Como responsable de un programa de máster de RRHH y profesional de esta área por más de veinte años, nunca me había enfrentado a una situación como la actual (octubre 2020): el trabajo en las empresas continúa, pero el marco de acción ha cambiado de manera radical.
Desde marzo del año 2020 las empresas alrededor del mundo están intentando mantener sus negocios sin certezas respecto al futuro. Ese futuro se ha convertido en muchos futuros, y se gestiona y acciona día a día. Las estrategias cuidadosamente diseñadas han volado por los aires, y el temor es la emoción instalada en los hombres y las mujeres que toman las decisiones y llevan las riendas de los negocios. ¿Y qué está ocurriendo con los colaboradores? Pues que en cada uno de ellos conviven tanto la certeza de que tienen obligaciones que cumplir en un nuevo escenario, específicamente su hogar, y una certeza menguante respecto a que esta situación es temporal.
En un lapso de seis meses las tendencias que venían dominando el desarrollo del área de gestión de personas se han visto interrumpidas por los efectos de la pandemia COVID-19, y desde mi punto de vista hay que formular dos consideraciones en este sentido.
¿Cuál debe ser entonces el rol de los departamentos de Recursos Humanos? Eugenio de Andrés, socio-director de la consultora Tatum, propone centrarse en tres aspectos fundamentales: la gestión del trabajo híbrido, entendiendo por ello que la nueva realidad obligará a muchas empresas a buscar soluciones a problemas hoy cotidianos como la implementación legal del teletrabajo, los cambios derivados del uso de los espacios físicos, la necesidad de desarrollar nuevas herramientas que midan la productividad, entre otros; en segundo lugar, la atención a la motivación y al compromiso de los colaboradores, ahora que no se puede mantener a todas las plantillas en un solo espacio físico que favorezca el sentido de comunidad; y, por último, la aceleración de los procesos de transformación digital y su impacto en las personas y sus tareas, abandonando la idea de usar las tecnologías conocidas como parches para sustituirlas por un sistema digital de gestión de personas que ayude a mejorar la experiencia del empleado.
Concluyo afirmando, como lo he hecho en mis últimas charlas y clases como profesor del área de RRHH en EUDE, que los retos a superar son los siguientes:
Responsable académico Máster RRHH
EUDE Business School
Actualmente nos enfrentamos a un mercado laboral muy competitivo en el que no solo cuenta los estudios y las capacidades técnicas. Las habilidades personales, conocidas como “soft skills”, cada vez tiene mayor peso a la hora de valorar a los candidatos dentro de los procesos de selección. En momentos de cambios e incertidumbre como el que estamos atravesando, debido a la crisis mundial por coronavirus, es necesario contar con profesionales capaces de adaptarse rápidamente a los cambios.
Dejando a un lado el factor suerte, las habilidades personales son el elemento que marca la diferencia entre los profesionales con éxito en los negocios y los que no destacan de la media. Capacidad de adaptación al cambio, flexibilidad, iniciativa, compromiso…son algunas de las soft skills que marcan ya la diferencia entre un candidato y otro en los procesos de selección de talento de las empresas.
Las personas transcurren la gran parte del día en sus en sus trabajos, donde se enfrentan frecuentemente a diversos tipos de problemáticas y conflictos. Por eso, las habilidades blandas han adquirido gran importancia y valor en el mundo de los negocios, ya que sirven para aprender a enfrentar con éxito los retos del día a día. Sin embargo, estas habilidades apuntan al lado emocional, interpersonal y a cómo se desenvuelve el personal en una organización.
