Cómo el design thinking puede mejorar la experiencia del empleado

En los últimos tiempos se oye hablar mucho de design thinking pero… ¿qué es exactamente?  Básicamente se trata de un nuevo método de trabajo que consiste en el desarrollo de productos, servicios y soluciones empresariales innovadoras, usando para ello el enfoque y el proceso de trabajo de los diseñadores. Otra característica fundamental del design thinkinges la participación de equipos multidisciplinarios  con el objeto de adquirir un conocimiento muy profundo del usuario y sus necesidades.

 

Las 5 etapas de un proyecto design thinking

En un proceso de trabajo o proyecto basado en el design thinking se pueden distinguir 5 etapas o acciones fundamentales:

  1. Empatizar. El primer paso es ponernos en la piel de los usuarios de nuestros productos o servicios para, de esta forma, poder empezar a visualizar las mejores soluciones para resolver sus problemas o cubrir sus necesidades.
  2. Definir. Se trata de seleccionar la información de valor de entre todos los datos recopilados en la fase de empatía.
  3. Idear. En esta fase del proceso lo importante es sumar ideas, aunque en principio puedan parecer temerarias o poco realistas. Se trata de dar rienda suelta a la imaginación, sin ponernos límites.
  4. Crear un prototipo. Es decir, construir un modelo básico, rápido y versátil que, tras trabajarlo, completarlo y pulirlo tantas veces como sea necesario, se convierta en ese producto o servicio que realmente va a marcar la diferencia y generar valor para el usuario.
  5. Testar o probar. Una vez tenemos el producto diseñado llega la hora de probarlo con un público objetivo, analizándolo con espíritu crítico hasta lograr el mejor producto posible.

 

El concepto de trabajo es, como hemos comentado, semejante al utilizado por los diseñadores de productos complejos, en el sentido que se basa en la creación de un diseño modelo basado en la información obtenida del usuario, y poco a poco se le va dando la forma adecuada con la ayuda de un equipo multidisciplinario formado por profesionales de distintos ámbitos.

 

El  design thinking: un método muy versátil que mejora la experiencia de usuarios y empleados

El design thinking aporta importantes beneficios al usuario final, puesto que al poner el foco en el conocimiento del cliente, el producto finalmente generado se va a caracterizar por aportar verdadero valor, cubrir sus necesidades y problemas al estar más alineados con sus expectativas.

 

Las ventajas del design thinking para el empleado

Pero probablemente el aspecto más potente del design thinking es que es tan versátil que puede llegar a ser una nueva filosofía de trabajo, mucho más centrada en el propio empleado, que se convierte en el principal cliente.

 

Esta forma de trabajar puede impactar muy positivamente en los profesionales de las empresas, lográndose ventajas como:

 

El design thinking es un método de trabajo muy bien recibido por las nuevas generaciones de trabajadores, al valorar positivamente el trabajo en equipo, y teniendo así opciones para proponer y ejecutar sus propias ideas, buscando siempre un plus de originalidad e innovación que les permita crecer en lo profesional y en lo personal.

 

El Máster de Recursos Humanos de EUDE está principalmente enfocado a trabajar estas nuevas metodologías de trabajo, enfocadas en mejorar la experiencia del empleado, algo imprescindible en este área.

 

PAOLO LOMBARDO

Responsable del área de RRHH EUDE Business School

EUDE Business School participó y estuvo presente en FEED V, la mayor feria de empleo digital

El pasado 15 de noviembre EUDE Business School participó en El V Encuentro del Talento Digital – FEED, en el Centro de Innovación La Nave de Madrid. Donde los asistentes pudieron adquirir las competencias clave para buscar empleo y potenciar sus habilidades en el entorno digital.  

 

El V Encuentro del Talento Digital – FEED tuvo lugar los pasados 15 y 16 de noviembre, lugar donde talento y empresas se dieron la mano para caminar a través de la Transformación Digital. En esta edición, EUDE Business School participó como expositor, otorgando a todos los visitantes la posibilidad de acceder de primera mano a toda la oferta formativa y servicios que ofrece la escuela. 

