La Organización Mundial del Comercio (OMC) no sólo desempeña un papel crucial en el fomento del comercio internacional, sino que también ejerce su influencia en la economía mundial en su conjunto y en las cuestiones políticas y jurídicas relacionadas con los negocios internacionales raíz del proceso de globalización.
El principal objetivo de la OMC es el de ofrecer un foro en el que sus países miembros reduzcan las barreras al comercio internacional, sirviendo así como una plataforma para incentivar las relaciones comerciales a través de la cual las empresas pertenecientes a sus países integrantes conducen los negocios de manera pacífica.
Gracias al mecanismo de resolución de diferencias relacionadas con el comercio, la OMC tiene la capacidad potencial de contribuir a mantener la paz mundial y las relaciones multilaterales a nivel mundial mediante negociaciones, consultas y mediaciones con sus miembros.
La ventaja para los países que conforman la OMC es que reducen las barreras comerciales entre ellos. Por el contrario, los países que no forman parte de la OMC deben negociar acuerdos comerciales independientes con sus socios comerciales.
Si bien el comercio entre los pueblos ha existido desde los albores de la humanidad, no ha sido hasta mediados del siglo XX y, muy especialmente, a partir de la década de los 90 gracias al gran impulso proporcionado por la globalización y la liberalización económica, cuando el comercio internacional se consolida y alcanza su época dorada. Es, precisamente, en ese momento, cuando se crea la OMC (en 1995), sustituyendo al GATT de 1948.
La creciente relevancia de los servicios en los países desarrollados ha propiciado que este sector se convirtiera en el determinante principal de la productividad y la competitividad. El incremento del intercambio mundial de servicios ha fortalecido los nexos entre el comercio y la tecnología, la inversión y los servicios.
El comercio internacional y la inversión son factores clave para impulsar el crecimiento económico y, por ende, el desarrollo de cualquier nación, tornándose así en cuestiones cruciales para el éxito internacional de las empresas. Sin embargo, los cambios geopolíticos, los nuevos modelos de negocio y las expectativas cambiantes de una sociedad en constante evolución plantean nuevos desafíos a escala global.
Además, de lo mencionado anteriormente, la expansión de las redes internacionales de producción, el crecimiento de la economía digital o el papel del fortalecimiento de la inversión como catalizadores del comercio también constituyen retos actuales para la cooperación internacional.
Para facilitar una adaptación exitosa a esta nueva situación, se requiere de una mayor comprensión acerca de las nuevas dinámicas comerciales, basadas en la integración tanto operacional como estratégica, en la reasignación de los recursos y de los factores productivos y en el liderazgo orientado a los resultados, todo ello fundamentado en un nuevo discurso inspirador y global.
El papel desempeñado por la OMC en los negocios internacionales consiste en:
Los acuerdos de la OMC son extensos y complejos, ya que consisten en una serie de textos jurídicos que abarcan diversas actividades y que pueden llegar a solaparse entre sí, lo que ha llevó al economista Jagdish Bhagwati a acuñar el término spaghetti bowl precisamente para hacer referencia a la complejidad que entraña la pueste en práctica de los mismos. No obstante, estos documentos se inspiran en principios simples y fundamentales:
Algunos de los aspectos en los que la OMC ha obtenido un considerable éxito han sido:
Sin embargo, la consecución de los mencionados éxitos no es óbice para que a la OMC se le hayan planteado nuevos retos como consecuencia del nuevo paradigma político, económico y social derivado del proceso de globalización. Así, el futuro de esta institución debería consistir en una profunda renovación que le permita hacer frente a los desafíos, tanto presentes como venideros, con los que el comercio internacional deberá lidiar.
El Máster en Comercio Internacional de EUDE Business School es impartido por expertos en comercio internacional procedentes de diferentes campos profesionales que comparten sus conocimientos y su experiencia con los estudiantes, al mismo tiempo que los forman para capacitarlos a la hora de desarrollar con éxito un proyecto empresarial basado en la internalización.
