la Construcción (BIM) es más que un simple software de diseño tridimensional; es una metodología integrada que gestiona la información de un edificio durante todo su ciclo de vida, desde el diseño inicial hasta su demolición. Para los propietarios y clientes, BIM ofrece una visión comprensiva y detallada del proyecto, permitiendo decisiones informadas y gestión proactiva, lo que redunda en ahorros significativos y optimización de recursos.
BIM permite a los propietarios visualizar el proyecto en 3D antes de su construcción, ofreciendo una comprensión completa del impacto estético y funcional del diseño. Esto es crucial para hacer ajustes antes de la construcción, evitando costos adicionales que pueden surgir de cambios tardíos.
A través de BIM, es posible realizar simulaciones de rendimiento energético, análisis de flujos de tráfico o evaluaciones de impacto ambiental que ayudan a optimizar el diseño desde una perspectiva de costo-beneficio a largo plazo. Esto asegura que el proyecto no solo cumpla con todas las expectativas funcionales y reglamentarias sino que también sea económicamente viable.
BIM facilita una coordinación efectiva entre todos los agentes involucrados (arquitectos, ingenieros, constructores) gracias a su base de datos centralizada y accesible. Esto minimiza los malentendidos y los errores de interpretación, que son comunes en los métodos tradicionales, y promueve una ejecución del proyecto más fluida y conforme al plan original.
El uso de BIM puede significativamente disminuir los imprevistos gracias a la detección precoz de interferencias y la mejor integración de los diferentes sistemas del edificio. Esto reduce la necesidad de cambios durante la construcción, que frecuentemente resultan en sobrecostos y retrasos.
Con BIM, los propietarios obtienen un modelo detallado que incluye todos los sistemas del edificio, lo cual facilita el mantenimiento predictivo y reduce los costos operativos. El modelo BIM puede integrarse con sistemas de gestión de edificios (BMS) para monitorizar y optimizar el consumo de energía y otros recursos vitales.
Cuando se requieren modificaciones o renovaciones, BIM proporciona una base sólida que refleja la condición actual del edificio en todos sus detalles, permitiendo planificar estas intervenciones con mayor precisión y eficiencia.
En un complejo residencial de alta densidad, la implementación de BIM facilitó una reducción del 20% en los costos de construcción y un 15% en los tiempos de ejecución, gracias a la mejora en la coordinación y a la detección anticipada de problemas.
Para un centro comercial, el uso de BIM permitió a los propietarios gestionar de manera eficiente la alta complejidad de sus sistemas mecánicos, eléctricos y de seguridad, reduciendo los costos operativos anuales en más de un 30% a través de una mejor planificación energética y operacional.
La adopción de BIM por parte de los propietarios y clientes de proyectos no solo mejora la planificación, diseño y construcción de edificaciones sino que también optimiza la gestión post-construcción, resultando en edificaciones más sostenibles, económicas y adaptadas a sus necesidades. Al exigir BIM, los propietarios aseguran una gestión eficiente del proyecto, una optimización de los recursos y un mejor retorno de la inversión.
A medida que la industria de la construcción continúa evolucionando, BIM se establece como una herramienta esencial para cualquier proyecto que aspire a la eficiencia y la calidad. Estos beneficios destacan la importancia de que los propietarios se involucren activamente en la implementación de BIM desde las fases tempranas del proyecto, garantizando así el máximo aprovechamiento de todas las ventajas que esta tecnología puede ofrecer.
La implementación del Modelado de Información para la Construcción (BIM) ha revolucionado la forma en que arquitectos, ingenieros, constructores y clientes colaboran en proyectos de construcción.
BIM no solo facilita una visualización detallada del proyecto arquitectónico, sino que también mejora significativamente la comunicación y eficiencia entre todos los involucrados.
El Modelado de Información para la Construcción (BIM) es una tecnología digital que permite la creación de representaciones digitales precisas de edificios físicos y funcionales. Esencialmente, BIM es más que solo software; es un proceso que facilita la gestión de información de construcción de manera colaborativa a lo largo del ciclo de vida de un edificio. Esta capacidad de gestionar información de manera eficiente y colaborativa lo hace indispensable para mejorar la comunicación entre todos los participantes del proyecto, desde su concepción hasta su finalización.
La capacidad de BIM para visualizar cualquier aspecto de un proyecto en 3D antes de la construcción es una de sus ventajas más significativas. Esta visualización ayuda a que todos los stakeholders, incluidos los que no son técnicos, comprendan el diseño y los conceptos arquitectónicos mucho más claramente que con los planos 2D tradicionales. Facilita la toma de decisiones estéticas y funcionales desde las fases iniciales, asegurando que todos los involucrados tengan una comprensión uniforme del proyecto.
