Carlos Viera, director de EUDE Digital, fue entrevistado ayer en la radio ecuatoriana Contigo FM para hablar sobre la aplicación de la inteligencia artificial en los negocios y el futuro de esta herramienta en nuestra vida cotidiana.
La radio Contigo FM de Ecuador entrevistó ayer a Carlos Viera, profesor y Director de EUDE Digital, así como del Máster de Business Intelligence y Big Data Analytics en EUDE Business School. A lo largo de la charla, conducida por Nicole Chafla, se abordó el impacto y las aplicaciones de la inteligencia artificial (IA) en el mundo de los negocios. Durante la entrevista, Viera destacó la relevancia de la IA para EUDE y compartió su visión sobre cómo esta tecnología está transformando diversos sectores.
“La IA consiste en dotar a las máquinas de habilidades que, hasta la fecha, solo poseíamos los humanos,” explicó Viera. Estas habilidades incluyen reconocer el entorno, aprender, planificar y resolver problemas de manera eficiente. Según el experto, las principales ventajas de la IA en los negocios son múltiples: la automatización de procesos complejos, la capacidad de manejar y entender grandes cantidades de datos, la personalización de ofertas y la optimización de la cadena de suministro. Además, subrayó su importancia en la ciberseguridad, permitiendo resolver fraudes en tiempo real y mejorar la seguridad general.
Sin embargo, Viera también mencionó algunas desventajas o peligros de la IA, como los errores generativos que pueden causar crisis reputacionales y la falta de regulación adecuada. No obstante, Europa está siendo pionera en este aspecto, y es predecible que el resto de regiones se sumen a estas regulaciones. “La IA aún requiere intervención humana,” señaló, enfatizando la necesidad de una supervisión constante.
En cuanto a la preocupación sobre si la IA reemplazará empleos, Viera fue claro: “La IA no nos quita el trabajo; quien nos quita el trabajo es la persona que tenga conocimientos en IA. Por eso es crucial la formación en esta área.” Destacó que todos los sectores serán impactados de manera transversal por la IA, y la capacitación es esencial para aprovechar sus beneficios.
EUDE Business School, la escuela en la que es docente, imparte numerosos cursos y formaciones en IA, no solo a alumnos, sino también a empleados de empresas con las que la institución tiene convenios por toda Latinoamérica.
Viera también identificó áreas específicas donde la IA está teniendo un impacto significativo, como el marketing, recursos humanos, ciberseguridad y finanzas. Por otro lado, para las empresas interesadas en implementar IA, recomendó clarificar objetivos, capacitar equipos internos y mantener una actualización y revisión constantes.
Respecto al futuro, Viera anticipa que de 5 a 10 años veremos una integración natural de la IA en nuestras vidas cotidianas, con avances en robótica y vehículos autónomos, y un enfoque creciente en la ética y la regulación.
Concluyendo la entrevista, Viera aconsejó a las empresas escépticas sobre la IA que se enfoquen en las oportunidades que brinda y comiencen a utilizarla gradualmente para perder el miedo a esta tecnología.
Ecuador, en su creciente interés en la tecnología y la innovación, representa un mercado importante para EUDE Business School. Las experiencias y conocimientos compartidos por expertos como Carlos Viera son fundamentales para preparar a los profesionales del futuro en este emocionante campo. Por este motivo, la escuela imparte a sus alumnos varios cursos enfocados en IA, actualizando su formación y preparándolos para ser competentes en su futuro académico. Además, también cuenta con programas que trasladan la IA a empresas punteras del país para optimizar resultados y potenciar su talento humano.
Los alumnos del Máster en MBA de EUDE visitaron el pasado lunes las instalaciones de BDEO, emprensa puntera en la aplicación de inteligencia artificial en aseguradoras.
Con tan solo 7 años de vida, la scale-up BDEO tiene presencia en 25 países y cuenta con más de 60 clientes. A pesar de que su centro de operaciones se encuentra en Madrid, su huella se expande por toda Europa y, especialmente, Latinoamérica.
El pasado lunes 15 de julio, los alumnos del Máster en MBA de EUDE Business School visitaron BDEO. Esta compañía tecnológica desarrolla softwares y programas que han permitido a las aseguradoras, aplicando una inteligencia artificial puntera, crear una nueva forma de negocio más optimizada, rápida y eficiente.