EUDE Business School tuvo la oportunidad de entrevistar a la afortunada ganadora de la 4ta edición del Concurso W Radio 2016 Colombia. Eimy Viviana Mora Pedraza de Colombia, Contadora de profesión y madre de familia nos cuenta como participó en el concurso y su experiencia desde que llegó a Madrid.
Gracias a la alianza estratégica de EUDE y la W Radio, más colombianos tienen la oportunidad de realizar un programa de Postgrado en España. Durante el 2016 se llevó a cabo una vez más, el concurso donde EUDE Business School ofreció 2 becas completas para estudiar un Posgrado; uno presencial y otro online, exclusivamente para los oyentes de W Radio. “Conocí a EUDE por las redes social, me gustó mucho su oferta educativa y la experiencia internacional que tienen. Estaba trabajando cuando escuché la convocatoria por la radio y pues decidí parar entre todo el trabajo que tenía y participar.” mencionó Eimy Viviana
La feliz ganadora eligió el Máster en Administración y Dirección de empresas (MBA), el cual inició en Octubre de 2016.“Cuando me enteré que había ganado, me sentí muy feliz. EUDE me cambió la vida con esta oportunidad y estoy infinitamente agradecida, con EUDE y principalmente con mi esposo que me ayudó muchísimo con esta decisión y gracias a eso es que hoy estoy Madrid”. Afirmó la estudiante.
Desde que inició clases, Eimy Viviana ha podido aprender distintas herramientas para ser un buen líder con visión estratégica. Además, gracias a los distintos módulos dentro del programa de estudios del MBA, ha tenido la oportunidad de conocer el funcionamiento de diferentes departamentos corporativos y entender cómo funcionan las grandes empresas, “La metodología de EUDE se apoya siempre en estudiar casos reales, lo cual permite analizar los casos de empresas e inclusos de otros países” aseguró.
Gracias al equipo de Orientación Profesional de EUDE, y a la gestión que realizan generando alianzas y acuerdos con empresas líderes de distintos rubros, Eimy Viviana tuvo la oportunidad de ingresar a una empresa muy reconocida en España, donde actualmente se encuentra trabajando. “Gracias a los convenios de EUDE, somos muchos alumnos que estamos trabajando en empresas. Definitivamente recomendaría EUDE, es una escuela muy completa, podemos conocer a muchas personas de diferentes países, es excelente.” fue el mensaje final de la alumna.
Tras la Graduación de los alumnos de Marzo 2016/17 de EUDE Business School, conocimos a los ganadores de los mejores proyectos de la promoción.
Tres han sido los grupos que consiguieron el reconocimiento del departamento Académico por el excelente desarrollo, realización y presentación de los Proyectos Fin de Máster de la promoción que agrupó a los alumnos del Máster en Marketing y Dirección Comercial, MBA, Máster en Comercio Internacional, Recursos Humanos de EUDE Business School.
Mejor proyecto: Celia Restaurante.
Componentes: Alejandro García Acevedo, Ignacio Pastor, Stefanny Rodriguez y Ximena Angulo.
Como su propio nombre indica es un restaurante para celíacos en Madrid. Como ellos mismos explican, decidieron crear este proyecto ya que vieron que era una auténtica oportunidad de negocio debido al aumento gradual de comensales con esta afección (hay un 15% de personas que están diagnosticadas), y a la poca oferta existente. Su objetivo es convertirse en líderes en el mercado ofreciendo comida gourmet en pleno centro de Madrid, con una particularidad, la carta es 100% libre de gluten.
La principal ventaja competitiva es la diferenciación, por ello se centrarán en la comida de autor para evitar los riesgos de contaminación cruzada consiguiendo platos de excelente textura y sabor, convirtiéndose así en el top of mind de las personas celíacas.
Aunque su target principal serán las personas celíacas, lo ampliarán a familiares y amigos, ya que mantendrán una alta calidad en los platos y establecerán un “precio justo” debido a que en la actualidad las personas con esta acepción tienen que pagar un sobreprecio.