Podemos definir habilidades blandas como aquellas que no se pueden medir o definir fácilmente, principalmente se refieren a aptitudes personales como la empatía, la comunicación o el poder de escucha. Las habilidades duras, por el contrario, son aquellas que se necesitan para realizar un trabajo, una tarea concreta y que podemos obtener a través de la formación, la experiencia…
Además, en 2018, el El World Economic Forum publicó un informe titulado “The Future of Jobs” en el que se indicaban 10 competencias blandas indispensables:
En definitiva, nos encontramos ante un nuevo paradigma del mercado laboral donde la clave está en las competencias y el poder de adaptación de las personas. Por ello, tanto las empresas como los trabajadores van a tener que ejercitarse y estar preparados para asumir los cambios que se avecinan. La era del teletrabajo, las reuniones por videollamada y la planificación dentro de los equipos de trabajo son ya parte de la estructura organizacional de las empresas y ejecutar estas acciones adecuadamente puede suponer el éxito o el fracaso de la empresa.
Desde EUDE Business School fomentamos el desarrollo de habilidades tanto blandas como duras, ya que los conocimientos técnicos y teóricos que se imparten en nuestros programas se complementan a su vez con competencias personales como el trabajo en equipo, la resolución de conflictos, el poder de negociación, entre otros.
En un momento en el que la transformación digital está llegando prácticamente a todo el entorno empresarial y sectores, el área de recursos humanos y el reclutamiento no iban a ser menos.
Con el avance en el proceso de la desescalada y la nueva realidad postcovid-19, las organizaciones y más concretamente las áreas de recursos humanos, ponen en duda de si convocar a los candidatos de forma presencial para realizarles las entrevistas, o bien optar por el método online. Esta nueva forma se ha planteado ante la necesidad de cambiar por completo los procesos de selección, con el objetivo de mantener la seguridad de los empleados y trabajar de forma eficaz.
¿Qué es el reclutamiento digital?
El reclutamiento digital no es más que utilizar las plataformas digitales a lo largo de todo el proceso de selección. Para dar a conocer la empresa, atraer el talento, gestionar las entrevistas, evaluar a los candidatos y finalmente contratarlos. Debe incluirse dentro de los procesos de transformación digital de las empresas, y afecta por tanto, a los cambios que deben producirse en los departamentos de recursos humanos y en los procesos de selección de personal.
Desde hace unos años, sabemos que un buen candidato ya no tiene que tener solo un currículum tradicional, sino que debe contar con un curriculum social, formado por toda su presencia digital en Internet, ya que es una forma que complementa y hace conocer más a fondo al candidato. Por esta razón, si los aspirantes quieren encontrar un puesto de trabajo, deberán trabajar su marca personal y digital en internet para tener mayores posibilidades de éxito.
El reclutamiento digital ha renovado los pilares de la contratación laboral, haciendo que todas las empresas se actualicen a gran velocidad. Pero, ¿cuáles son sus ventajas? ¿es un proceso más beneficioso que los métodos tradicionales? Desde EUDE Business School os traemos a continuación las ventajas que presenta este proceso de selección y por qué las empresas se han olvidados de los procesos tradicionales.
1 Rapidez
En muy poco minutos se puede publicar una oferta de empleo en tu web corporativa y páginas especializadas de búsqueda de empleo y recibir rápidamente candidaturas, para comenzar a hacer las entrevistas a distancia a través de herramientas de teleconferencia.
2 Reducción de costes
Estos procesos suelen ser más breves, y además se abaratan coste como por ejemplo la publicación de costes o envíos de correos.
3 Búsqueda proactiva de candidatos
Para encontrar talento ya no vale solo con publicar una oferta y esperar a que lleguen las candidaturas. Encontrar un empleo especializado que aporte un verdadero valor añadido a la empresa requiere de una búsqueda proactiva de candidatos, búsqueda que resulta más sencilla gracias a las herramientas digitales.
4 Mejora el employer branding
Una empresa que cuenta con una buena presencia digital es mucho más atractiva para el talento, que la organización acepte candidaturas a través de una web corporativa actualizada y cuidada, o que utilice un blog y sus redes sociales para atraer clientes y candidatos, convierte a esa empresa en un sitio deseado para los candidatos.
5 Proceso automatizado
Al tratarse de un proceso automatizado, permite que se registren, analicen y filtren los perfiles de todos los candidatos para agilizar los procesos de selección actuales y futuros.
