El pasado jueves 22 de febrero los alumnos de Marketing junto a Carlos Viera, Director del Máster en Marketing Digital y acompañados del Departamento de Atención al Alumno, tuvieron la ocasión de conocer uno de los centros de la compañía Orange en Madrid.
Durante la tarde del pasado jueves 22, los alumnos de Marketing de EUDE Business School junto a Carlos Viera, Director del Máster en Marketing Digital y con la compañía del Departamento de Atención al Alumno, se desplazaron hasta el complejo empresarial ‘La Finca’ ubicado en el municipio de Pozuelo de Alarcón en Madrid para conocer uno de los centros de trabajo de la compañía Orange España.
Una vez allí, fueron recibidos por Alfredo Muñoz, Gestor Comercial en Orange. La primera parte de la visita consistió en una amena exposición por parte de distintos profesionales de la compañía sobre temas de actualidad muy interesantes como el Big Data o la Transformación Digital. Además también pudieron conocer las últimas estrategias y campañas lanzadas para los clientes de Orange.
Orange, anteriormente conocida como France Télécom, lleva más de 20 años operando en España. Es una de las compañías líder en el servicio de telecomunicaciones junto a Telefónica y Vodafone. Tiene presencia en 29 países y cuenta con un total de 263 millones de clientes, según datos de su Informe anual de 2016.
“¿Qué sabéis sobre el Big Data?” Así comenzó su intervención Gonzalo de la Serna, Manager de Estrategia en Orange, para hablarnos sobre ‘Big Data in Vogue’. En resumen, el Big Data es un registro masivo de datos de los usuarios; en este caso, se emplean para basar las estrategias a seguir en función de esos resultados.
A través del análisis de esos datos nosotros podemos: predecir los resultados, inferir en el proceso, autodiagnosticar los errores y priorizas en las estrategias a seguir para cumplir los objetivos marcados.
El segundo en intervenir fue Juan Antonio Torrero, Blockchain & Big Data Innovation Leader en Orange. El cual a través de una amena charla, habló sobre ‘Innovación y Transformación Digital’.
Con el ejemplo de la compañía Netflix, Torrero explicó lo que en realidad es la innovación y cómo se debe aplicar a las empresas. “La innovación siempre empieza con la necesidad de usuario”.
En el caso de Netflix, comenzó como un servicio postal de videoclub, pero para muchos usuarios el servicio era lento y tardío. Por eso, decidieron dar el salto y ofrecer la posibilidad de ver los contenidos en streaming. En la actualidad cuentan con una plataforma multicanal que ofrece series y películas y que además produce sus propios contenidos.
Para hablar sobre las estrategias y campañas que está llevando a cabo Orange, contaron con la presentación de Ana María Alarcón, Responsable de Marketing Residencial de la compañía. Quién explicó las distintas acciones de Markting que llevan a cabo, centrándose en dos ramas principales: marketing táctico y marketing estratégico. Además de mencionar los distintos tipos de posicionamiento en función de cada target.
Pero sin duda, lo que más llamó la atención de los asistentes fue el aspecto solidario de la compañía. Angélica Bautista, encargada de la Comunicación y la RSC de Orange, habló sobre el proyecto de ‘Gigas Solidarios’ que Orange España junto a la ONG ‘Aldeas Infantiles’ están llevando a cabo.
Internet se ha convertido en una necesidad social, por eso desde Orange creen que todas las familias tienen derecho a disfrutar del servicio de Internet en sus hogares. Esta iniciativa consiste en la donación, por parte de los clientes, de aquellos gigas que no han consumido mensualmente de su tarifa. De esta forma, ayudan a que familias en riesgo de exclusión social puedan disfrutar de Internet en sus casas.
La visita concluyó con un paseo por uno de los centros de trabajo de la compañía. Allí los alumnos de EUDE Business School pudieron ver el día a día del equipo Orange, con qué instalaciones cuentan y cómo se distribuyen los espacios de trabajo. Además de ver cómo son las nuevas tiendas de Orange, las cuales ofrecen toda una experiencia de usuario a sus clientes y una atención mucho más personalizada.