Por último comentaron que habrá procesos de selección más exigentes en el personal a contratar, para así evitar ningún tipo de negligencia en la sala y en la cocina.
Segundo mejor proyecto: St. Peters.
Componentes: Juan Jimenez, Jimena Flores, Ana Cecilia Rivera y Verónica Jarrín.
Se trata de una empresa dedicada a la venta de gafas de sol online vía App y cuyos principales valores serán la innovación, creatividad, calidad del producto y añadiendo una parte filantrópica a través de la alianza con la Unión Mundial de Ciegos, en la que generarán un donativo destinado a personas con discapacidad visual.
Decidieron comenzar por España ya que tras el estudio de mercado realizado descubrieron que tendrá una tasa de crecimiento anual de un 18% en Ecommerce y que además su principal target, la generación millennial, tiene cada vez una mayor demanda de empresas socialmente responsables.
Tercer mejor proyecto: Native.
Componentes: Bárbara Riera, Lina Sánchez y Marbely Cuevas.
Native es una empresa dedicada a la producción de Soja Orgánica mediante la técnica de Cultivo Hidropónica. Como ventaja competitiva encontramos la mejora del producto de la Soja mediante un sistema moderno de cultivo basado en el uso del agua, algo con el que se conseguirá un producto más orgánico donde no intervendrán productos añadidos, como pesticidas, herbicidas o insecticidas, que puedan ser perjudiciales.
Esta producción se llevará a cabo en Colombia, entre las principales razones por las que decidieron poner en marcha este proyecto está que el mercado de la Soja en Colombia es un terreno inexplorado con una baja competitividad y además existe una tendencia creciente al consumo. Por último, este producto irá dirigido a empresas procesadoras de derivados de esta oleaginosa y dedicadas a la elaboración de productos saludables.
Muy pronto podrás ver las entrevistas a los ganadores y tendrás la oportunidad conocer más sobre cada proyecto.
La selección de personal es una de las áreas del Departamento de Recursos Humanos, responsable de la asignación de los candidatos en las vacantes disponibles, de acuerdo con las competencias exigidas por la empresa.
Esta área es de gran importancia y hacer que la selección de personal de una empresa sea estratégica es esencial para obtener resultados positivos. Actualmente gracias a internet, el candidato ya viene a un proceso selectivo provisto de informaciones, es decir, él ya sabe cómo es trabajar en la empresa, la cultura organizacional, lo que los empleados o ex funcionarios piensan sobre la organización, entre otras tantas informaciones valiosas.
El Departamento de selección de personal constituye una parte clave del área de Recursos Humanos de las empresas. A diferencia de lo que ocurría a finales del siglo XX, el área de Recursos Humanos ha pasado de ser un simple departamento de personas a uno de los grandes motivos de éxito de las organizaciones.
De esta manera, las inversiones más altas se realizan en esta área y se dedica una atención mucho mayor por parte de los directores de las empresas. Una prueba de ello es la respuesta de los CEOs de grandes organizaciones cuando se les preguntó sobre el producto exitoso de sus empresas: la gente.
El proceso de selección de personal debe estar bien planificado y revisado cuantas veces sea necesario. Además, el reclutador debe estar atento a algunas cuestiones importantes e intrínsecas al proceso como: altos costes en el volumen de negocios, desmotivación de los empleados, y la baja productividad.
Los profesionales de los RRHH deben tener en mente que un proceso de selección de personal eficiente puede garantizar mejores resultados para la empresa y permitirle ganar dinero, ahorrar dinero y reducir costes. Además, la calidad de los productos y de los servicios tiende a ser infinitamente superior cuando son realizados por profesionales contratados por un proceso de selección y selección rigurosa y por la capacidad de la empresa de retener los talentos.
El reclutador trabaja con el solicitante de la vacante, es decir, con el gestor del área que el nuevo profesional quedará asignado. Es importante que este trabajo sea realizado en conjunto, pues el gestor del área es la persona que va a decir cuáles son los requisitos técnicos que el reclutador debe buscar en el candidato.
