La inteligencia artificial (IA) hace posible que las máquinas aprendan de la experiencia, se ajusten a nuevas entradas y realicen tareas similares a las humanas. La mayoría de los ejemplos de inteligencia artificial -desde ordenadores que juegan al ajedrez hasta automóviles que conducen sin ayuda- dependen en gran medida del aprendizaje profundo y del procesamiento del lenguaje natural.
De esta manera, la inteligencia artificial se refiere a cualquier tecnología que busque imitar la inteligencia humana. Usando esta tecnología, los ordenadores pueden ser entrenados para realizar tareas específicas procesando grandes cantidades de datos y reconociendo patrones en estos.
A los especialistas en marketing les gusta hablar con entusiasmo acerca de las últimas tecnologías y sobre la utilización de la inteligencia artificial para el reconocimiento de imágenes, el reconocimiento de voz, la prevención de fuga de datos o incluso ataques a drones en comunidades remotas.
¿Conoces las aplicaciones puede tener la IA en Marketing? Te relevamos algunas más importantes:
La función de curación de contenido con la IA permite a las empresas mostrarles a los visitantes contenidos relevantes para ellos. Esto se encuentra más comúnmente en la sección de “clientes que compraron X, también compraron Y” en muchos sitios, pero también se puede aplicar al contenido del blog y personalizar los mensajes del sitio de forma más amplia.
También es una gran técnica para las empresas de suscripción, dado que cuanto más se usa el servicio, más datos tienen que usar el algoritmo de aprendizaje automático y, de esta manera, se realizan mejores recomendaciones de contenido. Por ejemplo, el sistema de recomendaciones de Netflix, que puede aconsejarte de manera insistente lo que probablemente te gustaría ver.
La búsqueda por voz es otra tecnología de IA, pero cuando se trata de usarla para mercadotecnia, las grandes empresas como Google, Amazon y Apple son pioneras.
La búsqueda por voz cambiará las futuras estrategias de SEO, y las marcas deberán mantenerse al día. Una marca que conecta la búsqueda por voz puede aprovechar grandes ganancias en el tráfico orgánico con una alta intención de compra gracias al aumento del tráfico de búsqueda de voz debido a los asistentes personales virtuales.
Con la IA se puede predecir la probabilidad de conversión de un cliente determinado, a qué precio es probable que un cliente realice una conversión, o qué clientes repetirán sus compras.
De esta manera, utilizando los datos analíticos se puede prever cómo se comportan los clientes. La clave es que un modelo de propensión es tan bueno como los datos proporcionados para crearlo, por lo que si hay errores en sus datos o un alto nivel de aleatoriedad, no podrán hacer predicciones precisas.
La IA permite conocer los clientes potenciales basándose en ciertos criterios, de este modo las empresas pueden determinar si vale o no la pena dedicarles tiempo a determinados usuarios.
Esto puede ser particularmente importante en las empresas B2B, donde cada venta lleva una cantidad considerable de tiempo por parte del equipo de ventas. Al contactar a sus clientes potenciales, el equipo puede ahorrar tiempo y concentrar su energía con los que sea más efectivo. Los conocimientos sobre la propensión a comprar de los clientes potenciales también se pueden utilizar para orientar las ventas y los descuentos.
Los algoritmos de aprendizaje automático pueden ejecutar grandes cantidades de datos históricos para establecer qué anuncios funcionan mejor, en qué personas y en qué etapa del proceso de compra.
Al utilizar el aprendizaje automático para optimizar constantemente miles de variables, se puede lograr posicionar mejor los anuncios y contenido siendo más efectivo que los métodos tradicionales. Sin embargo, ¡todavía se necesita que los humanos hagan la parte creativa!
Los chatbots imitan la inteligencia humana al poder interpretar las consultas de los consumidores y completar los pedidos. Podrías pensar que los chatbots son extremadamente difíciles de desarrollar y solo grandes marcas pueden hacerlo. Pero en realidad, al usar plataformas abiertas de desarrollo de chat, es relativamente fácil poder crear un chatbot sin un gran equipo de desarrolladores.
Facebook está interesado en facilitar el desarrollo de chatbots para las marcas. Quiere que su aplicación Messenger sea el lugar al que recurrir para que las personas puedan tener conversaciones con los embajadores virtuales de la marca.
El aprendizaje automático se puede utilizar para establecer qué contenido hará que los clientes vuelvan al sitio web en función de los datos históricos.
Al construir un modelo de predicción preciso de qué contenido funciona mejor para recuperar diferentes tipos de clientes, la IA se puede utilizar para optimizar los anuncios de retargering para que sean tan efectivos como sea posible.
Cuando un proceso de negocio es repetitivo, la IA se basa en reglas simples siendo capaz de automatizarlo, sin necesidad de intervención manual. De este modo, la única aportación humana es la supervisión y el mantenimiento.
El aprendizaje automático puede atravesar miles de millones de puntos de datos de clientes y establecer cuándo son los momentos más efectivos para establecer contacto, qué palabras en las líneas de asunto son más efectivas y mucho más. Estas ideas se pueden aplicar para aumentar la eficacia de sus esfuerzos de automatización de marketing.
Como has podido apreciar, el futuro del marketing pasa cada vez más por la inteligencia artificial. Los potentes algoritmos permiten obtener datos relevantes del consumidor. ¿Deseas saber más de esta tecnología? En EUDE Business School puedes especializarte en Marketing Digital.
Ser un experto en Marketing Digital te abre unas posibilidades infinitas de encontrar trabajo. Es más, en el último año, es el sector en el que se han ofertado más puestos laborares.
¡El marketing digital es para muchos la carrera del futuro! Piensa que tiene una amplia incidencia en empresas de todo tipo por lo que especializarse en esta área es una buena decisión.
1- Tasa de empleabilidad.
El mundo digital forma parte de nuestra vida por ello las marcas y las empresas quieran estar presentes en Internet. Este es el principal motivo por el que el Marketing Digital se encuentra en auge, en especial a nivel laboral. Cada vez se generan más puestos laborales que tienen que ver con las estrategias digitales que las empresas quieren utilizar en la red.
El estudio Top25 Profesiones Digitales 2016 indicó que durante los próximos años el 68% de los perfiles profesionales más demandados corresponderán al marketing digital y a social media.
Por otra parte, la compañía de Recursos Humanos, Adecco, en su informe “¿Dónde encontrar empleo si estás en paro?”,destaca que entre los empleos más solicitados para este año, se encuentran dos perfiles vinculados al área de Marketing: el Product Manager y Técnico de Market Access.
Según la guía de información “The salary Barista”, difundida por “The creative Group” (https://www.roberthalf.com/creativegroup/2016-salary-center) algunos de los puestos más demandados y difíciles de cubrir en el área del marketing y de la publicidad se encuentran los siguientes:
Según jobandtalent las principales salidas profesionales que encontrarás en el sector de Marketing Digital son las siguientes:
· SEO Manager: Los profesionales en SEO son demandados por las empresas tanto para ser contratados por la misma como para hacer proyectos freelance.
2- Rango salarial.
De acuerdo con la guía de “The Creative group”, estos son algunos de los salarios con los que te puedes encontrar:
Además Adecco en su informe “¿Dónde encontrar empleo si estás en paro?” Señala para los perfiles de Product Manager y Técnico de Market Access, un rango salarial de entre 25.000€ a 50.000€ y de 45.000€ a 70.000€ respectivamente.
3- Equilibrio vida profesional/vida familiar.
La web americana Glassdoor, dedicada a valorar empresas según el punto de vista de sus empleados, publicó un artículo basado en datos proporcionados por sus usuarios, en el que anunciaba cuáles eran las 25 mejores profesiones en cuanto al equilibrio entre vida laboral y personal.
El resultado fue que entre esas 25 profesiones mejor valoradas, 6 se encuentren directamente relacionadas con el mundo del marketing digital. El poder trabajar desde casa, con flexibilidad en cuanto a los horarios y tener una profesión estimulante y creativa, tiene un importante impacto sobre la vida laboral y personal. Estas son las profesiones mejor valoradas en el ranking dentro del marketing online:
Nº2: EXPERTO EN SEO
En el puesto número dos de las profesiones mejor valoradas en cuanto al equilibrio vida personal/laboral, se encuentra la profesión de experto en SEO. Un experto en SEO se dedica a optimizar páginas web para conseguir que se posicionen en los principales buscadores.
Nº4: SOCIAL MEDIA MANAGER
En el puesto número 4, se encuentra la profesión de Social Media Manager, el encargado de gestionar el departamento de Redes Sociales de una empresa.
Nº8: EXPERTO EN MARKETING DIGITAL
El experto en marketing digital es el encargado de coordinar todas las acciones y campañas de Marketing digital de una empresa: SEO, Email marketing, marketing en redes sociales, anuncios en medios digitales, etc. Será quien se encargue de elaborar el plan de Marketing sobre el que se basará el trabajo del Social Media Manager y los Community Managers.
Nº10: DESARROLLADOR WEB
Es la persona encargada de crear y desarrollar sitios web. Su trabajo es conseguir que la web desempeñe todas las funciones para las que ha sido ideada.
Nº17: DISEÑADOR WEB
El diseñador web se encarga del aspecto final de la web, de su diseño. Para su trabajo, tiene que tener en cuenta aspectos como la navegabilidad, la usabilidad, la arquitectura de la información, el engagement, etc. Es una profesión cada vez más solicitada e ideal para montar tu propia empresa desde casa.
Nº 20. CREADOR DE CONTENIDOS
El trabajo del creador de contenidos consiste en crear contenidos en diferentes formatos, texto, imagen, vídeo… y para diferentes dispositivos, dentro de cualquier estrategia digital de comunicación de una marca. Es una profesión que también exige mucha creatividad.
4- Cómo conseguirlo.
CTR, CPC, CPA, CPL, CPM. SEM, SEO, Keywords, Long tail, Linkbuilding, Link baiting, Snippet, Metatags, Search, Display, Banners, Landing page, inbound Marketing, Emailing, Pixel….. son conceptos principales que deberás conocer si te quieres dedicar al Marketing Digital.
Ya no es suficiente con estudiar las técnicas fundamentales de Marketing offline, sino que hay que profundizar en el entorno online y encontrar esa formación que necesitan las empresas de sus profesionales.
El marketing digital está destinado a mejorar el rendimiento de las empresas en un entorno competitivo en el que hay que tener claro dónde vamos a realizar nuestras inversiones para poder acertar a la primera. Esto requiere un trabajo exhaustivo de análisis. Para ello, será necesario tener una formación adecuada a las exigencias actuales del mercado.
Especializarte con un máster en Marketing digital es una de las grandes opciones que te abrirá las puertas a este mercado. Los centros educativos se adaptan a esta tendencia incluyendo los distintos estudios de la materia en sus planes de estudio.
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