 

La V edición del FEED, ha contado con la presencia de la ministra de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social, Magdalena Valerio, quién abrió las jornadas con una mesa redonda sobre “Perfiles digitales” en la que todos los ponentes han coincidido en destacar el valor de las personas como el centro de la transformación digital.

 

Por parte de EUDE Business School, nuestro director del Máster en Marketing Digital, Carlos Viera impartió la conferencia “Digitalización: nueva era, nuevas formas”, evento único donde los asistentes conocieron de primera mano cuales son las herramientas necesarias para adaptarse a la nueva era digital. Además contamos con un stand en la que los asistentes pudieron conocer más sobre la escuela, nuestra oferta académica y todos los servicios que ofrecemos. 

 

Se estima que la feria contó con la presencia de 7.000 asistentes, quienes  tuvieron la oportunidad de conocer cuáles serán las herramientas necesarias para triunfar en un mundo dominado por la robótica, la inteligencia artifical, el Big Data y la Realidad Virtual.

 

El sitio elegido para su celebración fue el Centro de Innovación La Nave, un congreso multisala con 6 zonas donde se llevaron a cabo más de 150 actividades. A las jornadas acudieron representantes de grandes empresas como Mediaset, El Corte Inglés, Mercadona, Fundación Telefónica, Grupo DIA o DCH.

 

Un verdadero punto de encuentro, donde se reunieron todo tipo de perfiles: comerciales, tic, digitales, administrativos, RRHH, dependientes, autónomos, becarios, voluntarios.  Quienes acudieron en busca de mejorar su situación actual, y emprenderse en esta nueva época denominada Era Digital, donde la innovación inunda todos los escenarios.

 

EUDE aumenta su presencia en Perú. Firma un Convenio de Colaboración con Grupo Romero

EUDE Business School firma un Convenio de Colaboración con Grupo Romero, uno de los grupos empresariales más importantes en Latinoamérica. 

 

La Escuela de Negocios, EUDE Business School, ha firmado un nuevo Convenio de Colaboración con Grupo Romero un conglomerado de empresas peruanas, con sede en Lima, las empresas que forman parte son las siguientes:  Agrícola del Chira, Alicorp, Central de Puertos, Excellia, Grupo Romero Investment Office, Consorcio Naviero Peruano, Fundación Romero, Hapag Lloyd Perú, Grupo Palmas, Pesquera Centinela, Primax, Ransa, R.Trading, Tisur, Tramarsa, LPO Logistics, Universal Textil, WITT, ATSA, y Equilibra.

 

Estás compañías están dedicadas principalmente al sector de los alimentos, la industria, logística, infraestructura y comercio. Un conjunto de empresas líderes comprometidas con brindar servicios y productos siempre de calidad a mercados locales y extranjeros.

 

Gracias a su profesionalización, Grupo Romero se ha convertido en uno de los grupos empresariales más económicos y sólidos de Perú. Las empresas que lo forman buscan el desarrollo del país y contribuyen al progreso de las comunidades en las que se encuentran; además, son fuentes de trabajo, innovación y crean nuevas oportunidades.

 

A través de la firma de este acuerdo, EUDE otorgará a sus trabajadores la posibilidad de acceder a toda su oferta formativa, y másteres en todas las áreas académicas; MBA, Marketing y Dirección Comercial, Comercio y Logística, Marketing Digital, Recursos Humanos, Coaching, Finanzas y Medio Ambiente. Además podrán acceder al Programa de Desarrollo Directivo Internacional (PDDI), un programa intensivo enfocado a la experiencia internacional, en la que los interesados pueden disfrutar de 15 días presenciales en Madrid y ampliar el networking internacional con profesionales con más de 4 años de experiencia.

 

Con esta nueva alianza, EUDE Business School apuesta por el desarrollo de actividades académicas y de formación profesional. Favoreciendo la posibilidad de acceder al mundo educativo, donde se pueden adquirir conocimientos y herramientas formativas que beneficien el futuro profesional y laboral de los trabajadores de Grupo Romero. 