La IA aplicada o “inteligencia visual” que emplea BDEO permite a las aseguradoras agilizar procesos, reducir costes y mejorar el ratio combinado. Además, lidia con uno de los principales problemas a los que se enfrentan este tipo de empresas: el fraude. Los alumnos del MBA de EUDE pudieron comprobar, desde las propias oficinas de BDEO, cómo esta empresa ha conseguido crecer en tan solo 7 años de vida. Un ejemplo de innovación, tecnología y talento.
El software de inteligencia artificial o “visual” de BDEO busca agilizar procesos. Mediante la toma de fotos tras un impacto con el coche o un golpe, la IA es capaz de crear una secuencia inteligente que identifica las zonas dañadas y estima el coste de reparación. Además, para asegurar al máximo la fiabilidad del diagnóstico, la propia IA puntúa la certeza de su evaluación, en caso de que fuera recomendable una segunda opinión humana. Así, el cliente tiene una experiencia satisfactoria, rápida, eficiente y segura.
Para BDEO, la fidelización del cliente es esencial. No solo de las aseguradoras y clientes directos, sino también de los usuarios que tengan que hacer uso de este programa. Además, desde la propia compañía defienden el éxito y la satisfacción del cliente como el objetivo final de su trabajo.
Por otro lado, los alumnos del MBA pudieron aprender la metodología y herramientas necesarias de una buena cultura empresarial. “We care, we trust” es uno de los valores de BDEO. Es decir, existe una fuerte preocupación por la cultura organizacional de la empresa. A través de team buildings y medidores de satisfacción, BDEO intenta reforzar el bienestar de su plantilla para asegurar un ambiente de trabajo sano.
Fundada en 2017, BDEO cuenta con más de 60 clientes repartidos en 25 países, con especial presencia en Europa y Latinoamérica. Su fuerte cuota de mercado en España significa que trabaja con las principales aseguradoras del país, convirtiéndola en una empresa reconocida tecnológica y profesionalmente. Desde el año pasado, la scale-up ha crecido un 165%, demostrando así su alto valor y rendimiento en el mercado.
Las visitas a empresas representan una oportunidad invaluable para que los alumnos de EUDE Business School complementen sus conocimientos teóricos con experiencias prácticas del mundo real. A través de estas visitas, los estudiantes pueden observar de primera mano cómo se aplican las teorías y conceptos aprendidos en el aula en un entorno empresarial dinámico.
Esta integración de teoría y práctica no solo enriquece su aprendizaje, sino que también les permite comprender mejor los desafíos y las oportunidades que enfrentarán en sus futuras carreras. Además, interactuar con profesionales experimentados y explorar diferentes culturas corporativas amplía su perspectiva y prepara a nuestros alumnos para convertirse en líderes innovadores y adaptables en el competitivo mercado global.
La escuela de negocios EUDE organizó la semana pasada, por primera vez, dos Talent Days en las ciudades más importantes de Ecuador, en los que aunó a destacados líderes del sector de los Recursos Humanos para debatir sobre aplicaciones y beneficios de la IA en la gestión y captación de talento y personas.
Isabel Cárdenas y Erika Apunte fueron las ponentes de cada acto, respectivamente. A ellas se sumaron representantes de empresas punteras en el país como Netlife, Difare o el Banco Pichincha, que participaron en una conversación y un foro abiertos sobre IA.
La Escuela Europea de Dirección y Empresa (EUDE) celebró con gran éxito sus primeros Talent Days en Ecuador los pasados 27 y 28 de junio en Guayaquil y Quito, respectivamente. Esta edición, pionera en el país, se centró en la inteligencia artificial (IA) y las habilidades blandas en el ámbito del talento humano, atrayendo a destacados profesionales y empresas del sector.
El jueves 27 de junio, Guayaquil fue el escenario del primer Talent Day en Ecuador, donde la inteligencia artificial y las habilidades blandas en procesos de reclutamiento fueron los temas centrales. Isabel Cárdenas, Directora General en SIRAL, lideró la ponencia destacando la importancia de fortalecer habilidades blandas como el pensamiento crítico y la creatividad, esenciales para la innovación. Cárdenas enfatizó cómo la IA puede automatizar procesos repetitivos, permitiendo que los profesionales se concentren en tareas más estratégicas.
