El pasado 11 de junio, EUDE Business School firmó un nuevo partnership académico con DinoRANK, plataforma especializada en posicionamiento web y SEO.
Con este acuerdo, EUDE refuerza su compromiso con la formación digital de calidad, incorporando herramientas líderes del mercado a su propuesta académica.
Como parte de este nuevo acuerdo académico con DinoRANK, la firma se realizó en las instalaciones de EUDE Business School en Madrid, con la presencia de uno de los responsables de DinoRANK, quien formalizó este acuerdo estratégico, junto a Carlos Viera, director del Máster en Marketing Digital de EUDE.
Desde el curso lectivo 2025-2026, DinoRANK será Partner Académico de EUDE DIGITAL. Esta colaboración permitirá a los alumnos acceder a múltiples beneficios formativos vinculados al sector digital y el posicionamiento web.
Entre los beneficios principales se encuentran:
En palabras de Carlos Viera, director del Máster en Marketing Digital de EUDE:
“Estamos orgullosos de sumar a DinoRANK como nuevo partner académico. Su experiencia en posicionamiento web y su herramienta innovadora fortalecerán la formación digital de nuestros estudiantes, preparándolos aún más para los retos del mercado laboral actual.”
Con esta alianza, EUDE Business School continúa ampliando su red de partners estratégicos internacionales, asegurando que su comunidad académica cuente siempre con los recursos, herramientas y conocimientos más actualizados del sector digital.
Construir una marca personal sólida no es una cuestión de suerte ni de popularidad, es el resultado de una estrategia clara, una comunicación coherente y una visión a largo plazo.
Desde EUDE Business School compartimos ejemplos reales de profesionales hispanohablantes que han convertido su identidad en una herramienta de crecimiento personal y profesional.
Cada historia es única, pero todos comparten cinco factores clave:
Estos son algunos ejemplos incluidos en el whitepaper:
Cada uno representa una forma diferente de conectar con su público, generar influencia y convertir su marca en una herramienta real de crecimiento.
La marca personal no depende del número de seguidores, sino de tener una propuesta clara y una narrativa auténtica. Quienes gestionan activamente su posicionamiento construyen credibilidad, relaciones valiosas y nuevas oportunidades.
Si estás comenzando o quieres reforzar tu marca profesional, estas herramientas pueden ayudarte:
Además, puedes seguir a referentes en LinkedIn, Instagram o YouTube como Eva Collado, Guillem Recolons, Vilma Núñez o Juan Merodio para inspirarte y aprender de su recorrido.
Desde EUDE Business School impulsamos una visión de marca personal consciente, humana y profesional. Porque el talento sin visibilidad no es suficiente: la clave está en proyectar quién eres, lo que haces y el valor que puedes aportar.
Puedes descargarte el whitepaper completo de EUDE aquí.
El pasado 23 de mayo de 2025, la ciudad de Bogotá fue escenario de una graduación en la que EUDE Business School, en colaboración con el Politécnico Grancolombiano, celebró la entrega de títulos a 11 graduados de maestría en EUDE.
En línea con el acuerdo de colaboración que mantienen EUDE Business School y el Politécnico Grancolombiano, 11 alumnos asistieron a la graduación el pasado 23 de mayo con maestría de EUDE. Dichos estudiantes de la Maestría online en Administración Internacional del POLI, consiguieron una doble titulación con EUDE que les permitirá destacar en su contexto empresarial. La ceremonia, que se llevó a cabo de manera presencial en el campus principal del POLI, reafirmó el compromiso de ambas instituciones con la formación de líderes globales preparados para transformar el entorno empresarial.
Durante el evento, se otorgaron reconocimientos a los estudiantes que culminaron exitosamente sus estudios en EUDE de:
La jornada contó con la presencia de destacadas autoridades académicas del Politécnico Grancolombiano: Martha Lucía Bahamon, Vicerrectora Académica; Sebastián Chacón, Director de la Escuela de Negocios y Desarrollo Internacional; Deisy de la Rosa, Decana de la Facultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad; y Cristina Forero, Directora de Graduados. En representación de EUDE Business School asistió Silvia Casas, delegada de la institución en Colombia, quien tuvo a su cargo un inspirador discurso de cierre.
