La satisfacción de los colaboradores es un factor fundamental para que un negocio sea sólido, rentable y competitivo dentro del mercado, por eso, un líder debe trabajar para mejorar la satisfacción laboral de su equipo de trabajo.
Un equipo de trabajo está formado por personas, cada uno con sus emociones y necesidades, que influirán en gran medida en cómo de satisfechos estarán con sus puestos de trabajo. La satisfacción de los colaboradores es necesaria para que un negocio sea rentable y mantenga su competitividad dentro del mercado. Para mantener esto, los líderes deben trabajar y asegurarse un buen clima laboral dentro de sus equipos.
La satisfacción laboral es una experiencia subjetiva y sirve para saber el grado de conformidad de un empleado respecto a sus condiciones de trabajo y los valores que comparte con la empresa. Si tomamos como referencia un sondeo realizado por Gallup a nivel mundial, solo un 15% de los trabajadores jornada completa están satisfechos con su trabajo. Ante esta cifra tan desoladora ¿qué factores debemos conocer que influyan en la motivación?. Desde EUDE Business School, te presentamos algunos factores que influyen en la motivación y satisfacción laboral:
¿Qué se hacer para mejorar la satisfacción laboral de tu equipo?
Conoce a tu equipo
El primer paso para conseguir que los empleados estén satisfechos con lo que hacen y su organización es saber qué piensa tu equipo y conocer sus preocupaciones e inquietudes. Solo cuando se conocen las circunstancias de los colaboradores, se pueden tomar las decisiones que mejoren su calidad de vida.
Toma medidas
Una vez que se conoce cómo están los colaboradores y en qué áreas se puede mejorar la satisfacción laboral es el momento de tomar medias y proponer las soluciones. Es mejor que las soluciones sean claras, concisas y a corto plazo, pues de esta manera se generará un mayor impacto positivo en los empleados.
Evita el micromanagement
El micromanagement es una forma de gestión basada en el control excesivo de cada miembro del equipo. Con esta forma de liderazgo lo que se consigue es crear en el equipo un sentimiento de frustración y desconfianza en las propias habilidades y competencias que causa malestar y rechazo.
Liderar a un equipo de trabajo exige mucho trabajo y confianza en las personas. Desde EUDE Business School queremos darte la oportunidad con nuestro programa de MBA, a través del cual podrás adquirir todas las competencias para emprender y desarrollar tu propio negocio, así como liderar equipos de trabajo.
La Sombra es un termino que define lo que Carl Jung denominó como la totalidad de lo inconsciente. Según este Psicólogo y Psiquiatra el inconsciente no solamente es individual sino que hay inconsciente colectivo. La sombra designa el aspecto inconsciente de la personalidad, caracterizado por rasgos y actitudes que el yo consciente no reconoce como propios. En este segundo sentido, la sombra es la parte inferior de la personalidad, la suma de todas las disposiciones psíquicas personales y colectivas.
En estos tiempos de confinamiento e introspección, en estos momentos de cuestionamiento social, económico y de constante cambio, vengo observando la tendencia generalizada de muchos líderes y personas en general que se desvelan en la forma en la que hasta ahora hacían las cosas. Si echamos la vista atrás y vemos los modelos de competencias que hasta ahora se implantaban en las Organizaciones veremos modelos basados casi todos en competencias asociadas a resultados esperados y expectativas de modelos de comportamiento que lejos de toda realidad, solamente afianzaban estructuras enmascaradas con la aprobación o desaprobación del Staff de la Empresa.
En este artículo, quiero hacer un llamamiento a la reflexión de muchos líderes y organizaciones que basan sus modelos de gestión en replicar conductas muy alejadas a la “autenticidad” del propio líder, lo que por otro lado genera culturas organizacionales y estructuras, poco transparentes, fiables y por lo tanto reales.
Digamos que un liderazgo forzado a través del cumplimiento de determinadas competencias genera culturas y empresas forzadas a comportarse de la misma manera. Los seguidores de un Líder, los colaboradores o el Staff de cualquier organización son el claro espejo y reflejo del liderazgo ejercido por dicho líder, pero esto no es significativo de que ese reflejo sea el auténtico y más válido o beneficioso para la organización.
