Sin una buena comunicación horizontal es imposible tener un equipo de alto rendimiento. Y no solo hablamos de la comunicación que existe entre superiores y subordinados, sino también entre trabajadores de un mismo rango; la cual es vital para que los trabajadores colaboren entre sí y sean más productivos.
La comunicación horizontal es la interacción que existe entre profesionales de un mismo nivel jerárquico dentro de la empresa.
El propósito principal de esta comunicación es alinear a todos los involucrados respecto a las estrategias, objetivos, directrices y procedimientos de un proyecto con el fin de mejorar el desempeño y el rendimiento de los equipos de trabajo.
Esta comunicación puede estar presente en diferentes niveles de la organización: desde los empleados de menor rango hasta los cargos directivos. Lo importante es que no exista una relación de autoridad y subordinación entre los profesionales, de lo contrario sería una comunicación vertical.
1. Fomenta el trabajo en equipo
2. Optimiza la toma de decisiones
3. Agiliza la resolución de conflictos
4. Evita la duplicidad de trabajo
La importancia está en encontrar el equilibrio entre ambos tipos de comunicación. Ambas comunicaciones son complementarias y esenciales para el éxito de una organización. Un exceso de comunicación vertical puede dar lugar a burocracia, mientras que un exceso de comunicación horizontal puede conducir a la confusión y a una disminución de la productividad.
Es importante recordar que el éxito de la comunicación horizontal no recae en los empleados, sino en los directivos y líderes de equipos. Si ocupas un puesto de liderazgo, te corresponde a ti enseñar las prácticas efectivas que conduzcan al éxito de la comunicación horizontal.
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