Laura Monteaguado, Directora Académica del Área de Marketing en EUDE Business School nos habla sobre la importancia del Punto de Venta, el cual es sin lugar a dudas, el principal foco de atención de nuestras estrategias de marketing y conseguir llevar hasta él a nuestros clientes se configura habitualmente como el objetivo final de nuestras acciones.
Resulta imprescindible analizar el proceso de decisión de compra y en particular el embudo de las ventas, para poder captar nuevos clientes, fidelizar a los que ya tenemos o incluso retener a aquellos que abandonaron el proceso.
Para ello, es cierto que en la actualidad las herramientas del ecosistema digital nos ofrecen la posibilidad de analizar todo el proceso con un nivel de profundidad y en unos plazos que nos posibilitan conocer a la perfección a esos clientes, adaptarnos a ellos y ofrecerles los productos, servicios o contenidos que son realmente de su interés, mejorando así la percepción que tienen de nosotros, nuestra imagen de marca, nuestro nivel de conexión con ellos o engagement y, por supuesto, las ventas.
Sin embargo, y a pesar de esta gran efectividad que los medios digitales nos proporcionan, no debemos dejar de lado los medios tradicionales cuando planificamos nuestra estrategia, porque sólo con la integración de los diferentes canales conseguiremos conectar plenamente con nuestros consumidores o clientes.
No debemos olvidar que los consumidores tienen una realidad digital, sí, que para los que nos dedicamos al marketing resulta sumamente atractiva porque nos da una información completa, precisa y práctica pero también tienen su realidad offline que seguirá existiendo. Olvidarnos de una en favor de la otra resultará inútil e ineficaz para nuestra estrategia. De ahí que la clave residirá en el conocimiento completo del consumidor tanto en su vertiente off y online para poder ofrecerle siempre aquello que necesita y analizar con profundidad los diferentes canales por los que llegan nuestros consumidores a nuestro/s punto de venta/s.
Los puntos de venta físicos, así como las tiendas virtuales se encuentran en la obligación de poder “cerrar ese círculo” ofreciendo a sus consumidores opciones que integren esas dos realidades, de ahí que ya llevemos tiempo observando acciones del tipo “recoge tu pedido en la tienda” o tiendas físicas en las que puedes terminar tus procesos virtuales haciendo uso de dispositivos digitales situados en ellos que incrementan sus resultados y mejoran las experiencias de los clientes.
Sólo con ese enfoque global lograremos la satisfacción de nuestros clientes y con ella alcanzar nuestros objetivos y conseguir las tasas de conversión elevadas que nuestra estrategia persigue.
Laura Monteaguado
Directora Académica del Área de Marketing en EUDE Business School
EUDE Business School continúa con la firma de acuerdos y convenios laborales con las mejores compañías nacionales e internacionales, las cuales ofrecen más oportunidades de trabajo y práctica a los estudiantes y antiguos alumnos.
IKEA, AVON, SONY, FIAT, REPSOL son algunas de las compañías que forman parte del gran grupo de empresas con las que EUDE ha establecido y firmado acuerdos, donde muchos de los alumnos ya son parte de estas empresas.
Uno de los beneficios principales de realizar un Máster en EUDE, además de contar con la mejor educación y docentes expertos, es la bolsa de prácticas y empleo, la cual gracias al nuevo portal laboral de EUDE , los estudiantes y antiguos alumnos de Recursos Humanos, Marketing, Finanzas, Comercio Internacional y de todos los programas, tienen acceso a una plataforma online con una mejo oportunidad laboral.
Ofrece una mejor alternativa donde los usuarios tendrán la posibilidad de incrementar su búsqueda, ya que el listado de empresas incrementó en un 50%. Así mismo, con esta nueva herramienta los estudiantes que postulen a sus estudios podrán estar más acompañados en cada etapa y sobre todo tendrán un mejor control sobre el estado de cada proceso.
Conoce a la empresas que se suman a la lista de acuerdo con EUDE.
Psicotec
Sony Interactive Entertainment España
Sales Line Media
IKEA
Bacci Sourcing and Consulting
TNS Investigación de mercados y opinión
NH Collection Eurobuilding
Fiat Chrysler Automobiles Spain
Avon Cosmetics
Fiat
Repsol
Auchan Retail España
Tibe Madrid
Manpower Group
Business Development and knowledge, Sl.
Atlas Copco S.A.E.
Oesía Networks S.L.
Marketalia Marketing Online SL
Seat
Norgine de España SLU
EV Commercial Real Estate Madrid
Iveco España
Nutriagaves Europe S.L.
Kimberly Clark SLU
Atlas Copco SAE
Grupo Exceltia SA
Maxamcorp Holding SL
Manager PYR Solutions SL
Allard Experience
Consulado general de la República Dominicana en Madrid
Eurocontrol
Manager PYR Solutions SL
Tolsa
Embajada de Perú-Oficina Comercial
Essilor España
Roan, Asesoramiento Inmobiliario
Imprex Europe
Class Manufacturing
Atecor
Conoce más sobre nuestra nueva plataforma de empleo AQUÍ y forma parte de la familia de EUDE.