Silvia Casas, delegada de EUDE Business School en Colombia, destacó el valor de la educación como motor de cambio y liderazgo:
“Hoy, ustedes no solo reciben un título, sino una responsabilidad. La educación no es solo el acceso al conocimiento, sino un puente de transformación. Nos honra seguir construyendo esfuerzos con el Politécnico Grancolombiano, una alianza que desde 2019 ha impulsado la formación de cientos de profesionales en el país”.
También subrayó el papel de EUDE en el desarrollo de talento internacional, con más de 120.000 alumnos formados y más de 120 convenios académicos y corporativos en todo el mundo. En este contexto, mencionó con orgullo al actual rector del Politécnico Grancolombiano, Juan Fernando Montañez, como un ejemplo del impacto positivo de esta formación conjunta.
“En los próximos años, el Foro Económico Mundial estima que surgirán 170 millones de nuevos empleos, pero desaparecerán 92 millones”, apuntaba Silvia Casas, quien resaltó la importancia de la resiliencia, el pensamiento crítico y la adaptabilidad ante los cambios acelerados del mundo laboral. “Ustedes deben liderar este cambio con visión, estrategia y compromiso”.
La ceremonia también fue una oportunidad para anunciar que el 3 de junio comenzará una nueva promoción de estudiantes del POLI que iniciarán sus estudios con EUDE, lo que ratifica el crecimiento sostenido de esta colaboración académica.
Este acto no solo simboliza el cierre de una etapa académica, sino el comienzo de una nueva era para estos profesionales, quienes ahora forman parte de una comunidad educativa global que impulsa el liderazgo, la innovación y la transformación social.
Desde EUDE Business School, extendemos nuestra más sincera enhorabuena a todos los graduados por su esfuerzo, determinación y compromiso con la excelencia. Estamos convencidos de que el futuro les pertenece.
El Customer Journey se divide en siete etapas principales, explicaremos su importancia y cómo pueden gestionarse para maximizar la experiencia del cliente.
Estas fases no siempre siguen un orden estrictamente lineal, ya que el cliente puede retroceder o repetir alguna etapa según sus circunstancias o necesidades.
El cliente toma conciencia de que tiene una necesidad o deseo, y comienza a buscar información sobre cómo resolverlo. Es el momento en que la marca puede captar su atención.
Qué busca el cliente:
Reconocer su problema y encontrar opciones iniciales para solucionarlo.
Estrategias clave:
Ejemplo – Tienda de cactus online:
Un cliente ve un anuncio en Instagram que muestra un cactus decorativo ideal para oficinas pequeñas.
Ejemplo – Agencia de marketing:
Una empresa encuentra un artículo en LinkedIn de la agencia sobre cómo mejorar la presencia digital en redes sociales.
En esta etapa del customer journey, el cliente evalúa diferentes opciones y compara soluciones para decidir cuál se adapta mejor a sus necesidades.
Qué busca el cliente:
Información detallada sobre los productos o servicios, comparativas, beneficios y precios.
Estrategias clave:
Ejemplo – Tienda de cactus online:
El cliente visita la página web, revisa el catálogo y compara cactus de diferentes tamaños y precios.
Ejemplo – Agencia de marketing:
El cliente potencial descarga un caso de éxito de la agencia para entender cómo podría beneficiarse de sus servicios.
El cliente selecciona una opción y se prepara para realizar la compra. Es el momento de eliminar cualquier barrera que pueda impedir que avance.
Qué busca el cliente:
Seguridad y confianza para tomar la decisión final.
Estrategias clave:
Ejemplo – Tienda de cactus online:
El cliente añade un cactus al carrito y recibe un descuento del 10% al suscribirse al boletín.
Ejemplo – Agencia de marketing:
La agencia ofrece una consulta gratuita para discutir un plan personalizado, lo que refuerza la confianza del cliente en la decisión.
El cliente completa la transacción. Este momento del customer journey es crítico para asegurar que la experiencia sea positiva y sin complicaciones.
Qué busca el cliente:
Rapidez, claridad y satisfacción inmediata al completar su compra.
Estrategias clave:
Ejemplo – Tienda de cactus online:
El cliente recibe un correo con la confirmación del pedido, la fecha de entrega estimada y consejos para cuidar el cactus.
Ejemplo – Agencia de marketing:
El cliente firma el contrato y recibe un cronograma detallado con los primeros pasos del proyecto.
Después de la compra, el cliente comienza a interactuar con el producto o servicio. Este es un momento crucial para cimentar su satisfacción y lealtad.
Qué busca el cliente:
Que el producto o servicio cumpla (o supere) sus expectativas y resolver cualquier inconveniente rápidamente.
Estrategias clave:
Ejemplo – Tienda de cactus online:
El cliente encuentra una guía de cuidados en el paquete del cactus, lo que facilita su experiencia inicial.
Ejemplo – Agencia de marketing:
La agencia organiza una reunión de inicio del proyecto y envía un informe de avances en la primera semana.
El cliente continúa usando el producto o servicio y se convierte en un usuario recurrente. Aquí se establece una relación a largo plazo.
Qué busca el cliente:
Sentirse valorado y motivado para seguir comprando o trabajando con la marca.
Estrategias clave:
Ejemplo – Tienda de cactus online:
El cliente recibe un correo con un código de descuento para su próxima compra y recomendaciones de nuevos cactus.
Ejemplo – Agencia de marketing:
La agencia envía reportes regulares y propone nuevas estrategias para optimizar resultados.
En esta última etapa del customer journey, el cliente se convierte en un promotor activo de la marca, recomendándola a otros.
Qué busca el cliente:
Reconocimiento por sus recomendaciones o la posibilidad de contribuir a la comunidad de la marca.
Estrategias clave:
Ejemplo – Tienda de cactus online:
El cliente comparte una foto del cactus en Instagram etiquetando a la tienda, y esta la republica agradeciéndolo.
Ejemplo – Agencia de marketing:
El cliente participa en un caso de éxito publicado en el blog de la agencia, donde se destaca el impacto de los servicios en su negocio.
Estas siete fases son fundamentales para entender cómo interactúan los clientes con una marca. Descarga el whitepaper completo de EUDE Business School aquí.
En el mundo del marketing, dos conceptos fundamentales emergen: el target y el buyer persona. Aunque a menudo se utilizan como sinónimos, en realidad representan niveles de análisis distintos sobre el público objetivo.
Entender las diferencias entre target y buyer persona es clave para diseñar estrategias efectivas, personalizadas y basadas en datos reales.
A lo largo de este artículo, analizaremos qué significa cada término, en qué se diferencian, cómo se complementan y por qué debes utilizarlos de forma estratégica en tus campañas de marketing.
El target, o público objetivo, es un grupo generalizado de personas a las que una empresa desea llegar con sus productos o servicios. Esta segmentación se basa en variables demográficas, geográficas, psicográficas y conductuales, tales como edad, género, nivel socioeconómico, ubicación, ocupación e intereses generales.
Por ejemplo, una empresa que comercializa zapatillas deportivas puede definir como target a “hombres y mujeres entre 18 y 35 años, residentes en áreas urbanas, interesados en running y estilo de vida saludable”. Esta definición ayuda a encaminar la publicidad y la comunicación hacia un segmento específico del mercado, pero todavía deja muchas incógnitas sin resolver.
El target es útil en las primeras fases de segmentación y para campañas de gran alcance, pero no permite conocer en profundidad al cliente, sus motivaciones o cómo toma decisiones de compra. Y aquí es donde entra el siguiente nivel de análisis.
El buyer persona es una representación semi-ficticia de tu cliente ideal. Se construye a partir de datos reales, investigaciones de mercado y entrevistas con clientes actuales o potenciales. A diferencia del target, el buyer persona va más allá de los datos básicos: incluye motivaciones, frustraciones, metas, hábitos de consumo, canales preferidos y procesos de decisión.