El evento culminó con un foro enriquecedor en el que representantes de empresas como Difare, Netlife y De Prati compartieron sus perspectivas sobre el impacto de estas tecnologías en sus organizaciones. “Las habilidades blandas son cada vez más importantes en el mercado laboral actual. La IA puede ser una herramienta valiosa para liberar tiempo para tareas más creativas y estratégicas”, subrayó Marilin Eras, Coordinadora de Capacitación en Netlife.
El viernes 28 de junio, Quito acogió el segundo Talent Day, enfocado en la inteligencia artificial aplicada al talento humano. Erika Apunte, Sales Manager para Europa, México y Estados Unidos en Kruger Korp, subrayó la importancia de contratar individuos con un alto nivel de curiosidad, quienes son los más aptos para adaptarse y aprovechar las nuevas tecnologías emergentes como la inteligencia artificial. Apunte resaltó que capacitarse en el uso de la tecnología es fundamental para integrarla como una herramienta que optimiza operaciones y alinea estratégicamente a los equipos.
El evento también concluyó con un foro dinámico, donde representantes de Banco Pichincha, Alpina y la Cámara de Comercio de Quito discutieron el impacto de estas tecnologías en sus organizaciones. Para Lucía Ortiz, analista del Banco Pichincha, la IA no debe verse como una amenaza, sino como una herramienta poderosa para optimizar las operaciones y alinear estratégicamente a los equipos.”
EUDE Business School mantiene una estrecha y fructífera relación con Ecuador, con una sede en el país para colaborar directamente con la comunidad empresarial y académica local. Ha firmado numerosos convenios con instituciones, universidades y empresas ecuatorianas, demostrando su compromiso con la formación de alta calidad y la innovación educativa.
“Estos dos eventos han sido cruciales para fortalecer nuestras relaciones y compartir conocimientos relevantes con la comunidad local. Esta primera edición en Ecuador ha sido un precedente fructífero, y estamos entusiasmados por las futuras colaboraciones y eventos,” señaló Álvaro Dantart, Director de Relaciones Internacionales de EUDE.
Por otro lado, los alumnos ecuatorianos son fundamentales para EUDE. Su inclusión en la escuela de negocios aporta diversidad y talento, así como una visión sólida de futuro y determinación. La buena relación entre EUDE y Ecuador refleja una confianza mutua y la búsqueda compartida de la excelencia académica y profesional. EUDE agradece a todas las empresas participantes y espera con entusiasmo los próximos Talent Days.
Este webinar estuvo organizado por la Cámara Empresarial de Manta (Ecuador) junto con EUDE Business School con el objetivo de actualizar los conocimientos de sus asociados, así como para hacerles saber del convenio con nuestra escuela de negocios y las ventajas y descuentos acádemicos de los que disponen.
42 empresas ecuatorianas, entre ellas multinacionales y puntas de lanza de su sector, participaron en esta formación a cargo de EUDE, posicionando así a nuestra escuela de negocios a la cabeza de las instituciones académicas preferidas por los profesionales ecuatorianos.
El pasado miércoles 12 de junio, se llevó a cabo un exitoso webinar gracias al convenio de colaboración firmado entre EUDE Business School y la Cámara Empresarial de Manta (CAEM). Este evento virtual, dirigido a los asociados de la CAEM, ahondó en las oportunidades de la inteligencia artificial aplicada a los negocios. Además, contó con la destacada participación de Juan José Saez García, experto en inteligencia artificial y profesor de EUDE.
Durante la presentación, Juan José Saez García expuso la aplicación de modelos de inteligencia artificial generativa en los negocios. Los asistentes discutieron sobre tecnologías avanzadas como GPT-4 y DALL-E y sobre cómo estas están revolucionando sectores clave mediante la automatización de procesos, la personalización de experiencias de cliente y la creación de nuevos productos y servicios innovadores.
Además de abordar las oportunidades que ofrece la inteligencia artificial, también se trataron los desafíos éticos y operativos relacionados con su adopción. Saez García ofreció estrategias para una implementación efectiva, ayudando a los asistentes a comprender cómo estas herramientas pueden impulsar la transformación digital y el crecimiento sostenible en sus organizaciones.
El webinar contó con la asistencia de representantes de 42 empresas, algunas de ellas multinacionales o líderes en su industria. Por ejemplo, destacan importantes nombres como Tonicorp, Pespesca.S.A, Fondo Monetario Internacional, IESS, UNHCR – ACNUR, PUCE o Freshfish, entre otros. La participación de estas empresas demuestra el creciente interés del sector empresarial en la inteligencia artificial y su aplicación en el mundo de los negocios. Además, consolida a EUDE como una institución confiable y referente en el sector laboral internacional y profesional.