Solicita información sobre todos los programas educativos de postgrado.
El pasado Martes 25 de Mayo los estudiantes de EUDE Business School, estuvieron presentes como parte del Jurado Junior de los premios nacionales de Marketing 2017. Tuvieron la oportunidad de conocer de cerca cinco modelos de negocio, con distintos tipos de producto y estrategia los cuales consiguieron crecer y convertirse en casos de éxito a nivel nacional. Los estudiantes, además de conocer la estrategia de lanzamiento de cada marca, tuvieron la difícil tarea de elegir y votar por su favorito.
La Asociación de Marketing de España otorga cada año los Premios Nacionales de Marketing para reconocer el trabajo de las empresas, instituciones y profesionales que destacan por su buen Marketing y por su contribución a la difusión e implantación del Marketing en las empresas y en las instituciones. Las categorías que se premian en esta edición son Marca, Innovación, Instituciones, Internacionalización LATAM (que este año incluye tanto a empresas españolas como latinoamericanas), Pymes, Mejor Profesional de Marketing y Líder empresarial impulsor del Marketing.
Conoce los cinco proyectos, cinco casos de éxito y cinco modelos de negocio que compiten por el premio:
Felicitamos a los estudiantes de EUDE, que gracias a su gran esfuerzo durante todo el año y presentar los mejores Proyecto de Fin de Máster, fueron elegidos para formar parte del jurado y vivir una gran experiencia enriquecedora.
Las redes sociales están cambiando rápidamente. El mundo tecnológico está avanzando de manera constante y, por ello, las redes son una herramienta esencial en el día a día de las personas.
Te presentamos las principales novedades de las redes sociales que dominarán 2017:
La realidad virtual ha sido toda una revolución este año, presentándonos imágenes generadas por software, sonidos y llevándonos a experimentar diversas sensaciones como si fueran parte de la realidad.
Facebook ha implementado fotos y vídeos en 360 en directo. Los usuarios pueden publicar el contenido en su línea de tiempo y por streaming, de modo, que la escena es visible desde todos los ángulos. Además, puedes añadir texto y audio manteniendo la calidad del vídeo. Si decides transmitir en directo puedes ver comentarios y reacciones en la pantalla, así la red social contribuye al incremento de la interacción entre los usuarios.
Youtube no se ha quedado atrás y cuenta también con su propia aplicación que permite subir y ver vídeos en 360º de gran calidad.
Representan historias efímeras en las redes sociales. Esta tendencia empezó en Snapchat, y se le unieron Instagram, Facebook y Whatssap, permitiendo a los usuarios ver y publicar fotos y vídeos en vivo. Al cabo de 24 horas éstas historias son eliminadas y nadie puede acceder a ellas. Si tienes un perfil privado puedes modificar los permisos de las Stories para decidir quién deseas que vea el contenido.
Para los profesionales de la comunicación Stories resulta útil ya que permite contar historias de una forma novedosa y diferente utilizando diversos recursos.
Una iniciativa impulsada por Facebook que te permite compartir durante 30 segundos tus canciones favoritas con amigos y seguidores. Es compatible con Apple Music y Spotify, por lo que mientras escuchas la canción puedes compartirla en directo o publicarla en tu línea del tiempo, almacenándose en tu historial.
Instagram ha introducido nuevas tendencias en el último año, una de ellas ha sido el álbum de fotos. Debido a ello ya es posible que los usuarios compartan hasta 10 fotos y vídeos en una sola publicación. Los subtítulos y las etiquetas se aplican a todo el conjunto de imágenes, mientras que los filtros y ediciones se pueden aplicar a las fotos individuales o, si lo prefieres, a todas a la vez.
Puede deslizar hacia la izquierda y la derecha para ver las fotos y los vídeos, pero todos los comentarios y comentarios se aplican a la publicación completa. En la vista de perfil, las publicaciones con varias imágenes tienen un pequeño icono para mostrarlo, en lugar de obstruir el perfil con varias fotos similares.
La actualización permite a los usuarios publicar una serie de fotos sin bombardear a sus seguidores con varios de éstas, de la misma manera que funcionan los álbumes de Facebook.
En las redes sociales puedes compartir contenido en directo desde tu móvil, sin embargo, una novedad que ha añadido Facebook tienes la posibilidad de emitir un vídeo en directo a través de tu ordenador o portátil.
De esta manera, Facebook amplía su plataforma de streaming de video en vivo para permitir que cualquier persona difunda vídeos desde su escritorio, y también ha hecho posible el rol de “Colaborador en vivo” mediante el que los administradores de una página pueden habilitar a la persona que deseen para que realice transmisiones. Otra función a la que ha contribuido es a la difusión de los juegos con desarrolladores desde el ordenador.