Un plan de Social Media es la organización, planificación y adecuación de los distintos medios sociales que tienen las empresas a su alcance para establecer una vía de comunicación online con sus usuarios con el fin último de conseguir los objetivos que la empresa necesita.
Actualmente ha adquirido mayor relevancia debido a que el público objetivo está online, y la presencia de las marca en las redes sociales es fundamental. Los datos lo confirman, según el Estudio anual de Redes Sociales del IAB, el 81% de los internautas españoles utiliza redes sociales, lo que supone más de 15 millones de usuarios.
¿Quiénes elaboran este plan? El Community Manager y el Social Media Manager, ambos se encargan de diseñar y gestionar las estrategias en las redes sociales. En EUDE Business School te explicamos cómo elaborar un sencillo plan de social media en unos pasos:
Como comentamos antes, la presencia de la marca en las redes sociales es útil no solo para conseguir una mayor visibilidad sino que también para trabajar la imagen. Una buena planificación ahorra tiempo durante la ejecución, y seguramente los resultados serán mejores.
Lo primero es establecer metas y entender cuáles son las necesidades de la empresa. Después, es necesario elaborar el DAFO de tu empresa, esto te permitirá plasmar, de manera visual, las características internas de tu empresa (Debilidades y Fortalezas) y la situación externa (Amenazas y Oportunidades).
Los objetivos de la estrategia de un plan de social media pueden ser:
El público se encuentra online, y las redes sociales, pueden contribuir bastante a disminuir la distancia entre la compañía y el cliente. Las empresas utilizan las redes sociales para responder a las preguntas de sus clientes con un personal capacitado para ello.
Para atraer tráfico web una opción posible es publicar contenido atractivo en la página de la empresa. Y además, utilizar las redes sociales como fuente de entradas para nuevos visitantes.
Para promover la presencia de una marca es fundamental crear contenidos de calidad, dado que ésta será la imagen que se tenga de la compañía en las redes. Además, algunas empresas deciden crear conexiones con usuarios populares –influencers – para poder llegar a un mayor público.
Las empresas tienen en cuenta la frecuencia de publicación de contenidos. Se presenta el contenido como colecciones, ofertas, productos disponibles, etc. Aunque esto depende de la empresa.
Es el momento de agregar valor a la imagen de la compañía e interactuar por otros canales, además del de ventas. Ganarse la confianza del cliente es fundamental para que permanezca en la empresa.
Ahora que ya sabes lo que quieres hacer y donde quieres llegar, ha llegado el momento de identificar las características de la audiencia. No necesitamos ni decir lo importante que es conocer para quién estás hablando.
El objetivo es seleccionar los mejores contenidos afines a tu público, tienes que encajar justo con el perfil de la audiencia. Y no te engañes, el público es exigente y solo quiere ver lo mejor.
Durante el proceso de compra intervienen varios factores: quién decide (la persona que escoge lo que comprará), el influyente (quien interfiere en la decisión de compra), el comprador (quien paga) y el usuario (a quien se paga el producto).
Después de definir los objetivos a alcanzar con la estrategia Social Media, ha llegado el momento de definir cuáles son los mejores canales para publicar el contenido. De hecho, cada red social tiene su propio estilo y características:
. Facebook: la más importante de todas redes sociales. Según los últimos datos, esta red social cuenta con cerca de 1.860 millones de usuarios activos diariamente en todo el mundo. Por ese simple motivo, se puede llegar a un mayor número de personas mediante esta red social.
También es importante tener en cuenta que es una de las RRSS más completas en lo que se refiere a servicios publicitarios: permite orientar el público con mucha eficiencia, y así, maximizar el alcance de sus anuncios y campañas publicitarias online.
. Twitter: Sin duda, esta es la red social es perfecta para participar en la conversación en el mundo online. ¿Quieres algunos números? Cerca de 350 mil tweets se publican por minuto desde diferentes lugares del mundo. Motivo suficiente para encontrar al público objetivo y que la marca sea mencionada a través de las #hashtags.
. Instagram. Cuenta con 400 millones de usuarios activos, y cada vez, está adquiriendo mayor popularidad. El poder la imagen es fundamental para poder llegar a tu público objetivo.