EUDE presente en la II Edición de JOBMadrid, el Congreso Internacional de Empleo y Orientación Profesional

El próximo 21 de noviembre EUDE Business School participará en JOBMadrid 2018, el II Congreso Internacional de Empleo y Orientación Profesional para Universitarios y Titulados Junior. 

 

La Casa del Lector y el Auditorio del Matadero de Madrid, acogerá para el próximo 21 de noviembre el evento JOBMadrid 2018. Un punto de encuentro entre el talento de los jóvenes y las empresas líderes, donde se favorece la entrada al mundo laboral de los estudiantes y recién graduados universitarios.  EUDE Business School participa de nuevo en esta edición y estará presente otorgando a todos los visitantes la posibilidad de acceder a toda la oferta formativa y servicios que ofrece la escuela, y con dos ponencias en las que se abordarán las habilidades directivas y el futuro del marketing.

 

Los asistentes tienen la posibilidad de acudir a más de 50 conferencias y talleres, donde podrán aprender de grandes profesionales. A lo largo de la jornada, EUDE brindará dos interesantes conferencias. Por una parte, “Next Marketing: el futuro ya no es lo que era” impartida por Carlos Viera, Director Académico del Máster en Marketing Digital, y por otra parte, “El líder que llevas dentro” por Daniel Benjumea, Docente de Habilidades Directivas.

 

Se estima que acudan más de 60 empresas e instituciones que otorgarán asesoramiento personalizado y grupal a los participantes, para ayudarles en todo lo referente a su desarrollo profesional. Entre todas las oportunidades que tendrán a lo largo de la jornada, destacan la posibilidad de entrevistarse directamente con equipos de RRHH, participar en talleres y workshops de orientación, acceder a procesos de selección de ofertas de trabajo, prácticas o becas, y ampliar el networking personal y profesional. Sin duda, una jornada para captar talento joven y favorecer su entrada en el mundo laboral.

 

Desde EUDE Business School, lo que queremos ofrecer a nuestros alumnos a través de este tipo de actividades es la oportunidad de completar su aprendizaje académico fuera de las aulas. Asistiendo a este tipo de eventos donde pueden adquirir nuevos conocimientos y técnicas que les permitan dar un paso más hacia su formación y futuro profesional, además de ampliar su networking. 

 

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EUDE Business School firma un Convenio de Colaboración con AFE – La Asociación de Futbolistas Españoles

EUDE Business School firma un nuevo convenio de colaboración con AFE – La Asociación de Futbolistas Españoles, con fines académicos y empresariales. 

 

EUDE Business School, ha firmado un convenio de colaboración con AFE – La Asociación de Futbolistas Españoles, una asociación al servicio del colectivo de los futbolistas, que promueve su unión y vela por el desarrollo de su carrera deportiva y posterior promoción laboral. Defendiendo todos sus derechos y transmitiendo los valores deportivos a sus afiliados y a la sociedad.

 

Gracias a esta sólida alianza, con fines académicos y empresariales, EUDE otorgará a los empleados, familiares hasta 2º grado de consanguiniedad de la AFE y sus afiliados, una serie de condiciones preferenciales de acceso a sus programas formativos en todas sus áreas académicas; MBA, Marketing y Dirección Comercial, Comercio y Logística, Marketing Digital, Recursos Humanos, Coaching, Finanzas y Medio Ambiente.

 

De esta manera se ofrece una amplia variedad de alternativas, adaptadas  a sus necesidades y sobre todo a las del mercado. Proporcionando las herramientas necesarias para que los afiliados puedan ampliar su formación y mejorar su futuro profesional. 

 

A través de este acuerdo, ambas entidades colaboran potenciando el desarrollo de actividades académicas y de aprendizaje con el objetivo principal de promover las posibilidades de formación de todos los futbolistas, así como de sus familiares. Desde EUDE Business School esperamos que la firma de este convenio marque el inicio de una estrecha relación de participación, que avale la continuidad educativa y la evolución profesional de La Asociación de Futbolistas Españoles. 