BIM permite que múltiples usuarios accedan y modifiquen el modelo de construcción simultáneamente, lo que no solo acelera el proceso de diseño sino que también asegura que todos los cambios se reflejen en tiempo real. Esta colaboración en tiempo real minimiza los errores de comunicación y asegura que el modelo esté siempre actualizado, reflejando las últimas decisiones acordadas por el equipo.
Una de las fortalezas de BIM es su capacidad para integrar diferentes disciplinas (arquitectura, ingeniería, sistemas mecánicos, eléctricos, plomería, etc.) en un solo modelo. Esta integración facilita una colaboración efectiva, permitiendo que los equipos multidisciplinarios trabajen conjuntamente de manera eficiente y efectiva, reduciendo los conflictos y malentendidos.
BIM incluye herramientas que permiten identificar automáticamente conflictos potenciales o “clashes” entre diferentes elementos del diseño (por ejemplo, tuberías que intersectan estructuralmente con vigas). Resolver estos problemas durante la fase de diseño y no durante la construcción puede evitar retrasos significativos y reducir costos de modificaciones.
Al detectar y resolver conflictos desde la fase de diseño, BIM reduce la necesidad de re-trabajos durante la construcción. Esto no solo ahorra tiempo sino también reduce considerablemente los costos asociados con la corrección de errores.
BIM permite una estimación más precisa de los costos y un seguimiento continuo del presupuesto a lo largo del proyecto. La capacidad de actualizar el modelo con costos reales y compararlos con las estimaciones originales permite un control financiero mucho más riguroso y una gestión de recursos más efectiva.
En un proyecto residencial de alta densidad, la implementación de BIM facilitó la colaboración entre arquitectos, ingenieros y constructores, permitiendo una ejecución del proyecto sin errores significativos y dentro de los tiempos y presupuestos planificados.
En un complejo comercial, BIM ayudó a integrar soluciones de sostenibilidad avanzadas en el diseño, gracias a la colaboración efectiva entre los consultores de sostenibilidad y el resto del equipo de diseño. Esto no solo cumplió con los estándares ambientales sino que también maximizó la eficiencia energética del edificio.
BIM transforma fundamentalmente la naturaleza de la colaboración en proyectos de construcción. Su capacidad para mejorar la comunicación, coordinar eficazmente entre disciplinas, optimizar recursos y reducir errores y costos, lo convierte en una herramienta indispensable en la industria de la construcción moderna.
A medida que la tecnología avanza, la integración de BIM en todas las fases de un proyecto será inevitable, destacando la necesidad de que todos los profesionales del sector se familiaricen con esta tecnología para continuar siendo competitivos en el mercado. La colaboración eficiente y efectiva es la clave para el éxito en la construcción, y BIM es la herramienta que facilita este imperativo.
Este martes 2 de julio acogimos en EUDE Business School el Workshop “Inmersión en Customer Experience: diseño centrado en personas” en el que hablamos de la estrategia de CX y las tendencias actuales.
EUDE Business School celebró este martes el taller “Inmersión en Customer Experience: diseño centrado en personas” una sesión muy interesante para hablar sobre CX, satisfacción del cliente y cómo diseñar una estrategia en Customer Experience exitosa.
Patricia González de la Calle, Project Lead – Innovación e impacto positivo en personas fue la encargada de impartir este taller. Una sesión organizada desde el área académica de Marketing EUDE , en la que nuestros alumnos pudieron conocer de primera mano estrategias de la CX y como la IA está cambiando el paradigma de la relación entre las marcas y sus clientes.
Los alumnos se llevaron a casa una visión global de la metodología de diseño de experiencia de cliente, y un aprendizaje sobre cómo usar herramientas clave en el proceso de diseño. Patricia explicó en profundidad en qué consiste la Customer Experience, los pasos a seguir para diseñar una estrategia eficaz y la importancia de tener la opinión y las necesidades del cliente como el punto de referencia.
Además de señalar la importancia de medir esa satisfacción y saber cómo subsanar los puntos débiles y las deficiencias dentro de un producto o servicio al cliente, “Lo que no se mide, no se conoce”.
Patricia, experta en comunicación y procesos de innovación con más de 10 años de experiencia. La mayor parte de su trayectoria ha trabajado en consultoras y agencias, dando servicio a grandes compañías del mundo del retail, real estate, entretenimiento y sector farmacéutico.
Desde EUDE queremos dar las gracias a Patricia González por compartir con nuestros alumnos sus conocimientos y experiencias, y esperamos que este solo haya sido el inicio de una estrecha relación, y podamos contar con su colaboración para futuras actividades.