Twitter pretende que se localice más fácilmente el contenido en su aplicación. Para hacer esto, Twitter ha modificado algunas características de búsqueda. Moments agrupa contenido de distintos tuits, de una misma cuenta o de varias, con los que contar una historia y su evolución. Puedes acceder a éstas desde el móvil pero también desde el ordenador.
Moments tiene la finalidad de ayudar a los usuarios de Twitter a mantenerse al día sobre lo que sucede en el mundo sin tener que seguir a un montón de gente nueva o ver los temas que son tendencia. Actualmente los usuarios pueden crear contenido y también acceder a él (partidos de fútbol, eventos relevantes) sin importar dónde se encuentren.
En la actualidad las empresas aprovechan el gran alcance y la potencialidad de las redes sociales para mantenerse en la cima en el mercado actual y, por lo tanto, necesitan profesionales cualificados que tengan destrezas y conocimientos sobre este ámbito. Debido a ello, resulta fundamental que los profesionales del Marketing estén al tanto de las novedades y las nuevas tendencias.
Eude Business School te prepara para conocer las últimas tendencias sobre las redes sociales y cómo utilizarlas de manera efectiva, preparándote en las más recientes herramientas de análisis y monitorización. Consulta nuestro máster en Marketing Digital.
Cristina Garcinuño
Marketing Assistant EUDE Business School
Gracias al acuerdo y alianza establecida de EUDE Businees School y la prestigiosa Universidad Rey Juan Carlos de España, los alumnos de EUDE realizarán los exámenes de oficialidad en distintas ciudades; Madrid (España), Lima (Perú), Quito ( Ecuador) y Bogotá (Colombia) durante todo el mes de Mayo de este 2017.
La Universidad Rey Juan Carlos, fue fundada en 1996, se sitúa entre las mejores universidades europeas por su excelente oferta académica y su calidad científica internacional, EUDE Business School es miembro asociado y trabaja en colaboración con la Universidad Rey Juan Carlos para que nuestros alumnos obtengan titulaciones propias y oficiales Universitarias de la más alta valoración.
Conoce a continuación el detalle de la convocatoria en cada ciudad:
Lima- Perú
Quito -Ecuador
Bogotá- Colombia
Madrid- España
¡La familia de EUDE Business School, les desea mucha suerte a todos los alumnos!
EUDE Business School tuvo la oportunidad de entrevistar a Alina Miro Quesada. Peruana de 35 años, Administradora de empresas, con muchos años de experiencia en el área. Estudió en Essan (Lima-Perú) una diplomatura y recientemente culminó una doble titulación, realizó el MBA y el Máster en Marketing y Dirección Comercial en EUDE.
Pregunta: ¿Cómo tomaste la decisión de realizar un Máster y porque elegiste vivir en Madrid?
Respuesta: Pienso que en todo momento una persona tiene que poner un punto en su vida para retroalimentarse y empezar nuevamente. Fue una búsqueda extensa, que tras analizar y evaluar mis prioridades, tomé la decisión y termine en Madrid realizando dos Máster, fue una de las mejores decisiones que he tomado.
Elegí EUDE porque fue la escuela con la que más cómoda me sentí, desde el departamento del área comercial me ayudó en todo el proceso, como era la información, documentación, orientación para trámites de visa. En general me brindaron un trato personalizado. Además, Madrid es una ciudad que se asemeja mucho a la mía, Lima-Perú y eso lo hizo aún más fácil. Generalmente si estas al otro lado del continente ayuda muchísimo, pues no es tan fácil tomar una decisión y terminar en otro país sin que te den una mano. Me sentí muy bien y por eso tome la decisión.
EUDE, ha generado un ambiente en el que te sientes entre amigos, en familia, te tratan muy bien, los profesores son A1, encuentras profesores que trabajan en empresas de gran relevancia y eso es súper importante, ya que te retroalimentan. No se se guían de un libro, sino se guían de la experiencia del día a día. Pienso que realmente donde uno aprende, es con las experiencias que te pasan diariamente, es un método de enseñanza súper ágil, entretenido, innovador y la verdad es que me gustó mucho.
Este año ha sido muy importante para mí, ya que a veces es un poco complicado tomar la decisión, da cierto temor y a veces no sabes que va a pasar. Le recomiendo a todas las personas que se arriesguen y prueben. Es una experiencia que definitivamente va a marcar un mito en su vida y es algo que nunca se van a olvidar.
Estoy segura que este master va a aportar en mi vida profesional, mucho peso, muestra como una persona busca salir adelante ya que es muy fácil estar en la zona de confort. Es algo que las empresas toman en cuenta, no sólo basta con buenos estudios, ni la experiencia, sino el tipo de persona que uno es.