Cuando hablo de la “sombra” del líder, me estoy refiriendo a todos esos aspectos no integrados en la realidad del propio líder que hace que muchas veces ejerza su posición desde una excesiva atribución de poder al staff de mando. Esto significa que muchas veces o en ocasiones, muchos líderes renuncian a sus propias creencias, a su auténtica naturaleza de liderazgo o a su verdadero líder interno, por agradar a los demás, por cumplir unos objetivos esperados de la empresa o simplemente por que no tienen las herramientas o saben gestionarse de forma adecuada para poder llevar a cabo dichos procesos.
Hablo con total conocimiento de causa cuando explico todo esto ya que otra de las cosas que considero importantes para poder entender estos aspectos de la personalidad del “líder” es haber pasado por ellos, como es mi caso. ¿Quién no ha hecho, dicho o actuado en alguna ocasión de una determinada forma para no herir a otro, para cumplir las expectativas de otro o simplemente para evitar un conflicto cuando en realidad quería hacer todo lo contrario?.
Esta es la realidad con la que cada día, líderes y staff lidian constantemente, encorsetados por sistemas de competencias obsoletos que implantan una inconsciencia social en la cultura de la empresa obligando a ceñirse a unos comportamientos y conductas determinadas que en muchas ocasiones cortan el verdadero poder del Liderazgo o lo que es mejor, el liderazgo compartido dentro de los equipos de alto rendimiento.
Llegados a este punto, como decía anteriormente, uno de los cambios paradigmáticos que estamos viviendo en la actualidad pasa precisamente por el cuestionamiento de las “viejas competencias”, unas competencias encorsetadas y ajustadas a modelos más industrializados y procedimientales. Actualmente vemos que la creatividad, la libertad, la autogestión, la autorregulación y el hecho de volver a tu espacio con el teletrabajo, trabajar en tu propio ecosistema, cambia por completo el esquema cultural de empresa al que estábamos acostumbrados. Ahora el ecosistema, la cultura de muchas empresas se entremezcla con el teletrabajo en casa. La pregunta fundamental es :
En casa destapamos la Sombra y en el trabajo la Ocultamos. Esa sombra que sacamos en casa, nos permite también dar rienda suelta a nuestra creatividad, a nuestra autonomía, a nuestra esencia. Es muy llamativo ver como los KPI´S y los valores de rendimiento no solamente no han bajado sino que han subido por lo que esto es un indicador muy claro de la sombra, eso que ocultamos que no hacemos o que dejamos de lado en el trabajo y de lo cual no hacemos partícipes a los demás, es lo que hace que el potencial conjunto suba y sume.
A continuación, podemos ver diferentes artículos que muestran de forma entrevelada todo lo que comento anteriormente :
En resumen todos estos artículos muestran el gran beneficio del teletrabajo “permite liberar la sombra tanto de líderes como de trabajadores”.
En mi libro “ Los diez peldaños hacia tu liderazgo “ precisamente ofrezco al lector una guía para que sea capaz de encontrarse en primer lugar con esta sombra, esta parte del inconsciente que permanece oculta y a veces dormida.
Una vez que alguien es capaz de descubrirla, no podrá evitar enamorarse de ella, enamorarse de esa parte de si mismo desde la cual no solamente puede verse en una mejor versión sino que además aprende a coexistir con una mayor libertad y autenticidad. El siguiente paso a lo anterior es liberarla, darse permiso para usarla e integrarla en la vida y el liderazgo diario.
Daniel Benjumea Aparicio
Docente en Habilidades Directivas en Eude Bussines School
Sin lugar a duda el tema de las finanzas como muchos otros de la vida, es asunto de responsabilidad personal, las decisiones que se toman en este plano pueden llegar a beneficiar o perjudicar, razón por la cual es importante tomar en cuenta la manera en que administramos el dinero. En este post veremos 3 buenos hábitos financieros que todo emprendedor debería llevar a cabo.
