Estas acciones se pueden mantener a lo largo del año, puesto que muchas están enfocadas a crear comunidad y fidelización con el cliente.
Este Black Friday, disfruta en EUDE con hasta un 85% de descuento en tus becas.
Desde EUDE Business School formamos a nuestros alumnos del Máster en Marketing Digital con los conocimientos y tendencias punteros del sector. Además, les proporcionamos las herramientas necesarias para desarrollar una estrategia de marketing óptima que les ayude a crecer en su trayectoria profesional. A continuación, compartimos 12 acciones que ayudan a crear una estrategia de marketing eficiente en momentos punteros en ventas, como es el Black Friday.
Los segmentos de audiencia son clave para mejorar las tasas de conversión de tu campaña. Puedes dividir las audiencias en diferentes grupos según los tipos de productos que hayan comprado en el pasado, ya sean clientes habituales o por ubicación. Así, podrás enviar anuncios y deseos a clientes objetivos para fomentar que compren.
En EUDE Business School somos referente académico en numerosos países de Europa y Latinoamérica. Es por ello que nuestra audiencia tiene intereses e inquietudes diferentes, que nos obliga a segmentarla y crear contenido diferenciado y personalizado según la región.
Diferénciate del resto. Utiliza creatividades y mensajes clave que conecten con tu audiencia. Crea comunidad potenciando tu imagen de marca para que, a simple vista, la audiencia sepa distinguir que es tu empresa quien publicita. Además, apuesta por precios y descuentos atractivos para tus clientes.
Por ejemplo, desde EUDE Business School hemos impulsado un descuento de hasta un 85% en becas en cualquiera de nuestros másteres durante este Black Friday.
Para impresionar a todos sus clientes, puedes utilizar las redes sociales para anunciar promociones u ofertas sorpresas. Al compartir información exclusiva sobre ventas, horarios y otros eventos, las marcas pueden atraer tráfico en Black Friday. Además, puedes solventar dudas o preguntas de tus consumidores y generar confianza y sentimiento de comunidad con ellos.
Escribe artículos que muestren rebajas específicas durante el Black Friday. La unicidad dará sentido de exclusividad a tus productos y animará a los clientes a actuar con rapidez. Puedes utilizar códigos más emocionales e informales, que capten la atención del cliente rápidamente. Al ofrecer un descuento por tiempo limitado o una oferta especial, los clientes aprovecharán esta ganga antes de que finalice.
La IA puede convertise en tu mejor aliada. Tomando en cuenta el comportamiento del usuario de tu sitio web, personaliza las ofertas a tiempo real. Es decir, ajusta tus promociones a tiempo presente mientras el usuario está viendo tus productos en la web.
Además de tramitar solicitudes de clientes, los chats de IA también puede guiar a tus compradores por tu web hasta encontrar el producto que buscaban. O, incluso, a productos con los que no contaban pero hacia los que sienten interés. Para conseguirlo, puedes codificar tu chatbot para que haga a los clientes una serie de preguntas para limitar la búsqueda a ciertos productos.
En EUDE disponemos de un ChatBot que permite a nuestros alumnos y a potenciales futuros estudiantes obtener información inmediata sobre nuestros másteres, becas, oficialidades, etc.
Al vender directamente en plataformas como Instagram, puedes presentar tus productos a un público objetivo. Vendiendo en una aplicación, facilitarás a tus clientes el pago y la búsqueda de productos. Además, en las redes sociales puedes llegar a una audiencia global. Por ejemplo, en Instagram, el 90% de los usuarios siguen una marca.
Puedes encontrar en nuestra web y en nuestras redes sociales de EUDE Business School descuentos especiales por el Black Friday. Además, contamos con enlaces que te permitirán contactar con un profesional de nuestra escuela que te proporcionará atención personalizada.
El Black Friday te permite llegar a nuevas audiencias en las redes. Al utilizar hashtags, tu negocio puede conectar con personas interesadas en las ofertas y facilita la búsqueda de productos y servicios.
Al ser un referente académico en muchos de países, esta técnica es fundamental para nosotros. Intentamos expandir nuestra formación a nuevos mercados con hashtags como #eude o #eudebusinessschool que nos proporcionan más tráfico.
Mantén el seguimiento con tus clientes tras el Black Friday. El objetivo es fidelizar al cliente, y para ello, hazle saber que es importante para la marca. Mails de agradecimiento, campañas, programas de fidelización o encuestas proactivas son buenas opciones para conseguir este engagement. Así, los consumidores conocerán mejor tu marca y estrecharás con ellos relaciones a largo plazo.
Nuestro compromiso con los alumnos de EUDE se extiende más allá del Black Friday. Desde su ingreso hasta pasada su graduación, mantenemos un seguimiento con cada estudiante para adaptarnos personal y académicamente a sus necesidades.
Una guía de regalos consiste básicamente en segmentar tus productos siguiendo temáticas creativas y llamativas que se salgan de la norma y que atraigan la atención de tus clientes. Tu objetivo con esta acción es vender productos en pack o con una idea o imagen detrás.
Los concursos de redes sociales generan tráfico a tu sitio web, generan referencias y aumentan el impacto de tu proyecto. Para conseguir un resultado óptimo, oferta los productos que tu audiencia quiere, incentiva a tus seguidores y a externos a participar y motívalos para que lo compartan.
Implementa juegos y elementos de gamificación en tu página. De esta forma, el consumidor, tras haber jugado y dedicado tiempo y lógica, agradecerá más la recompensa. Como regalo de estos juegos, ofrece descuentos ofertas especiales o productos gratuitos que incentiven a futuras compras.
EUDE Business School apuesta por una formación de calidad, plural y actualizada. Para ello, potenciamos el talento de los mejores alumnos internacionales con becas de hasta el 85% en todos nuestros másteres por el Black Friday. ¡Aprovecha!
Ha llegado. El día más triste del año, conocido como Blue Monday, es hoy, lunes 16 de enero. Aunque muchos empezaron a celebrarlo erróneamente la semana pasada –en Twitter varios usuarios compartían lo triste que estaban relacionándolo con esta famosa jornada–, el tercer lunes del año es el que comúnmente se considera como el más deprimente.
El concepto del Blue Monday nació en 2005, cuando la consultora de comunicación Porter Novelli, y uno de sus clientes, la agencia de viajes británica Sky Travel, lanzaron una nueva estrategia de marketing. La consultora estadounidense encargó un estudio a Cliff Arnall, investigador y ex-colaborador de la Universidad de Cardiff, para establecer cuál es el día más triste del año. Arnall ideó una fórmula matemática que incluía elementos como el clima, la situación laboral, los propósitos fallidos del año, la cuesta de enero tras las vacaciones y las motivaciones. Los resultados de este “estudio” fijaban ese día en el tercer lunes del año. De esta manera, idearon una campaña para animar a los consumidores a contratar viajes y escoger destinos de ensueño que pudieran eliminar, o al menos aliviar, su tristeza pensando en la próxima gran aventura.
Pese a que el Blue Monday –conocido así porque el azul es el color con el que se identifica la tristeza en el mundo anglosajón– no tiene ninguna base científica que lo sustente, la campaña fue todo un éxito y se volvió muy popular entre la opinión pública. Carlos Viera, director del máster en Marketing Digital de EUDE Business School, explica que este día se ha vuelto tan extendido por la difusión en los medios de comunicación y en las redes sociales. “Ha sido una oportunidad para que las empresas promuevan sus productos o servicios como una forma de combatir la tristeza. En esta fecha vemos una carga especial de ofertas de productos relacionados con el bienestar emocional, ya que esto podría atraer a los clientes que están buscando una forma de combatir la tristeza o el aburrimiento que se supone que ocurre en esa fecha”.
Los efectos del Blue Monday se pueden ver en las redes sociales, donde cada año se convierte en tendencia, pero sobre todo en las campañas de publicidad de la mayoría de las marcas, que en ese día apelan a las emociones de los consumidores a través de descuentos especiales en ropa o productos de belleza, tarifas rebajadas para reservar el próximo viaje, o un 2×1 para pedir tu plato favorito. El objetivo es claro: subir el ánimo de las personas, aunque sea solo por un día.
“Las marcas hacen un esfuerzo por relacionarse con el bienestar emocional, teniendo como objetivo generar una conexión emocional con sus clientes y aumentar la conciencia de marca. Este día también puede ayudar a las empresas a generar interés en sus productos o servicios durante una época del año en la que las ventas pueden ser más lentas y difíciles. El carácter promocional de las propuestas que vemos en estos días, ayuda a las compañías a lograr un incremento de sus ventas, pero no necesariamente de sus beneficios”.