Por ejemplo, un buyer persona para una marca de software de productividad podría ser:
“Laura, 32 años, responsable de marketing digital en una startup. Utiliza herramientas como Trello y Notion, busca automatizar tareas para ganar tiempo, valora productos intuitivos con buen soporte técnico y sigue contenidos de HubSpot y Neil Patel.”
Como ves, este perfil proporciona información clave para personalizar mensajes, adaptar productos e identificar puntos de contacto eficaces. Conocer al buyer persona permite humanizar el marketing y establecer una comunicación más empática y precisa.
Aunque a menudo se confunden, target y buyer persona tienen diferencias claras. El target ofrece una visión general del público objetivo basada en datos demográficos como edad, género o ubicación. En cambio, el buyer persona es un perfil mucho más detallado que incluye motivaciones, comportamientos, objetivos y necesidades del cliente ideal.
Mientras que el target responde al quién, el buyer persona se enfoca en el por qué y cómo compra. El primero es útil para segmentaciones amplias, mientras que el segundo permite diseñar mensajes personalizados y campañas centradas en el cliente.
Además, el buyer persona es dinámico y evoluciona con el mercado, a diferencia del target, que suele mantenerse más estático. Usarlos juntos permite definir audiencias y conectar con ellas de forma mucho más efectiva.
En resumen, el target te ayuda a apuntar en la dirección correcta, mientras que el buyer persona te permite afinar el disparo y conectar emocionalmente.
Muchos marketers cometen el error de elegir uno sobre el otro, pero lo ideal es utilizar ambos en conjunto. El target te ofrece una visión macro del mercado y te permite delimitar audiencias viables. El buyer persona, en cambio, personaliza la estrategia, ayudándote a diseñar mensajes, contenidos y productos adaptados a casos reales de uso.
Contar con ambos perfiles te permitirá:
Crear contenido de valor para cada etapa del embudo de ventas.
Optimizar campañas en Google Ads, Meta Ads y LinkedIn.
Mejorar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.
Aumentar las tasas de conversión y fidelización.
Lanzar productos con mayor posibilidad de aceptación.
La creación de un buyer persona efectivo requiere tiempo y datos. Aquí tienes una guía básica para construir uno desde cero:
Investiga a tus clientes actuales: analiza sus datos demográficos, comportamientos y preferencias.
Haz entrevistas: habla directamente con clientes, leads y prospectos.
Revisa analytics y CRM: identifica patrones de comportamiento en tu web, redes y herramientas de ventas.
Agrupa insights comunes: encuentra puntos de coincidencia entre los distintos perfiles.
Crea un perfil con nombre, edad, ocupación, objetivos, retos y fuentes de información.
Valida y ajusta: revisa y mejora tu buyer persona regularmente.
Herramientas como HubSpot, MakeMyPersona, Xtensio o incluso plantillas de Google Docs pueden ayudarte a estructurar esta información visualmente.
1. Nike – Hablando directamente al alma del deportista
Nike utiliza buyer personas con un enfoque emocional y aspiracional. Más allá de vender ropa deportiva, Nike segmenta perfiles como “el atleta amateur que quiere superarse cada día” o “la mujer que entrena para ganar confianza en sí misma”. Con campañas como “Just Do It” o “Dream Crazier”, han conectado emocionalmente con millones de personas en todo el mundo, adaptando su narrativa a diferentes culturas y segmentos, sin perder consistencia de marca.
2. Spotify – Personalización al extremo
Spotify ha llevado el concepto de buyer persona al siguiente nivel con el uso de datos y machine learning. Cada usuario ve una interfaz personalizada, recomendaciones únicas y campañas como “Wrapped”, donde se resumen sus hábitos musicales del año. Esto no sería posible sin entender profundamente quién es su usuario tipo, qué lo motiva y cómo interactúa con la plataforma. Esta personalización ha sido clave en su fidelización y expansión global.
3. Airbnb – Conectando anfitriones y viajeros
Airbnb utiliza buyer personas tanto del lado del huésped como del anfitrión. Perfiles como “el viajero joven que busca experiencias auténticas” o “la pareja que quiere ganar ingresos extra alquilando una habitación” han permitido crear mensajes, funcionalidades y estrategias personalizadas. Esto ha contribuido al crecimiento exponencial de la marca y a su posicionamiento como alternativa más humana y experiencial frente a las grandes cadenas hoteleras.
El marketing actual exige precisión, empatía y personalización. Comprender las diferencias entre target y buyer persona no solo te permitirá mejorar tus campañas, sino también conectar con tus clientes de manera más auténtica. Mientras el target delimita el “campo de juego”, el buyer persona define cómo vas a ganar el partido.
Invertir tiempo en construir y revisar tus perfiles de cliente ideal es una de las mejores decisiones estratégicas que puedes tomar.
Si te apasiona el marketing y deseas liderar estrategias de alto impacto, te invitamos a descubrir el Máster en Marketing y Dirección Comercial de EUDE Business School. Este programa te preparará para convertirte en un profesional competitivo, capaz de diseñar campañas centradas en el cliente, aprovechar datos y herramientas digitales, y tomar decisiones estratégicas en entornos cambiantes.
Descubre el Máster y potencia tu carrera profesional en marketing con EUDE.
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Los Data Clean Rooms (DCRs) permiten compartir información de forma segura y colaborativa. Más que una respuesta legal, marcan una nueva era en la forma de segmentar, medir y personalizar el marketing.
En un entorno digital donde la privacidad es clave y las cookies de terceros van en retirada, las empresas necesitan nuevas formas de aprovechar los datos sin vulnerar la confidencialidad del usuario.
En este contexto, los profesionales del análisis de datos necesitan conocer en profundidad estas herramientas para liderar estrategias basadas en data-driven marketing y toma de decisiones inteligente. Por eso, dominar los DCRs se está convirtiendo en una habilidad esencial para perfiles formados en programas como el Máster en Business Intelligence y Big Data Analytics de EUDE Business School, donde se combinan conocimientos técnicos con visión estratégica.
Un Data Clean Room es un entorno seguro y controlado donde diferentes organizaciones pueden colaborar intercambiando datos sin revelar información personal identificable. La clave está en que los datos se procesan dentro del entorno, aplicando técnicas como hashing, anonimización y agregación, lo que garantiza que la privacidad de los usuarios nunca se vea comprometida.
Esto permite que anunciantes, publishers y plataformas tecnológicas puedan cruzar sus first-party data (datos propios recopilados con consentimiento) para obtener insights valiosos, sin que ninguno de ellos tenga acceso directo a la información sin procesar del otro.
A medida que desaparecen las cookies de terceros y aumentan las restricciones de privacidad (como el RGPD en Europa), los DCRs representan una alternativa eficaz, ética y legal para seguir realizando campañas personalizadas, medición de impacto y análisis de audiencias.
Los Data Clean Rooms no solo permiten cumplir con la legislación, sino que ofrecen ventajas estratégicas para las marcas que apuestan por la colaboración basada en datos:
Cumplimiento normativo garantizado: Los DCRs están diseñados bajo principios de “privacy by design”, alineándose con las normativas de protección de datos más exigentes.
Mejora en la segmentación: Al combinar datos propios con los de otras fuentes (como medios o retailers), las marcas pueden afinar su conocimiento del cliente.
Medición real del impacto: Los DCRs permiten saber qué campañas generan conversiones reales, tanto online como offline.
Fomento de la colaboración segura: Las empresas pueden compartir información sin miedo a exponer datos sensibles o estratégicos.
En suma, esta tecnología representa el puente entre una publicidad personalizada y una privacidad respetada.
El funcionamiento de un Data Clean Room se basa en cuatro fases principales:
Carga de datos: Cada parte participante sube sus datos propios (consentidos) al DCR. Estos pueden ser datos de campañas, ventas, CRM, etc.
Anonimización y cifrado: Se aplican métodos como hashing o tokenización para convertir los datos en identificadores no personales.
Procesamiento dentro del entorno seguro: Se ejecutan modelos analíticos, atribuciones o mediciones sin que los datos originales salgan del entorno.