El ser emprendedor significa hacer algo al respecto en todos los aspectos del negocio. La clave del éxito se centra las buenas prácticas que se lleven a cabo para que puedan tener generar ganancias que permita alcanzar la estabilidad en el sector empresarial.
Habitualmente, aquellos empresarios que suelen apegarse a las mejores prácticas en el manejo de las finanzas, demuestran que pueden alcanzar mejores resultados que aquellos que no lo hacen. Un mal manejo de las finanzas puede dejar consecuencias negativas para la estabilidad que se desea obtener, actualmente los bueno hábitos se adquieren en base a la experiencia y la repetición de los mismos.
Nuestro Máster en Finanzas y Mercados Financieros aporta los conocimientos fundamentales para que el alumno pueda desarrollar su carrera profesional en entidades financieras, así como para realizar inversiones personales y funciones de asesoramiento financiero.
Además la orientación del máster hacia los mercados financieros está pensada para todos aquellos alumnos que estén o no trabajando en un entidad bancaria, gestora de fondos o en el área financiera de una empresa. Y quieran progresar en su carrera incrementando su nivel de competencias en para ocuparse, en un futuro, de la gestión de los mercados financieros.
Hoy en día muchas son las personas que se lanzan al mundo del emprendimiento, buscan ideas para crear un negocio online, pero ¿son buenas ideas?¿siguen adelante con sus proyectos?
Internet ha hecho que abrir un negocio sea mucho más fácil, especialmente para jóvenes emprendedores, ya que es una idea innovadora con la que se puede trabajar desde casa, y cuya inversión inicial puede ser muy baja, por lo tanto, la barrera de entrada es mínima. Sin embargo, la realidad es mucho más complicada, ya que más de la mitad de las empresas que se abren hoy en día no llegan a los 5 años de vida ¿esto a que se debe?.
El principal motivo por que el se produce esto, es porque las ideas no son rentables o porque al dueño no le compensa seguir adelante con las condiciones actuales. Esto se debe a que crear tu propio negocio, ya sea un negocio digital o uno analógico, y que los beneficios sean estables, requiere de mucho tiempo y esfuerzo. Desde EUDE Business School os traemos una serie de ideas de negocio online que te pueden animar a seguir adelante en tu carrera profesional.
Directorio online
¿Qué busca la gente en los directorios que se publican en internet?, entre otras cosas buscan nichos de mercado, oportunidades de negocio, análisis de la competencia, productos disponibles, potenciales clientes, etc. Encontrar todo esto es un solo sitio aporta un gran valor y, sobre todo, ahorra una ingente y tediosa cantidad de tiempo en los buscadores. Tanto se valora este ahorro que hay personas y empresas dispuestas a pagar por un directorio que merezca la pena.
Traductor online
Actualmente, vivimos en un mundo en el que se genera más contenido que nunca y que cada vez son más los negocios con vocación global que tienen que adaptar sus mensajes a la cultura y lenguaje de los mercados de destino, al oficio del traductor parece que se le abren muchas puertas. Atendiendo a esta tendencia, existen ya en España notables soluciones que ofrecen servicios de traducción en línea rápidos y económicos.
Creador de contenidos
El mundo online también ha afectado a la psicología, costumbres en la que el paciente acudía a una clínica y relataba sus inquietudes ante un psicólogo se han visto modificadas. Cada vez proliferan más las empresas que ofrecen servicios de atención psicológica a través de su red y el chat telefónico. Más ahora, a raíz de la crisis sanitaria, donde ha crecido la demanda de esta atención.
Desarrollador de podcast
El negocio de los podcast, la radio online a demanda, va en aumento, por lo que tienes la opción de crear tu propio negocio o crear podcast para terceros, igual que ocurre con los contenidos. A pesar de que hoy en día, el mercado del podcast también lo lideran empresas estadounidenses, España suele figurar entre los primeros países en cuanto a audiencias de podcast en un mercado.
¿Quiere dirigir un negocio online? Desde EUDE Business School te abrimos las puertas con nuestro Máster Internet Business, un programa con el que podrás desarrollar los conocimientos e ideas necesarias para desarrollar un negocio en internet y emprender en el mundo online.