Si tú también quieres volverte un genio del marketing y marcar nuevas tendencias, desde EUDE Business School te invitamos a echar un vistazo al máster en Marketing Digital, que prepara los alumnos a liderar proyectos de estrategia online. Con este máster, puedes conocer todas las herramientas y técnicas de Marketing Online en sus diferentes ámbitos, como SEO, SEM, Analítica y Usabilidad Web, Social Media, Big Data, CRM, Mobile Marketing, E-Commerce.
Instagram es una de las plataformas que ha ganado gran popularidad en los últimos años, sobre todo, en el público joven que ha optado por Instagram como una de sus principales redes sociales para mostrar su vida cotidiana.
Con el surgimiento imparable de numerosas plataformas de redes sociales, Instagram proporciona oportunidades prometedoras a las empresas dentro del marketing digital, que se encuentran cada vez más presentes.
Los datos son claros, la red social de Instagram cuenta con:
. Más de 15 millones de perfiles de empresas en todo el mundo
. Más de 2 millones de anunciantes usan Instagram para compartir sus historias y mejorar los resultados de su compañía
. El 60% de los usuarios asegura descubrir nuevos productos en Instagram
. El 75% de los usuarios realiza alguna acción tras ver una publicación
. 1 de cada 3 historias que más se visitan son de empresas
(Fuente: business.instagram.com)
Los anuncios en la aplicación también se han incluido y se pueden utilizar de manera que invita a sus usuarios a interactuar con sus publicaciones (incluyendo CTA o Calls To Action, que llevan al usuario a tomar alguna acción).
Las cuentas de las empresas incluyen diferentes funcionalidades analíticas como:
Algunas de las ventajas de Instagram para las empresas desde el punto de vista del Marketing Digital son:
Entre los principales objetivos de Instagram en la estrategia de marketing digital se encuentran:
Los tipos de contenido que se publica en Instagram son los más compartidos en las redes sociales. De hecho, según un informe realizado por Adélie Studios, los vídeos y las fotos son las publicaciones que más interesan compartir a las personas en todo el mundo.
Además, con los hashtags las empresas ganan en eficiencia de posicionamiento, ya que si las etiquetas son bien empleadas pueden colocar a las compañías en la mirada de la audiencia.
De acuerdo con un estudio realizado por Colorcom el 93% de las decisiones de compra se basan en la apariencia visual. De este modo, Instagram es una herramienta perfecta para que las empresas muestren su producto o marca a los clientes potenciales.
Para promocionar la aplicación de tu empresa podrás servirte de diferentes formatos publicitarios básicos que ofrece Instagram:
. Foto Ads. Las empresas pueden contar historias y plantear sus propuestas a través de fotos atractivas. De esta forma se consigue impactar de un modo más original en el público objetivo.
. Vídeo Ads. Permite crear anuncios de vídeo con los mismos parámetros de calidad de imagen que los avisos fotográficos. Estos anuncios pueden durar unos 30 segundos en el formato landscape.
. Carrousel Ads. Posibilita enriquecer la Foto Ads a través de la exhibición de varias fotografías en un mismo anuncio, que el usuario puede ver deslizando su dedo.
Las marcas en Instagram casi siempre llegan al 100% de los seguidores cuando las empresas publican una imagen, mientras que con Facebook, las marcas apenas pueden llegar a un 6% de los seguidores con cada publicación.
En cuanto a las interacciones, con Instagram las empresas pueden conseguir unas 58 veces más interacción por seguidor que Facebook.
Instagram también ofrece a las empresas las mejores herramientas para desarrollar los objetivos de Branding (construcción de marca), y además, de Performance o Desempeño.
De este modo, es evidente que con esta red social las empresas pueden aumentar la notoriedad de su marca entre los seguidores.
Como es evidente, Instagram tiene un papel fundamental en la estrategia de marketing digital de una empresa, y poco a poco éstas empiezan a ver los frutos de su inversión. Phil González, fundador de la Comunidad Mundial de Instagramers, ha ofrecido una conferencia en la que ofrece unos consejos sobre cómo aprovechar Instagram a los alumnos de EUDE Business School que puedes ver haciendo clic en este enlace.
Si deseas ponerte al día en las redes sociales y aprovechar al máximo sus funcionalidades para convertirte en todo un experto, EUDE Business School ofrece Másteres en Marketing Digital.