Exportación de resultados agregados: Lo que se extrae del DCR son insights, no datos personales, lo que garantiza la confidencialidad.
Actualmente, gigantes tecnológicos como Google, Meta, Amazon y TikTok han desarrollado sus propias plataformas de Data Clean Rooms:
Google Ads Data Hub permite a los anunciantes analizar el rendimiento de sus campañas en YouTube sin acceder directamente a los datos individuales de los usuarios.
Amazon Marketing Cloud combina datos de compra con información publicitaria dentro de un entorno seguro.
Meta Advanced Analytics ofrece capacidades similares para campañas en Facebook e Instagram.
También existen soluciones independientes (como InfoSum, Habu o Snowflake Clean Room) que permiten interoperabilidad entre distintas plataformas.
Caso 1: L’Oréal y Google Ads Data Hub
L’Oréal, líder global en belleza, utilizó Google Ads Data Hub para entender cómo diferentes audiencias respondían a sus campañas en YouTube. Cruzaron su first-party data con los datos agregados de Google, sin comprometer la privacidad de los usuarios.
El análisis permitió identificar qué creatividades funcionaban mejor en función del segmento y optimizar las futuras campañas. Como resultado, se logró una mejora del 18% en las tasas de conversión, demostrando que es posible conseguir resultados sobresalientes sin violar la privacidad del consumidor.
Caso 2: Nestlé y Carrefour
Nestlé y Carrefour colaboraron en un entorno de Data Clean Room para analizar el comportamiento de los compradores en tienda física tras una campaña digital. A través del DCR, se cruzaron datos de compra con datos de exposición publicitaria, manteniendo en todo momento la confidencialidad de los datos personales.
Gracias a esta colaboración, Nestlé pudo detectar qué audiencias generaban mayor impacto en ventas en tienda. Esto permitió optimizar la planificación de medios e incrementar la eficiencia publicitaria, reforzando la apuesta por un marketing basado en datos reales y seguros.
Aunque los beneficios son claros, los Data Clean Rooms también enfrentan obstáculos que deben superarse para lograr una adopción más masiva:
Falta de estandarización: Cada proveedor tiene su propia implementación, lo que dificulta la interoperabilidad entre plataformas.
Necesidad de perfiles técnicos: Se requiere personal cualificado en big data, cloud computing y analítica avanzada para operar estos entornos.
Costes iniciales elevados: Aunque su uso a gran escala reduce costes, la inversión inicial puede ser una barrera para empresas medianas.
Por eso, la formación en estas tecnologías es clave para aprovechar su potencial en entornos corporativos.
El auge de los Data Clean Rooms pone de relieve la necesidad de perfiles capaces de entender tanto la parte técnica como el marco regulatorio y estratégico de su implementación. En este punto, el Máster en Big Data de EUDE Business School representa una vía ideal para formar a los profesionales del dato del futuro.
El programa ofrece una visión integral del ciclo del dato: desde la captura y procesamiento hasta la analítica avanzada, pasando por tecnologías como cloud computing, machine learning y modelos de atribución, todas fundamentales para operar dentro de un Data Clean Room.
Además, la formación se enfoca no solo en las herramientas, sino en su aplicación práctica en entornos empresariales reales, lo que permite a los estudiantes adquirir una mentalidad data-driven orientada a la privacidad y el rendimiento.
Los Data Clean Rooms representan el futuro del marketing basado en datos. Su capacidad para equilibrar personalización y privacidad los convierte en una herramienta imprescindible en un entorno regulado y competitivo. Lejos de ser una solución transitoria, están marcando el estándar hacia donde evolucionará la publicidad digital.
Para quienes se forman en Big Data, dominar esta tecnología es una ventaja estratégica. El Máster en Big Data de EUDE Business School proporciona las competencias necesarias para liderar proyectos en este nuevo entorno, con una visión ética, técnica y de negocio. Porque los datos ya no solo se tratan de volumen o velocidad, sino también de confianza y responsabilidad.
Descarga aquí el PDF completo.