¿Quieres aprender más sobre el Plan de Social Media? ¿Te interesa el trabajo de Community Manager o Social Media Manager? EUDE Business School te ofrece un máster en Marketing Digital preparándote para liderar proyectos de estrategia online.
El próximo 13 de marzo regresa a Madrid una nueva edición de uno de los eventos más importantes dentro de la industria del marketing y la publicidad: The Future of Advertising (FOA).
En esta ocasión, el novedoso Espacio MEEU acogerá la décimo octava edición del congreso más rompedor e innovador de España.
¡No hagas planes! El próximo 13 de marzo tienes una cita ineludible. Vuelve el acontecimiento de marketing y publicidad más esperado del año: The Future of Advertising (FOA). Como cada año, MarketingDirecto.com organiza uno de los eventos más relevantes dentro del sector.
En esta ocasión, la décimo octava edición del evento se celebrará en el innovador espacio MEEU ubicado en la estación de Chamartín de Madrid. Hasta ahora el acto se había celebrado siempre en los cines Kinepolis, este año buscan sorprender al público y jugar con tres espacios distintos:
Durante la jornada se darán cita más de 1.000 profesionales del sector marketing y publicidad. Contará con la presencia de profesionales de grandes empresas como Fnac, Coca-Cola Company, Mediacom Spain, Havas Media, Red Bull, Hyundai Motor, entre otras.
Los asistentes podrán escuchar las ponencias de grande expertos, conocer las novedades y el futuro del sector; y por supuesto, aprovechar la ocasión para realizar un más que interesante networking. Para amenizar la sesión, el evento contará con una co-presentadora muy especial: Siri, la voz del asistente de apple, la cuál ofrecerá también un divertido show principal.
Debido a la duración del acto, se realizarán varios descansos: primero un coffé break y más tarde un parón para comer. El colofón final para clausurar el evento contará con cóctel de despedida y el concierto de una estrella invitada.
Una gran oportunidad que los alumnos de EUDE Business School no deben dejar pasar. Por ello, todo el que desee asistir contará con un descuento especial del 30% aplicable en su entrada introduciendo el siguiente código:
FOAXROLLING30
Allí junto al resto de asistentes podrán vivir una auténtica experiencia, ampliar sus conocimientos y conocer a expertos de primer nivel dentro del sector del marketing y la publicidad.
Para más información, consulta aquí el programa del evento.
Este miércoles 21 de febrero, los alumnos de EUDE Business School junto al Departamento de Atención al Alumno han tenido la oportunidad de conocer uno de los centros de la compañía MAKRO en el centro de la capital.
En la calle Paseo Imperial junto a los restos del estadio Vicente Calderón se encuentra uno de los centros más novedosos de MAKRO en Madrid. El pasado miércoles algunos alumnos de EUDE Business School pudieron pasear por sus pasillos y conocer todo el entramado de está mítica compañía.
MAKRO, la empresa líder en distribución mayorista, llegó en septiembre de 1972 a la capital madrileña introduciendo el concepto cash & carry en España. Actualmente cuenta con 37 establecimientos y presencia en 15 Comunidades Autónomas. Sus principales clientes pertenecen al sector de la hostelería y la restauración, además, también venden a grandes consumidores e instituciones.
En este momento se encuentran inmersos en la implantación de un Nuevo Modelo de Negocio, el cual cuenta con importantes novedades para sus centros como el sistema de reconocimientos de clientes o el sistema de aprovisionamiento. Ambas innovaciones suponen un ahorro importante de tiempo y costes para la compañía.
De la mano de Edison Pico, jefe del sector frutas y verduras, entramos dentro del centro. Lo primero que vemos es la sección de pescados y mariscos, en la que se aprecian gran variedad de productos frescos. Durante la campaña de navidad la oferta aumenta en un 70%, sobre todo, en los mariscos. Además también ofrecen una gran oferta de productos ultracongelados de gran calidad.
Pero la sección estrella del centro es la carnicería. Makro cuenta con dos ganaderías propias exclusivas que le garantizan una oferta anual de una gran calidad. Encontramos productos cárnicos muy diversos, y para sorpresa de todos, nos cuentan que incluso han tenido a disposición carne de cebra y de otras curiosas especies.
Paseamos por los pasillos descubriendo la gran variedad de oferta y los diferentes tamaños de los productos. Para agilizar la gestión de la mercancía, cuentan con un sistema digitalizado que actualiza los precios, los mismos en todos los centros Makro a excepción de las mercancías locales.
Y por si fuera poco, cuentan además con un Sistema de Aprovisionamiento para la sección de bebidas y productos secos, el cual registra aquellos artículos que se han vendido en el día y automáticamente ejecuta la orden de compra para que se repongan al día siguiente; lo que les permite contar siempre con el mismo stock de producto.
Makro se caracteriza por ofrecer un servicio rápido, sencillo y de calidad; durante todo el año mantienen más de 250 productos con el mismo precio. Además, ahora han introducido la posibilidad de realizar pedidos delivery y envíos a través de una plataforma web, agilizando enormemente los procesos de venta.
La jornada resultó muy interesante para nuestros alumnos de Comercio Internacional y Marketing y Dirección Comercial, durante la visita tuvieron la ocasión de plantear diversas preguntas a Edison, quien lleva más de 10 años en la empresa; conociendo así todo el funcionamiento interno de una gran compañía como Makro.
Desde el Departamento de Atención al Alumno de EUDE Business School se están planificando nuevas visitas a Empresas e Instuciones para que nuestros alumnos sigan aprendiendo y a la vez se diviertan fuera de las aulas de la escuela.
EUDE Business School tuvo la ocasión de entrevistar a Chamba Mendoza y Lila Vásquez, fundador y miembro de la agencia de marketing “Bold Marketing Bar”, ambos alumnos de la escuela.
Chamba Mendoza es un joven salvadoreño que en 2015 vino a España a cursar su MBA en EUDE Business School, tras finalizar sus estudios decidió seguir formándose en la escuela y en 2017 inició su segundo Máster, está vez en Marketing Digital.
“EUDE por medio de la bolsa de empleo me abrió las puertas al mercado español que para mi era desconocido, yo solo me había desarrollado en el mercado latinoamericano”. Tras conocer cómo funciona el mercado español, Chamba decidió aplicar los conocimientos y herramientas aprendidos tras su paso por la escuela y emprender su propio proyecto, una agencia de marketing con una visión innovadora y centrada en las necesidades de cada cliente. Así nació ‘Bold Marketing Bar’.
Ellos mismos se definen como “una boutique creativa especializada en el mundo digital, diseño y marketing. Trabajamos mano a mano con clientes en desarrollo enfocándonos en 4 pilares básicos: la imagen, la reputación, el posicionamiento y, por supuesto, los resultados”.
Su experiencia en EUDE ha sido muy satisfactoria y destaca, sobre todo, el capital humano de la escuela “lo mejor que tiene EUDE son las personas. Los docentes han estado siempre pendientes de nuestro desarrollo profesional”.
También pudimos hablar con Lila Vásquez natural de Honduras y alumna de la doble titulación de MBA y Marketing y Dirección Comercial.
Lila se muestra muy satisfecha con la escuela “la experiencia de estudiar en EUDE ha sido muy buena, nos han dado muchas opciones con su bolsa de trabajo y las sesiones de capacitación, los diferentes cursos y las visitas a empresas”.
Además, gracias a la bolsa de empleo de EUDE y a las personas que ha conocido durante su paso por la escuela, en este momento trabaja en ‘Bold Marketing Bar’ “el puesto que desempeño es Brand Manager, trabajo directamente con el Director Ejecutivo y principalmente me dedico a llevar las redes sociales de las marcas con las que trabajamos”.
Un porcentaje muy elevado de los anuncios que las empresas publican para reclutar directivos incluyen un elemento común: imprescindible MBA. O bien: Se valorará muy positivamente un máster MBA.
No se trata de una moda pasajera ni del capricho de un director de recursos humanos especial. Las empresas necesitan ponerse en manos de profesionales cualificados para dirigir las organizaciones hacia el éxito, porque en ello va su propia existencia y su capacidad para crecer y diversificarse en los mercados globales.