Impartir estos webinars y formaciones afianza nuestra colaboración con la Cámara Empresarial de Manta y, en paralelo, enriquece y actualiza los conocimientos de sus asociados. Gracias a este acuerdo, los asociados de la CAEM tienen la oportunidad de formarse en EUDE con descuentos especiales, fomentando así el desarrollo profesional y empresarial en la región.
Al inicio del evento, Luigi Bullo, Vicepresidente de la CAEM, y Álvaro Dantart, Director de Relaciones Internacionales de EUDE, ofrecieron unas palabras de introducción sobre el convenio de colaboración. Ambos destacaron la importancia de este tipo de iniciativas para fortalecer las capacidades empresariales en Manta y promover la innovación tecnológica.
El webinar sobre “Inteligencia Artificial Aplicada a Negocios” ha sido un paso significativo en la colaboración entre EUDE y la CAEM, brindando a los empresarios de Manta las herramientas y conocimientos necesarios para enfrentar los desafíos del futuro. Este tipo de actividades no solo actualiza a los profesionales en las últimas tendencias tecnológicas, sino que también fortalece el vínculo entre las instituciones académicas y el sector empresarial, fomentando un crecimiento conjunto y sostenible.
Cinco profesionales de diferentes áreas, todos profesores de EUDE, participaron ayer en la charla “Transformando la experiencia del cliente con IA”, encuadrada en la feria de innovación tecnológica y empresarial OpenExpo Europe, en La Nave Madrid.
Expertos en tecnología y transformación digital, decision makers, emprendedores, profesionales de recursos humanos y líderes de marketing se reúnen estos días en La Nave Madrid. Networking, charlas, stands de empresas y debates inundan este punto de encuentro de innovadores. En concreto, en la jornada de ayer tuvo lugar un coloquio sobre el impacto de la inteligencia artificial en la experiencia del cliente, a cargo de cinco docentes de la escuela de negocios EUDE Business School, cada uno voz destacada de su sector.
Bajo el título “Transformando la experiencia del cliente con IA: estrategias innovadoras en gestión de relaciones”, esta charla abordó las diferentes estrategias innovadoras que recientemente han irrumpido en la industria. Entre ellas, herramientas para mejorar la retención de clientes y de empleados, así como optimizar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto. El objetivo de esta constante transformación tecnológica busca mejorar los resultados comerciales, a la vez que priorizar el trato humano. El coloquio estuvo moderado por Carlos Viera Estarás, Director de EUDE Digital.
Cristina Robleño García es Directora de Coordinación de RRHH en CASER y docente del Máster en Recursos Humanos de EUDE. Para ella, el principal beneficio de la IA recae en facilitar los procesos burocráticos. “Por fin podemos dejar de hacer tareas administrativas y empezar a saber qué les pasa a las personas de nuestra empresa“, subrayó. De esta forma, al conocer más información sobre los empleados, “se podrían tomar más acciones personalizadas para mejorar el bienestar”. Además, Robleño advirtió de la constante necesidad -por parte de las compañías- de adaptarse a las continuas innovaciones.
Además de Procurement Innovation Leader en Orange España, Juan Antonio Torrero González también es profesor del Máster de Big Data de EUDE. Experto en manejo de datos y en ética empresarial, Torrero defendió una línea de trabajo híbrido con la IA generativa, en la que todas las decisiones, a pesar de ser agilizadas de manera tecnológica, tengan aprobación final humana. La línea roja, subrayó, aparece cuando “los derechos fundamentales pueden verse vulnerados”. No obstante, es defensor de la automatización de gestiones y procesos dentro de la estructuración y contenido de las compañías.
Para Arturo Guerrero Díaz-Pintado, el reto al que se enfrentan las empresas que trabajan con inteligencia artificial es “operatizar la IA y mitigar los miedos”. Ante el creciente debate sobre los riesgos y peligros de la inteligencia artificial, Guerrero sostiene que la confianza en el proveedor es esencial. Asegurar una gobernanza y establecer “un modelo que sea medible” es imprescindible para asegurar la buena praxis de la IA.