La digitalización en el proceso de selección de personal es una realidad. Por ello, es esencial aprovecharla de la mejor manera posible y no quedarnos atrás. Desde EUDE Business School contamos con un Máster en Dirección de Recursos Humanos con el que podrás conocer últimas herramientas para gestionar el talento dentro de las organizaciones y convertirte en el líder de una de las áreas con más salidas a nivel profesional.
La crisis mundial provocada por el covid-19 ha ocasionado multitud de cambios a nivel social y económico. Gobiernos y empresas han tenido que tomar rápidamente medidas para adaptarse a este nuevo escenario. En este post analizamos el papel y la importancia del liderazgo en este momento.
Es importante que el liderazgo se haga presente y salga al escenario y ayude a gestionar la crisis de entorno en los espacios donde pueda ejercerse el mismo. Es necesario utilizar herramientas, cuando la crisis es inesperada, tal como la pandemia del Coronavirus o COVID-19, y ponerlas a disposición de otros para ayudar, motivar y construir es una gran demostración de la capacidad de liderar.
El factor confianza, es una de las grandes armas con la que los empresarios y emprendedores deben intentar defender su marca, negocio o empresa, junto a sus equipos, en trabajo conjunto e integral. Dentro del liderazgo, la confianza es fundamental, debemos recordar que esta pandemia es sufrida por todos, la sufren los empresarios, los trabajadores, proveedores, etc.
Dependiendo de la geografía y el sector, las empresas se encuentran en diferentes fases en la lucha contra el brote. Pero, al margen de este factor, la actuación de los CEOs debe ser similar a la hora de afrontar una crisis como esta y demostrar sus dotes de liderazgo. Una crisis se desarrolla en tres marcos temporales que los CEOs deben tener en cuenta y asignar los recursos en consecuencia:
La adopción de decisiones que se ajusten al propósito de la organización es particularmente importante durante una crisis. Cuando las empresas se centran en un propósito real y definido, los empleados sienten que su trabajo tiene sentido, los clientes incrementan su fidelidad a las marcas y potencian su transformación.
En EUDE Business School a través de nuestro programa de MBA formamos a nuestros estudiantes para que puedan asumir el liderazgo en distintas situaciones de crisis o dificultades como la actual. Nuestro propósito es brindarles los conocimientos y herramientas necesarias para que consigan éxito en su estrategia de negocio.
EUDE Business School recibió a HRider en un seminario único donde se analizó la importancia de la digitalización en los departamentos de Recursos Humanos.
El pasado 5 de marzo, EUDE Business School celebró junto a HRider el seminario “Modernizando los procesos de Recursos Humanos”, donde nuestros alumnos analizaron de primera mano cómo la tecnología puede ayudar a la gestión del talento en las organizaciones, y la utilización de procesos como el feedback 360º, a través del cual, se pueden conocer las necesidades de los empleados.
Es una plataforma de tecnología que se dedica a ayudar a las empresas con tecnología avanza basada en datos, para modernizar aspectos fundamentales en la economía del conocimiento, como son los procesos de evaluación del desempeño, el feedback interno, el clima laboral, o incluso los objetivos. Es decir, aportan soluciones digitales a los departamentos de recursos humanos de las organizaciones.
Rocío Valenzuela, Product Manager & Talent Specialist en HRider, fue la encargada de impartir el seminario, y compartir con nuestros alumnos todos sus conocimientos y experiencias. Comenzó explicando el nuevo paradigma al que tienen que hacer frente las empresas, y la importancia de conocer a los trabajadores “desde cualquier departamento vais a trabajar con personas, y todas tienen motivaciones e inquietudes diferentes”.
Desde los departamentos de Recursos Humanos se están llevando a cabo procesos de digitalización que benefician a las organizaciones desde diferentes perspectivas: ahorran costes y tiempo, reducen errores y aumenta la calidad. “Sea cual sea vuestra profesión o el departamento en el que os encontréis, si utilizáis herramientas digitales iréis un paso más allá y os adaptaréis mejor a la realidad” afirmaba Rocío.
A continuación, la sesión se orientó hacia el concepto de Feedback 360º, una evaluación alternativa del desempeño de los directivos y trabajadores de una organización. El objetivo principal de esta propuesta es que la persona evaluada conozca cómo sus jefes, subordinados, y grupos de pares ven su desempeño. Para así saber en qué aspectos debe trabajar para llegar a ser competitivo dentro de su empresa.
En lo referente a cómo retener el talento en una organización, Rocío explicaba que la motivación, un clima favorable, y el estilo de liderazgo, son factores fundamentales para atraer a los trabajadores “la cultura que tengamos en la empresa y el estilo con el que lideramos a nuestros equipos es muy importante para que los empleados estén satisfechos y motivados”.
Por último, la profesional recomendó a nuestros alumnos que aunque sean jóvenes no tengan miedo de aportar ideas nuevas “me gustaría animar a todas las personas jóvenes que se involucran en un proyecto profesional, a que no tengan miedo a aportar su visión y ser participativos, para crecer profesionalmente es muy importante no tener miedo”.
Desde EUDE Business School queremos dar las gracias a HRider, y en especial a Rocío Valenzuela, por su colaboración y profesionalidad a la hora de explicar a nuestros alumnos sus experiencias. Esperamos que este solo haya sido el inicio de una estrecha relación, y podamos colaborar en futuras ocasiones.
La falta de oportunidades laborales o la competencia profesional son factores que hacen que más personas apuesten por emprender. Pero ¿Cómo puedes venderte como emprendedor? ¿Qué pasos hay que seguir para iniciar un negocio?
El camino que toman muchos emprendedores está lleno de grandes obstáculos, y muchos de ellos saben hacer frente a estos retos, mientras que otros consideran que su idea ha fracasado y deciden finalizar su actividad. La creación de una empresa no implica exclusivamente una buena idea, si un empresaria quiere que su empresa se consolide tiene que prestar especial atención a la promoción de su figura como emprendedor y su negocio.
Actualmente, casi el 80% de los negocios que se inician fracasan por muchas razones, y una de las principales es que los emprendedores no saben como venderse a ellos mismos. Desde EUDE Business School apostamos por el talento y por las ideas innovadoras, por eso, para que no cometas errores queremos compartir contigo 4 consejos para mejorar en este aspecto.
1 Invierte en ti mismo
Para que la gente se fije en tu negocio, lo primero que tienes que hacer es invertir en ti mismo. En necesario aprender de tu imagen, la imagen corporal, cómo controlar las emociones, las cosas que te motivan, etc. Tú eres el principal representante de tu negocio y debes proyectar confianza.
2 Haz un inventario de tus talentos
Muchas veces se comienzan negocios por recomendaciones, sin embargo, para alcanzar el éxito debemos identificar en qué somos buenos o qué nos gusta, porque así será más fácil desarrollar nuestros talentos. No hace falta ser bueno en todo, pero si empiezas varias actividades donde no tienes tanto talento, se podrán fracturar tus ideas y estrategias de negocio.
3 Hay que dar más de uno mismo
Una de las cosas que más les gusta a los clientes es que siempre entreguemos los trabajos o hagamos un poco más de lo que nos piden. Siempre hay que intentar realizar acciones de mayor calidad que rebasen las expectativas del cliente.
4 Confía en tus habilidades
La confianza es el pilar básico de cualquier emprendedor, hay que estar seguro de que se pueden lograr las cosas, pero también es necesario tener disciplina para realizar todas las tareas del proyecto.
En todos los ámbitos de la vida, y por supuesto cuando emprendes, hay que mantener una constancia y formación continua para intentar ser exitoso. En EUDE Business School queremos brindarte la oportunidad con nuestro programa de MBA de adquirir todas las competencias y conocimientos necesarios para liderar tu propio proyecto empresarial.