Si analizamos la formación de grado de los directivos de las grandes multinacionales descubrimos muchos ingenieros, algunos economistas y abogados. También hay especialistas en áreas concretas, vinculados a empresas de su sector: biólogos, periodistas, químicos, farmacéuticos… La primera conclusión es que la formación inicial no es tan relevante como el postgrado, en el que coincide un altísimo porcentaje de los CEO y altos directivos de estas empresas, a través de las siglas mágicas que abren las puertas de las plantas nobles de las compañías: MBA: Master en Business Administration.
¿Qué supone para los empleadores el hecho de que los aspirantes a un trabajo presenten como credencial un Máster MBA? Para empezar, un valioso filtro que elimina a un alto porcentaje de quienes han aplicado a la oferta de trabajo. Eso, en procesos complejos en los que el volumen de currículos supera el millar, es una gran ventaja.
Pero al margen de esa cuestión, el Máster en Administración de Empresas garantiza que quien ha obtenido el postgrado cuenta con una formación enfocada 100% a la gestión empresarial, que incluye elementos clave como contabilidad financiera, finanzas corporativas, control de gestión, valoración de activos, contabilidad de costes, marketing, estrategia, gestión de recursos humanos y comportamiento organizacional, entre otros. Conocimientos que provienen del ámbito de la economía, pero también de la psicología y la organización industrial, entre otros.
¿Quiere esto decir que esos conocimientos solo se obtienen a través de este tipo de máster? No, forman parte del plan de estudios de varios grados, pero obtenidos de forma conjunta a través de un modelo de enseñanza de un máster en administración de empresas su valor se multiplica. Y la enseñanza en la escuela de negocios suele ser distinta a los modelos académicos de muchas universidades, en las que los profesores son grandes especialistas en su área de conocimiento, pero con poca o nula experiencia profesional fuera de la docencia y la investigación.
Por esa razón, las empresas valoran no solo la formación, sino la forma en la que se ha adquirido. Para empezar, el método del caso, utilizado por la mayoría de las escuelas de negocios como eje de la docencia desde hace más de un siglo, familiariza a los profesionales con las situaciones reales a las que debe hacer frente la dirección de una empresa. Y el pensamiento lateral (un método de resolución de problemas basado en enfoques indirectos y creativos) es otra de las técnicas de enseñanza de los Máster en Administración de Empresas que más valoran los empleadores.
En último término, de lo que se trata es de que quienes superan el master sean capaces de hacerlo pensando con los criterios y las reglas que se usan en el mundo empresarial, que no necesariamente encajan siempre con la teoría académica. Las empresas no pueden poner en manos de profesionales más o menos desconocidos sus áreas estratégicas, de forma que los Máster en Business Administration acreditan a quienes los poseen unas aptitudes, pero también unas actitudes, que encajan perfectamente con el mundo de los negocios.
De hecho, lo que sucede desde hace diez años es que los destinos tradicionales de los egresados con un Master en Business Administration, generalmente ligados a la banca de inversión, han ido dejando paso a otro tipo de empresas más diversificadas, como las tecnológicas, farmacéuticas o las compañías de distribución.
Hay otro perfil profesional minoritario pero que conviene tener en cuenta por su capacidad de crecimiento. Se trata de las start ups: empresas tecnológicas emergentes que crecen al calor de las TIC, y que en su fase de consolidación necesitan de directivos con una visión global capaces de hacer factible el desarrollo de este tipo de firmas, cuya tasa de supervivencia no alcanza el 10% a partir del tercer año. En estos casos también ocurre es que son los propios emprendedores los que cursan el Master en Administración de Empresas para obtener una base de conocimiento empresarial con la que “arropar” la idea de éxito y su desarrollo.
En grandes empresas o firmas familiares, dentro de multinacionales o como parte de pymes especializadas en un mercado, el valor de un título MBA sigue cotizando al alza. Por eso miles de estudiantes se matriculan en este tipo de programas cada año. Y por eso es importante el proceso de selección del centro donde cursarlo.