Se le pagará, en la mayoría de las empresas, por llenar las vacantes rápidamente y de calidad. Un volumen de alto, en general, representa una mala contratación, es decir, están contratando al profesional que no era la mejor opción, ya sea por falta de experiencia, falta de competencias o diferencias entre sus valores y la de la empresa.
Éste es el paso en el que se filtra a los candidatos que se encuadran dentro del perfil que busca la empresa. Hay maneras automatizadas para hacer esto a través de pruebas y también, por supuesto, la forma manual.
La mejor práctica es, sin duda, mezclar los filtros automáticos de pruebas y luego finalizar la clasificación de forma manual.
Esta parte del proceso es de vital importancia porque recoge el máximo de información posible de los candidatos, para que sea más fácil tomar la decisión final.
En esta etapa es en la que se miden las competencias técnicas y de comportamiento de los candidatos. Estas competencias pueden ser medidas de formas distintas, como casos prácticos, pruebas situacionales, presentaciones, entre otras alternativas. Además, también es común en esta fase aplicar una prueba de perfil conductual del candidato.
Ésta también es la etapa en la que se llevan a cabo las entrevistas, que obviamente son indispensables para cualquier proceso. Una entrevista bien conducida es en la que el reclutador ya sabe exactamente qué competencias (técnicas y comportamientos) necesita evaluar. De esta forma, todos los entrevistadores que participarán en el proceso selectivo usarán los mismos criterios y la base de comparación.
En esta etapa se realiza también el proceso de búsqueda de referencias. Éste es un proceso que parece fácil de ejecutar, pero realmente no lo es tanto. De este modo, es fundamental elaborar una estrategia de preguntas objetivas y asertivas.
Es la etapa en la que el reclutador hace la propuesta para el candidato final.
Después de todo, lo peor es recibir un NO del candidato que generó tantas expectativas entre todos los que participaron en el proceso. Por lo tanto, tener una estrategia y tomar algunos cuidados puede ser la diferencia entre el sí y no el candidato.
Al alinear la pretensión salarial, los beneficios, el momento profesional y el personal del candidato, además de mantenerse cerca de él en este momento tan delicado son puntos cruciales para tener un final feliz y efectivo en la contratación.
Por lo tanto, para estructurar el departamento de Recursos Humanos es necesario analizar estas cuatro etapas, que identifican cómo se realizan las actividades, cuánto son demandados los reclutadores y de qué forma la empresa podrá alcanzar el éxito.
El Máster en Recursos Humanos de EUDE Business School pretende preparar al estudiante para responder a desafíos de reclutar, mantener y formar colaboradores motivados y comprometidos en su trabajo, asegurando que las políticas de Recursos Humanos y los objetivos de negocio están alineados.
Dentro del gran sistema paradógico empresarial en el que la tecnología avanza más rápido que las propias personas se hace necesario tomar el rumbo del barco de forma diferente. El liderazgo digital empieza a tener una visión muy importante para las empresas.
La información dentro de las organizaciones hasta hace unos años era el valor intangible al alcance de muy poc@s dentro de la organización y siempre sesgada y tamizada por las diferentes esferas organizacionales. A día de hoy toda esa información, la que se genera internamente y la que nace de los procesos internos está a disposición de tod@s los integrantes de la misma con el fin de hacer organizaciones más “inteligentes operacionalmente”.
Según las nuevas modificaciones de la Norma UNE 9001, el Liderazgo, la toma de decisiones y la gestión de riesgos son los tres pilares fundamentales sobre los que se sustenta el sistema de calidad, por lo que ninguno de los tres se puede acometer con garantías si la información no fluye multicanal y multidireccionalmente dentro del seno de las Organizaciones. Es además necesario computerizarla y registrarla para ser auditada.
El Liderazgo, si bien no es una cuestión que deba estar asociada directamente con el ejercicio de un cargo de autoridad, es una competencia que a día de hoy prácticamente es exigible y deseable para tod@s l@s miembros de la organización.