Un proyecto inédito en el universo de la franquicia basado en una aplicación móvil para la búsqueda de empleo en el sector agrario. “La idea nace desde el campo y hacia el campo”, como explican en su web. “Ese campo donde cada día son más las empresas que sufren problemas para sacar adelante sus materia prima, por falta de mano de obra que ayude a impulsar el negocio. Somos parte consciente de esta problemática y, por ello, hemos decidido aportar una solución orientada al sector agrícola, a la ganadería y a la pesca”.
Especializada en la formación online de opositores, en esta franquicia convergen dos fenómenos como son la creciente digitalización de todos los sectores de actividad y el empuje de la oferta de empleo público.
Desde su web aclaran, con precisión, en qué consiste el proyecto. “Hablamos de un método creado con algoritmos Inteligentes, es un método tutorizado, una plataforma gamificada, un método que fomenta tu autoconfianza. Por el contrario, Éxito Oposiciones no es una academia de oposiciones, no es un método milagroso para aprobar sin ningún esfuerzo, no es un sistema pasivo en el que el alumno sólo lee y practica”.
Franquicia especializada en lavado de vehículos a domicilio a través de una aplicación móvil, como detallan desde la central. “Lavamos tu coche o moto a mano y sin utilizar agua, mediante productos ecológicos, evitando de este modo el maltrato del túnel de lavado y el vertido de aguas y residuos contaminantes al medioambiente”.
Orientada tanto al autoempleo como a la inversión, la enseña propone un «servicio con una calidad más elevada que la de un lavadero tradicional», como subrayan en su web.
“Especialización en el servicio en patinetes, atención personalizada al cliente y la capacidad de ofrecer soluciones integrales a empresas de movilidad eléctrica”. Estos son los puntos fuertes de un negocio que encaja con el autoempleo. “Buscamos a una persona que le guste y conozca el mundo de la movilidad eléctrica y quiera ser su propio jefe”. El apoyo desde la central se traduce en formación inicial y continuada, a lo que suman un soporte en marketing nacional. “Disponemos de acuerdos con diferentes entidades financieras para facilitar el acceso a recursos”.
Nuestro Máster en Finanzas y Dirección Financiera aporta los conocimientos fundamentales para que el alumno pueda desarrollar su carrera profesional en entidades financieras, así como para realizar inversiones personales y funciones de asesoramiento financiero. Para ello se estudiarán las distintas fuentes de financiación disponibles para la empresa, cómo combinarlas de forma óptima para que los costes de financiación sean los menores posibles atendiendo a la situación y características propias de la empresa.
A principios del año 2020 la mayor parte de los gobiernos nacionales tomaron la decisión, a la luz de la aparición de la pandemia COVID-19, de confinar totalmente a la población durante un período de tiempo. Por ejemplo, España mantuvo el confinamiento total casi 4 meses (marzo-junio), mientras que algunos países latinoamericanos lo prolongaron algunos meses más. Y en 2021 la mayor parte de estos países mantienen restricciones importantes sin llegar a replicar dicha medida.
Desde entonces el mundo empresarial viene afrontando tres situaciones divergentes: algunas empresas mantuvieron la presencialidad, al ser esencial su aporte al funcionamiento de la economía (alimentación, servicios básicos, energía, telecomunicaciones, etc.); otras cerraron sus puertas, algunas de manera temporal, y otras, desgraciadamente, cesaron completamente sus actividades; y un tercer grupo mantuvo sus operaciones, pero con sus empleados desempeñando sus funciones desde sus hogares.
Lo que hasta marzo de 2020 era un 5% de trabajadores que ejercían sus funciones desde sus viviendas, de acuerdo a los datos aportados por el INE[i] , hoy representa un cambio de realidad brutal: aunque hayan cesado los confinamientos totales, se “….pronostica que en 2021 el 30% de los empleados en España ejercerá definitivamente el teletrabajo, mientras que el 38% de las organizaciones fomentará que se trabaje más desde casa ajustando el gasto TI para apoyarlo, y el 47% incluirá o ampliará el trabajo remoto en su política de Recursos Humanos. Las palancas de la evolución del nuevo puesto de trabajo son garantizar la continuidad de las operaciones de negocio, hacer más eficientes las operaciones y acompañar un proceso de evolución del puesto de trabajo que permita trabajar en remoto, y establecer todos los procesos para que una vez superado este periodo de confinamiento las organizaciones logren transformarse en organizaciones ágiles”[ii].