Nosotros, Robot. Un estudio del pasado, presente y futuro de la robótica

El pasado 6 de noviembre alumnos de EUDE del máster de marketing digital acudieron a la exposición “Nosotros, Robot” en el Espacio Fundación Telefónica. Donde tuvieron ocasión de reflexionar sobre la evolución histórica de los robots y su relación con el ser humano. 

 

Los alumnos del Máster de Marketing Digital de EUDE Business School, tuvieron la oportunidad de asistir el pasado 6 de noviembre al evento “Nosotros, Robots”, una muestra con 50 robots, que reflexiona sobre los retos de la sociedad ante el desarrollo imparable de estas máquinas. Consistió en una visita guiada de aproximadamente una hora de duración. Sin duda alguna, una gran experiencia para complementar la formación impartida en las aulas de EUDE. 

 

Al inicio de la visita, se introdujo cual ha sido la evolución de la robótica desde sus comienzos hasta nuestros días. Según la RAE (Real Academia Española) un robot es “una máquina o ingenio electrónico programable, capaz de manipular objetos y realizar operaciones antes reservada solo a las personas”. A partir de esta definición, en la exposición se analizan las diferentes relaciones que a lo largo de la historia se han producido entre el ser humano y la robótica.

 

Los estudiantes conocieron al primer autómata de la historia creado por Leonardo Da Vinci, que presenta una maquinaria similar a la de un reloj, y fue diseñado principalmente como instrumento de defensa. Aunque históricamente se conoce a George Devol como el padre de la robótica, ya que en el año 1939 presentó al robot Elektro en la Exposición Mundial de Nueva York. Pero no fue hasta la Segunda Guerra Mundial cuando construyó el primer robot industrial realmente programable, se le conoció como Unimate, considerado como una de las cincuenta grandes invenciones del siglo XX.

 

Actualmente,  Japón es la primera potencia en el campo de la robótica, diseñando robots cada vez más adaptados al mundo humano. Pero esta mayor presencia en nuestras vidas,¿es atractiva o peligrosa? La cultura subyacente de una sociedad influye en su actitud hacia los robots, por ejemplo, los europeos son social y tecnológicamente más conservadores, mientras que Asia oriental se ha vuelto adicta al cambio tecnológico.

 

Desde el nacimiento de los robots, los humanos han tenido que aprender a convivir con ellos. Cada vez es más notable su presencia en diferentes áreas culturales, pudiendo verse por ejemplo su relación en diversas piezas cinematográficas como María de Metropolis (1927) en la que se puede observar como la clase obrera, incitada por un robot se sublevan contra la clase intelectual que tiene el poder. Por otro lado, también podemos encontrar los robots simpáticos, serviciales e inofensivos, en La Guerra de las Galaxias con los personajes de R2-D2 y C-3PO.

 

En los próximos años (2018-2020) se va a producir una explosión en la venta de robots industriales y de servicios en el mundo. La Federación Internacional de Robótica (IFR) espera que para 2019 se hayan instalado más de 1.4 millones de nuevos robots industriales en el mundo, hasta un total de 2.6 millones. Pero no solo tenemos que hablar en cuestiones de venta, porque se prevé que el ser humano avance hacia un futuro Cíborg, en el cual se van a desarrollar criaturas compuestas de elementos orgánicos y dispositivos cibernéticos, con la capacidad de mejorar sus capacidades orgánicas mediante el uso de la tecnología. En este contexto y para terminar la visita, los alumnos de EUDE reflexionaron sobre este no tan lejano futuro, ¿las personas tendrán que convertirse en cíborgs?

 

La revolución tecnológica de los robots y la inteligencia artificial es una de las transformaciones digitales más importantes hoy en día. Tener conocimiento sobre este tipo de tendencias y cómo pueden afectar al mundo del marketing digital es fundamental para cualquier profesional. En EUDE Business School te ofrecemos la oportunidad de hacer frente y conocer todo lo que suponen estos retos a través de nuestro Máster en Marketing Digital