No se concibe un equipo en el que cada uno de sus integrantes al menos no posea alguna de las cualidades necesarias para asumir el Liderazgo natural y la responsabilidad de abanderar proyectos, acciones y funciones dentro de un marco cada vez más dominado por la información. Una información que en muchos casos es difícil gestionar, controlar, procesar y que se encapa entre nuestros dispositivos electrónicos capaces de gestionar miles de datos para cerebros que simplemente se están adaptando neurológicamente a una gran cantidad de estímulos.
De aquí nace que este liderazgo sea cómo definiría Zigmut Baugman, un Liderazgo Líquido y que en el texto que acontece yo añadiría, se transforma en Liderazgo Líquido Digital.
En las Organizaciones se necesita un Liderazgo transformador, cercano y emocional de cara a mantener la sinergia evolutiva del factor humano y paralelamente guiar en el rumbo digital con anticipación, carisma e inteligencia operacional desde el conocimiento aplicado digital.
Dicho de otro modo, Los nuevos Líderes Digitales son capaces de crear, gestionar y procesar información en tiempo record que además atañe a aspectos tan neófitos como la emocionalidad digital. Una emocionalidad que proviene de la estimulación de los diferentes canales sensitivos a través de la cual la experiencia se convierte en algo fácil y accesible a través de una pantalla. Lo que en la nueva era podremos denominar alexitimia digital.
Algunas de las características digitales que distinguen este modelo de Liderazgo son;
A día de hoy el Liderazgo Digital pasa por ser más un nuevo modelo y herramienta de Mando y Control enfocado al rendimiento y la productividad que un modelo inspiracional.
“Sólo la información adquiere importancia, cuando se comparte”
Daniel Benjumea Aparcio
Docente en Habilidades Directivas
EUDE Business School tuvo la oportunidad de entrevistar a Jimena Flores Sentíes, quien se graduó el pasado 21 de abril del Máster en Marketing y Dirección Comercial. La alumna nos contó su trayectoria laboral en México y su experiencia durante el Máster en EUDE.
Jimena Flores Sentíes, de nacionalidad Mexicana y Licenciada en Comunicación por la Universidad Iberoamericana de la Ciudad de México. A sus 26 años de edad, se graduó del Máster y Dirección Comercial y además cuenta con una larga trayectoria profesional. Su último trabajo, antes de viajar a España para iniciar el Máster, fue en Ogilvy & Mather México, como Ejecutiva de Cuentas en el área de Advertising donde manejó marcas como Kimberly Clark de México (Huggies), UPS, Unilever, Bajaj, SIEMENS y MD Anderson. Anteriormente trabajó en una Consultora en el departamento de Comunicación Interna, donde creó programas para mejorar la relación entre empleados y jerarquías.
“Al estudiar la carrera de Comunicación y ahora estudiar el Máster en Marketing de EUDE, me ha ayudado muchísimo. Aprendí cosas que no sabía bien o que no dominaba. Además el programa profundiza muy bien en Marketing Digital, y ahora no hay forma que no se pueda estudiar o conocer más sobre Marketing Digital”, comentó Jimena Flores.
Su trayectoria profesional ha sido en el desarrollo de estrategias de Marketing y Responsabilidad Social. Apasionada por la creación y desarrollo de posicionamiento de marca, la relación con el consumidor y contenido de marca, “El estudiar un año fuera me ha hecho crecer muchísimo, en esta escuela sobre todo, me ha ayudado a abrirme a un nuevo mundo, a conocer nuevas personas y a hacer Networking, y creo que estudiar fuera es muy importante, te ayuda a ser más competitivo”. Afirmó la alumna.
Estamos en un mundo cada vez más competitivo y globalizado, donde sin una buena formación y experiencia es más difícil entrar al mercado laboral. “Seguir estudiando te alimenta, y sobre todo te mantiene actualizado, a mi lo que más me gusto de EUDE, fue el programa y los profesores, justo la combinación entre ambos me fascinó”, fue el mensaje final de la alumna.