Y en estos meses muchos hemos hecho referencias a los buenos resultados obtenidos con estas decisiones, a la capacidad de resiliencia de los trabajadores, a los sacrificios impulsados desde las direcciones organizacionales y los responsables de áreas o departamentos para mantener comunicaciones fluidas, todo ello en aras de conservar y/o mejorar la misión empresarial.
Quizás deberíamos hacernos esta pregunta: ¿de verdad el 30% de los trabajadores quiere seguir teletrabajando, o el 38% de las empresas quiere mantener esta modalidad de gestión? Muchos especialistas en Gestión de Personas y Recursos Humanos plantean que las respuestas no son tan sencillas. En un webinar organizado por IFAES el pasado 22/01/2021, a propósito de la revolución digital y los cambios en la gestión de personas que implica la transformación digital de las empresas, se discutieron varios aspectos relacionados con este tema, a saber: a) cómo gestionar lo que hoy es una obligación para muchos trabajadores, cuando antes de marzo 2020 se lo consideraba un beneficio social que algunas de ellas poseían; b) el desarrollo de competencias y habilidades relevantes para el buen desempeño de las personas que se vieron obligadas en su momento a confinarse; c) la gestión social de los grupos y equipos ahora distanciados; d) las implicaciones legales derivadas del mantenimiento o no del teletrabajo en las empresas, habida cuenta que en muchos países se ha legislado de manera rápida y en momentos de crisis; d) los ajustes que deben hacerse en las organizaciones para adaptar su cultura a las nuevas realidades; e) cómo manejar la vuelta de las personas a las instalaciones físicas de las empresas.
A estas cuestiones se suma el hecho de que, durante el año 2020 y los primeros días del año 2021, muchas empresas continuaron contratando personal -sobre todo las del sector tecnológico-, y para ello se han visto obligadas -sus departamentos de RRHH o las consultoras especializadas- a digitalizar todos sus procesos de reclutamiento, selección e inducción de las personas a los nuevos puestos de trabajo. Y tal como lo señala José Luis Risco, director de RRHH de EY España, no habrá una vuelta a la normalidad anterior porque es imposible, sino más bien en muchas organizaciones va a plantearse la necesidad de gestionar un modelo híbrido que combine, para áreas y/o personas, la presencialidad y el teletrabajo, lo que obligará a introducir cambios tanto en los modelos de gestión como de evaluación del desempeño.
Y la última preocupación deriva de una nueva realidad respecto a las ofertas y demandas de puestos de trabajo: si se puede teletrabajar desde casa independientemente de dónde esté ubicada la empresa, y si una empresa ofrece mejores beneficios que otras, se va a generar una nueva modalidad de fuga de talentos: ciudadanos de un país que teletrabajan para empresas de otros países en virtud a las condiciones económico-laborales que ellos ofrecen. Como señala Méndez (2021), ”…según el Joint Research Center de la Comisión Europea, un 40% de los trabajadores europeos ha pasado a teletrabajar a tiempo completo como consecuencia de la pandemia, frente a solo el 15% antes del COVID. Llevar casi un año encerrados en casa tirando de Zoom se ha convertido en una pesadilla para unos, pero en una nueva y lucrativa oportunidad laboral para otros”[iii]. Y en España ya se está observando esta tendencia, que evidentemente perjudica a las organizacionales locales a la hora de atraer talento local.
En conclusión, a partir de dos decisiones -confinamiento y teletrabajo- tenemos delante todo un cuadro de nuevos problemas a resolver. De nada sirve hablar de ello si no pasamos a la acción, buscando soluciones creativas y adecuadas a esta nueva realidad. Ese es hoy nuestro reto como especialistas en Recursos Humanos.
Responsable Académico del Máster de RRHH en EUDE