Como usuarios, en nuestro día a día utilizamos cada vez más Chat GPT y sistemas de IA generativa. No obstante, Guerrero subrayó que este uso nos convierte en “usuarios de IA” y que el reto está en “empezar a ser creadores de IA”. Además, advirtió de la infinidad de posibilidades que plantea este campo, de la potencial utilidad que pueden tener y del uso diario que se le da: “usar Chat GPT no te hace entender la IA. De hecho, te hace entenderla peor”.
Microsoft planea cuadriplicar sus inversiones de 2023 en los próximos dos años en España. Y esta apuesta por la innovación y la tecnología también se traslada a nivel internacional. Tras este anuncio del gigante digital, el debate ahondó en los peligros de la monopolización de la inteligencia artificial. Isidro Sánchez-Crespo, CEO de The Sensory Lab y docente del Máster en Marketing y Dirección Comercial de EUDE, subrayó la importancia de democratizar la inteligencia artificial y garantizar sistemas abiertos. Además, lanzó la pregunta “¿Pueden el resto de empresas, sistemas y plataformas competir contra una inversión de tal tamaño?”
OpenExpo Europe reunió a 4.500 personas en su pasada edición de 2023. Esta feria, reconocida por aunar tecnología y estrategias empresariales innovadoras, se ha convertido en una plataforma de referencia donde convergen profesionales de todas las industrias y comunidades. Tanto a nivel nacional como internacional, esta 11th edición de OpenExpo reúne decision makers y expertos en todas las tecnologías de vanguardia. El eje temático principal de esta exposición ha sido la inteligencia artificial y sus potenciales beneficios, riesgos y prevención.
El próximo 13 de junio se celebra una nueva edición de uno de los eventos tecnológicos más importantes Open ExpoEurope 2024. Y desde EUDE Digital participaremos un año más como partners.
El próximo jueves 13 de junio se celebrará la 11ª Edición de la Feria y Congreso empresarial líder en Innovación, Transformación Digital y Open Source en Europa, un evento que reúne a más de 3500 profesionales y a más de 400 compañías del sector IT para generar negocio, producir employer branding, hacer networking y cumplir con una función de divulgación en el ámbito tecnológico.
OpenExpo Europe se ha convertido en el evento de referencia que desde hace 11 años te acerca el futuro para que puedas verlo, vivirlo y tocarlo en el presente. Por ello, la IA será una parte transversal de la edición 2024, donde la nube, la ciberseguridad, el open source y todas las tecnologías que formarán parte de tu empresa en el futuro las verás en el presente. Un día entero de conferencias, caos de éxito empresarial, keynote speakers, talleres prácticos, mesas redondas, demos y muchas otras actividades.
Este congreso se presenta como una plataforma excepcional para aprender, colaborar y compartir conocimientos sobre cómo la IA está transformando áreas como el Cloud, la Transformación Digital, y la Innovación Abierta. Se enfatizará en el impacto de la IA en el desarrollo de software, la conectividad y el IoT, proporcionando una comprensión más profunda de cómo estas tecnologías convergen y evolucionan juntas.
El evento contará con 8 salas, más de 100 ponentes, más de 400 empresas y más de 4500 personas asistirán de manera online y presencial. Este año, entre los principales patrocinadores se encuentran: Microsoft, Telefónica Tech, Google Cloud, Plain Concepts, Red Hat, Hyland, Founderz, ESIC, CloudAPPi, Arsys, API Quality, Ninja Talent, APIAdidicts y Minsait entre otros.
Además, en esta edición, Carlos Viera, director de EUDE Digital moderará la charla, “Transformando la experiencia del cliente con la IA: Estrategias innovadoras en gestión de relaciones”, en la que participan grandes expertos y docentes de EUDE como: Cristina Robleño, Directora de Coordinación de RRHH CASER; Isidro Sánchez-Crespo CEO The Sensory Lab; Juan Antonio Torrero, Procurement Innovation Leader MASORANGE; Arturo Guerrero Díaz-Pintado, Senior Client Engineering Squad Manager IBM.
Desde EUDE Digital os animamos a participar y aprovechar así esta gran oportunidad para conocer a empresas y profesionales del sector, además de las tendencias y herramientas más punteras dentro del marketing digital. ¿Te lo vas a perder?
Los estudiantes y colaboradores de EUDE Business School podrán acceder al congreso abonando 1€ por entrada, sólo deberán registrarse desde el siguiente enlace: